62% liderów biznesowych skupia się na optymalizacji operacji

„Wietnam jest wschodzącą gwiazdą w wyścigu transformacyjnym” – powiedziała pani Tieu Yen Trinh, dyrektor generalna firmy konsultingowej Talentnet Human Resources, ogłaszając pierwszy raport na temat stanu transformacji przedsiębiorstw w Wietnamie.

Transformacja to ważna strategia w wyścigu o zrównoważony rozwój. Ale jak przebiega historia transformacji biznesu, zwłaszcza w Wietnamie? Na czym opierają się liderzy, aby nadal rozwijać strategie transformacji dla firm?

Po raz pierwszy statystyki i podstawy transformacji biznesowej zostały opublikowane przez Talentnet w raporcie na temat stanu transformacji biznesowej w Wietnamie podczas wydarzenia The Makeover 2024, które odbyło się 15 października.

Pani Tieu Yen Trinh, dyrektor generalna firmy konsultingowej Talentnet Human Resources, powiedziała: „W czasach, gdy transformacja staje się popularnym, ale jednocześnie trudnym do zdefiniowania tematem, Talentnet chce przedstawić bardziej szczegółowe spojrzenie na ten aspekt działalności firm w Wietnamie, aby firmy mogły się do niej odwołać i znaleźć skuteczne rozwiązania transformacyjne”.

Transformacja biznesowa w Wietnamie: nowe początki, ale pełne potencjału

Według raportu Vietnamese Enterprise Transformation Report, opracowanego przez Talentnet, 41% wietnamskich przedsiębiorstw rozpoczęło transformację w ciągu ostatnich 3 lat, co stanowi wynik o 25% niższy niż tempo transformacji przedsiębiorstw zagranicznych (66%). W związku z tym, cele strategiczne i nastawienie na rozwój wewnętrzny są głównymi czynnikami napędzającymi transformację przedsiębiorstw, stanowiąc 40% w porównaniu z innymi czynnikami zewnętrznymi, takimi jak rozwój gospodarki , popyt klientów czy zmiany rynkowe.

Według raportu, trzy obszary, na których wietnamskie firmy koncentrują się w transformacji, to: optymalizacja procesów operacyjnych (62,5%), struktura organizacyjna i siła robocza (50%) oraz poprawa doświadczenia klienta – CX (47,9%). Są to kluczowe czynniki, które pomagają im pokonywać wyzwania i osiągać pozytywne rezultaty.

Pani Tieu Yen Trinh dodała, że ​​najbardziej trwałą wartością przedsiębiorstwa jest satysfakcja klienta i szczęście pracowników .

Godnym uwagi jest fakt, że pomimo późnego wejścia w ten proces, 46% wietnamskich firm jest zadowolonych z rezultatów i jakości transformacji, co stanowi wynik znacznie wyższy niż 25% firm globalnych. Świadczy to o pewności siebie i optymizmie wietnamskich liderów w przewodzeniu firmom na drodze transformacji.

Jednak w porównaniu do przedsiębiorstw globalnych , przedsiębiorstwa wietnamskie zwracają uwagę na narzędzia technologiczne i infrastrukturę, a także kompetencje zasobów ludzkich, aby móc się przekształcać.

Kadra zarządzająca średniego szczebla jest ważnym „ogniwem” transformacji.

W raporcie zwrócono uwagę na wagę inwestowania w zasoby ludzkie, zwłaszcza w kadrę zarządzającą średniego szczebla – 55,6% firm „poluje” na talenty z tej klasy. W związku z tym ocenia się, że kadra zarządzająca średniego szczebla odgrywa kluczową rolę w kierowaniu firmami w okresach przejściowych. Muszą oni nie tylko posiadać wizję strategiczną i rozumieć kontekst biznesowy, ale także umieć skutecznie kierować zespołem zarządzającym niższego szczebla.

Jednocześnie rośnie trend zatrudniania pracowników tymczasowych (GIG). Według raportu, 40% firm decyduje się na zatrudnienie tymczasowego doradcy ds. zarządzania, aby wspierać inicjatywy transformacyjne w zespołach. Cechą charakterystyczną tej grupy doradców jest doświadczenie w zarządzaniu projektami transformacyjnymi i zrozumienie specyfiki kultury korporacyjnej w Wietnamie. To nie tylko zwiększa elastyczność, ale jest również strategicznym posunięciem, które pozwala na szybkie i skuteczne przyspieszenie procesu transformacji.

Wiele wietnamskich przedsiębiorstw uważa, że ​​sukces operacyjny zależy od kadry zarządzającej średniego szczebla.

W procesie transformacji biznesowej rola HRBP (Human Resource Business Partner) jest ponownie oceniana przez liderów z nowej perspektywy. HRBP nie jest już jedynie działem wspierającym zarządzanie zasobami ludzkimi, ale odgrywa teraz bardziej strategiczną rolę, znacząco przyczyniając się do sukcesu procesu transformacji. Jeśli lider jest siłą napędową, to HRBP jest posiadaczem mapy, a wspólnym celem jest cel. Dogłębne zrozumienie działalności firmy, rynku branżowego, wyzwań rozwojowych… pomaga HRBP zrozumieć problem i znaleźć skuteczne rozwiązania dla firmy.

Chociaż prawie połowa wietnamskich firm jest obecnie zadowolona z procesu transformacji, wiele problemów pozostaje na przyszłość. Według raportu, w grupie, która jeszcze nie przeszła transformacji, nawet 50% wietnamskich firm nie ma obecnie jasnego planu działań transformacyjnych.

Oprócz przyszłych wskaźników, pani Tieu Yen Trinh przedstawiła również kilka przydatnych sugestii dla wietnamskich przedsiębiorstw przechodzących proces zrównoważonej transformacji.

Pani Tieu Yen Trinh przedstawiła również kilka rekomendacji, których celem było wsparcie firm w optymalizacji procesu transformacji w obecnym kontekście: „Skuteczna strategia transformacji musi wynikać z celu i potrzeb firmy. Jednak w każdej firmie jest to inna zmienna. Dlatego uważam, że sekret tkwi w zachowaniu spójności celu, ale jednocześnie elastyczności podejścia”.

Pani Yen Trinh dodała, że ​​gdy cel zostanie jasno określony, przedsiębiorstwa mogą zastosować zasadę 3C – Komunikuj się, Współpracuj, Zobowiąż się: komunikuj się, aby ujednolicić wewnętrzną wizję celu transformacji, nawiązuj relacje współpracy wewnątrz i na zewnątrz firmy w celu promowania transformacji i zawsze angażuj się w realizację wyznaczonych celów.

Transformacja biznesowa nie jest już tylko kwestią przyszłości, lecz stała się kluczowym elementem strategii zrównoważonego rozwoju wietnamskich przedsiębiorstw. Dzięki pewności siebie i strategicznej wizji, wietnamskie przedsiębiorstwa stopniowo umacniają swoją pozycję, obiecując osiągnięcie pozycji lidera na rynku międzynarodowym.

Source: https://baodautu.vn/62-lanh-dao-doanh-nghiep-tap-trung-toi-uu-hoa-van-hanh-d227670.html