AI-assistenter skal «hjelpe» tjenestemenn og embetsmenn på kommunenivå

Bruk teknologi som en kraftig assistent for å dele og redusere den stadig større arbeidsmengden for kadrer og tjenestemenn på kommunenivå – styrken som bærer tunge administrative oppgaver på grasrotnivå.

Bruk teknologi som en kraftig assistent for å dele og redusere den stadig større arbeidsmengden for kadrer og tjenestemenn på kommunenivå – styrken som bærer tunge administrative oppgaver på grasrotnivå.

Denne beskjeden ble gitt av vitenskaps- og teknologiminister Nguyen Manh Hung på statsadministrasjonskonferansen i andre kvartal 2025. Dette er ikke bare et teknisk forslag, men også en politisk retning, som stammer fra praksisen med å omorganisere lokale myndigheter i henhold til en to-nivåmodell. Når mange funksjoner og oppgaver fra distriktsnivå overføres til kommunenivå, er behovet for å innovere arbeidsmetoder uunngåelig. Og i det tilfellet forventes teknologi, spesielt kunstig intelligens (KI), å "lette arbeidet" for tjenestemenn og embetsmenn på kommunenivå.

Vitenskaps- og teknologidepartementet har utstedt et dokument som veileder bruken av store språkmodeller (AI-chatboter) for tjenestemenn, offentlig ansatte og ansatte i statlige etater. Følgelig oppfordres tjenestemenn til å bruke chatboter som en assistent for å støtte søking, behandling av dokumenter, syntetisering av data, utarbeidelse av rapporter eller bygging av dokumenter – oppgaver som tar opp mesteparten av administrativ tid. Bruken av AI-chatboter må imidlertid overholde strenge prinsipper for konfidensialitet og informasjonssikkerhet, og unngå å dele sensitive, interne data eller krenke offentlig moral og politiske synspunkter. Enda viktigere er det at AI ikke kan erstatte mennesker – tjenestemenn må fortsatt bruke kunnskap og erfaring for å evaluere utdatainformasjon.

Faktisk har mange lokaliteter begynt å utnytte teknologi for å fremme administrativ reform. Fra bruk av smart kontorprogramvare, utrulling av komplette nettbaserte registre til etablering av teknologibørser, økte også andelen bedrifter med innovative aktiviteter til 38,8 % i 2024. Alle beveger seg gradvis mot målet om å danne et omfattende innovasjonsøkosystem.

For kommunenivå må «bruk av teknologi for å redusere arbeidsmengden for tjenestemenn på kommunenivå» spesifiseres gjennom retningslinjer, handlinger og forpliktelser fra ledere på alle nivåer. For å opprettholde kvaliteten på tjenesten til folket kan ikke AI erstatte mennesker, men snarere hjelpe mennesker med å jobbe bedre. Det regnes som et smart følgesvennverktøy som sparer tid for mekaniske oppgaver, slik at mennesker kan fokusere på oppgaver som krever tenkning og beslutningstaking.

TRAN PHUOC

Kilde: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/thoi-su-goc-nhin/202506/tro-ly-ai-se-do-viec-cho-can-bo-cong-chuc-cap-xa-a2108ee/