Agribank i sektor bankowy aktywnie uczestniczą w krajowym procesie transformacji cyfrowej

Agribank to bank komercyjny, który zawsze przoduje we wdrażaniu polityki i wytycznych Partii i Państwa. W nadchodzącym czasie Agribank postawił sobie za cel zrównoważony rozwój, stając się nowoczesnym bankiem, aktywnie przyczyniając się do efektywnej realizacji strategii rozwoju sektora bankowego do 2025 roku, z wizją do 2030 roku oraz Narodowego Programu Transformacji Cyfrowej.

Agribank posiada szeroką sieć placówek w całym kraju, od obszarów miejskich po obszary wiejskie, odległe i wyspy, z prawie 2300 oddziałami, biurami transakcyjnymi, 68 mobilnymi punktami transakcyjnymi wykorzystującymi specjalistyczne samochody, ponad 3700 bankomatami/wpłatomatami, prawie 24 000 urządzeniami POS/EDC i usługą bankowości cyfrowej - Agribank Digital... obsługującą potrzeby w zakresie transakcji płatniczych ponad 22 milionów klientów otwierających konta i korzystających z usług płatniczych, a prawie 4 miliony klientów pożycza kapitał w Agribank.

Agribank Digital to miniaturowy model oddziału banku, odpowiedni dla wielu różnych lokalizacji, w szczególności obszarów rolniczych i wiejskich, w których działa Agribank.

Transformacja cyfrowa w Agribanku jest realizowana zgodnie z orientacją „klientocentryczną”, co oznacza usprawnienie obsługi klienta w kanałach elektronicznych i zapewnienie klientom jak najlepszych doświadczeń w korzystaniu z usług płatniczych w aplikacjach cyfrowych. Agribank koncentruje się na rozwoju nowoczesnych kanałów dystrybucji, aby sprostać potrzebom klientów w zakresie transakcji płatniczych, stopniowo dostosowując się do gospodarki cyfrowej pod nadzorem rządu i Banku Państwowego.

Dzięki temu cyfrowa transformacja w operacjach Agribanku przyniosła pozytywne rezultaty. W kanałach dystrybucji ATM/CDM i EDC/POS, Agribank wprowadził ponad 18 milionów krajowych kart debetowych w całym systemie, prawie milion kart debetowych, karty Loc Viet na rynku rolnym i wiejskim. Produkty i usługi kartowe zostały rozszerzone, zapewniając wygodę, szybkość i bezpieczeństwo, przyczyniając się znacząco do rozwoju sieci płatniczej w kierunku digitalizacji wszystkich usług kartowych. Usługi kartowe obejmują pełne podstawowe funkcje, takie jak: rejestracja danych klienta za pomocą biometrii twarzy/odcisków palców; otwieranie rachunków płatniczych, wydawanie kart, transakcje finansowe w CDM (wypłata, wpłata, przelew...), ułatwiając klientom dostęp do usług bankowych.

Agribank wspiera rozwój usług kartowych na rynku wiejskim za pomocą produktu kartowego Loc Viet, wykorzystując technologię integrującą funkcje krajowych kart kredytowych i krajowych kart debetowych, przyczyniając się do skutecznej realizacji polityki płatności bezgotówkowych w kontekście silnego rozwoju firm Fintech, pośredników płatniczych i zdrowego rozwoju rynku mikrokredytów, przyczyniając się do ograniczenia kredytów na czarno w obszarach rolniczych i wiejskich.

Agribank jest jednym z pierwszych banków, które wdrożyły system bankomatowy umożliwiający wypłacanie pieniędzy za pomocą CCCD.

Warto zauważyć, że w ostatnim czasie Agribank stale rozwija i promuje wykorzystanie krajowej bazy danych ludności w działalności bankowej. Obecnie ekosystem produktów i usług bankowości cyfrowej Agribanku zapewnia klientom pełen zakres funkcji, takich jak otwieranie kont, rejestracja w bankowości cyfrowej/e-bankowości, rejestracja w celu uzyskania informacji o pożyczkach czy umawianie wizyt online… szybko i skutecznie. Dzięki uwierzytelnianiu klientów na podstawie danych i informacji z dowodu osobistego (CCCD) z chipem wszczepionym do Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego, klienci Agribanku mogą pewnie rejestrować się i korzystać z usług cyfrowych wygodnie, bezpiecznie i skutecznie, bez obaw o ryzyko fałszerstwa/przywłaszczenia praw do użytkowania konta w celu popełnienia nielegalnych działań w przestrzeni cyfrowej.

Agribank jest jednym z pierwszych banków, które wdrożyły system bankomatowy umożliwiający wypłacanie pieniędzy za pomocą CCCD. Użytkownicy posiadający konto bankowe w Agribank, bez karty i telefonu, mogą nadal wypłacać gotówkę z bankomatu za pomocą chipa CCCD. Urządzenie wykorzystuje technologię stykową – wystarczy przyłożyć CCCD do bankomatu na kilka sekund, a dane konta i karta będą gotowe do transakcji. Brak konieczności wkładania CCCD do bankomatu, jak w przypadku tradycyjnej karty bankomatowej, eliminuje również ryzyko zatrzymania karty, co czyni je wygodniejszym i bardziej elastycznym.

Usługa bankowości elektronicznej Agribank Plus została wprowadzona w celu ułatwienia klientom korzystania z usług płatności bezgotówkowych i innych dodatkowych usług.

W szczególności, w przypadku usługi bankowości elektronicznej Agribank Plus, Agribank wprowadził pozytywne zmiany, aby pomóc klientom w lepszym korzystaniu z usług płatności bezgotówkowych i innych dodatkowych usług. Najnowsza wersja Agribank Plus została zaktualizowana w połowie 2024 roku, dodając nowe funkcje w interfejsie i wygodnym ekosystemie płatności, zapewniając klientom płynne i wygodne korzystanie z usług zarówno na komputerach stacjonarnych (PC/laptop), jak i urządzeniach mobilnych (telefony, tablety). Agribank Plus jest dostępny na wielu różnych platformach z ujednoliconą nazwą użytkownika i hasłem, przy czym nazwą użytkownika jest jednocześnie numer telefonu zarejestrowany w banku. Ponadto cały interfejs Agribank Plus, zarówno w przeglądarce internetowej, jak i w aplikacji mobilnej, został odświeżony w prostym, młodzieżowym i przyjaznym stylu, aby poprawić doświadczenia użytkowników w każdym wieku i z każdego regionu.

W ramach bankowości elektronicznej Agribank eBanking, firma Agribank dokonała modernizacji i dodała wiele wyjątkowych funkcji. Bankowość elektroniczna Agribank eBanking jest wykorzystywana synchronicznie na dwóch platformach: bankowości internetowej i aplikacji mobilnej, zapewniając klientom ujednolicone środowisko na urządzeniach elektronicznych, takich jak komputery (PC/laptop) i urządzenia mobilne (telefon/tablet). Klienci potrzebują tylko jednej nazwy użytkownika/numeru telefonu do rejestracji w usłudze oraz jednego unikalnego hasła do bankowości elektronicznej, aby móc z niej korzystać na wszystkich platformach. Korzystając z bankowości elektronicznej Agribank eBanking, klienci będą mogli korzystać z takich udogodnień finansowych jak: szybkie przelewy pieniężne 24/7, oszczędności online, płatności rachunków, płatności do urzędów administracji publicznej, automatyczne płatności rachunków, płatności do ZUS online, przelewy zbiorcze, zapytania online…

Dzięki Agribank eBanking klienci mogą wykonywać wszelkiego rodzaju transakcje bankowe za pośrednictwem platformy internetowej bezpośrednio w biurze lub w dowolnym miejscu z dostępem do internetu, oszczędzając czas i bez konieczności udania się do oddziału banku. Ponadto, Agribank opracował osobne rozwiązanie bankowości elektronicznej Agribank Corporate eBanking, aby obsłużyć segment klientów instytucjonalnych, oferując nowe funkcje, zapewniające bezpieczeństwo poprzez szyfrowanie, bezpieczne uwierzytelnianie i monitorowanie oszustw. Agribank regularnie aktualizuje również środki bezpieczeństwa, aby pomóc klientom zachować większą czujność i zwiększyć bezpieczeństwo w środowisku transakcji online.

W zakresie płatności za towary i usługi dla klientów, Agribank wdrożył scentralizowany system płatności rachunków (BillPayment), obejmujący blisko 7000 dostawców usług, portfeli elektronicznych, firm fintech, platform e-commerce, firm z branży kształcenia zawodowego i zawodowego (VETC), firm energetycznych i wodociągowych, firm telekomunikacyjnych... umożliwiając połączenie wszystkich punktów transakcyjnych Agribank, zapewniając nowoczesne metody płatności online 24/7 zamiast tradycyjnych metod płatności rachunków, bez konieczności bezpośredniego udawania się do dostawcy usług w celu opłacenia wielu rodzajów rachunków miesięcznych. System płatności rachunków Agribank Billpayment jest oparty na otwartym systemie platformowym o dużej przepustowości, opartym na nowej architekturze technologii wielopołączeniowej, nawet dla partnerów, którzy nie są podłączeni online. Jednocześnie system zapewnia wirtualne kanały płatności na rachunkach i płatności kodem QR, dzięki czemu klienci bez konta w Agribank mogą nadal płacić za usługi podłączone do Agribank.

Przedstawiciel Agribanku otrzymał nagrodę Vietnam Digital Transformation Award 2024 za platformę Agribank Open API.

Oprócz rozwoju usług płatniczych w kanałach cyfrowych, Agribank priorytetowo traktuje inwestycje w projekty technologiczne mające na celu modernizację infrastruktury centrów danych, systemów sieciowych, rozwój systemów aplikacji służących do obsługi wymagań zarządczych i operacyjnych oraz rozwój nowych produktów i usług, nowych kanałów dystrybucji w oparciu o współpracę z partnerami z dziedziny technologii informatycznych, renomowanymi partnerami doświadczonymi w obszarze bankowości i finansów w kraju i za granicą, w celu poprawy jakości świadczonych usług, tak aby odpowiadały one każdemu segmentowi klientów.

Jako wiodący bank w dziedzinie inwestycji kredytowych i usług bankowych dla rolnictwa i obszarów wiejskich, Agribank konsekwentnie dąży do promowania przewagi sieci, dywersyfikacji, oferowania wysokiej jakości produktów i usług bankowości detalicznej w oparciu o nowoczesne platformy technologiczne oraz zaspokajania coraz bardziej zróżnicowanych potrzeb klientów, zwłaszcza z obszarów wiejskich i rolniczych. Agribank współpracuje z wietnamskim systemem bankowym, aby wkrótce zrealizować cel rozwoju gospodarki cyfrowej i społeczeństwa cyfrowego Wietnamu do 2025 roku, z wizją do 2030 roku.

Dzięki nieustannym wysiłkom podejmowanym w procesie transformacji cyfrowej Agribank został uhonorowany prestiżowymi tytułami i nagrodami od wielu organizacji krajowych i międzynarodowych: 9 nagród Sao Khue za wybitne systemy/oprogramowanie IT w dziedzinie finansów/bankowości od 2016 r. do chwili obecnej (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, karta chipowa w standardzie EMV, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); nagroda „Doskonała jakość płatności międzynarodowych” przyznana przez JPMorgan Chase i Wells Fargo; przez wiele kolejnych lat Agribank znajdował się w pierwszej dziesiątce najcenniejszych marek w Wietnamie według oceny firmy konsultingowej zajmującej się wyceną marek Brand Finance...

Source: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html