Sztuczna inteligencja staje się nowym, potężnym „swatką” w branży randkowej wartej miliardy dolarów

(Dan Tri) - Po 80-90% spadku cen akcji, giganci aplikacji randkowych stawiają na sztuczną inteligencję, która ma uratować tę miliardową branżę.

Po latach bezowocnego przeglądania profili na Hinge i Tinderze, 25-letnia Emma Inge, menedżerka projektu z San Francisco, postanowiła spróbować czegoś innego.

We wrześniu ubiegłego roku kliknęła w reklamę startupu o nazwie Known. Zamiast przeglądać zdjęcia, spędziła 20 minut na rozmowie z AI-swatką, rozmawiając o swoim idealnym partnerze i sygnałach ostrzegawczych, których należy unikać. Tydzień później otrzymała powiadomienie o dopasowaniu. Za 25 dolarów poszła na randkę w ciemno w barze.

„W dzisiejszych czasach randkowanie jest tak popularne, że pomyślałam, że spróbuję” – mówi Inge.

Historia Inge to typowy przykład potężnej transformacji, w ramach której oczekuje się, że sztuczna inteligencja (AI) okaże się wybawieniem dla wartego miliardy dolarów internetowego przemysłu randkowego, który „jest w poważnym kryzysie”.

Branża randkowa szybko wkracza w nową erę, w której sztuczna inteligencja odgrywa kluczową rolę w łączeniu samotnych serc (zdjęcie: AI Connect Network).

„Spadek nastroju” w imperium wartym miliardy dolarów

Zmiana nie mogła nadejść w lepszym momencie. Po latach dynamicznego rozwoju aplikacje randkowe tkwią w tzw. „cyklu rozpaczy”. Użytkownicy pobierają aplikacje, szybko się męczą przeglądaniem profili, zostają porzuceni, a następnie usuwają je, by po kilku miesiącach pobrać je ponownie.

Co ważniejsze, model biznesowy „freemium” traci swoją świętość. Zadowolenie użytkowników gwałtownie spada, a coraz mniej osób jest skłonnych płacić.

Liczby finansowe mówią same za siebie. Bumble stracił w ciągu ostatniego roku 9% swoich płatnych użytkowników, podczas gdy Match Group (spółka macierzysta Tindera i Hinge) straciła 5%. To duży cios, ponieważ chociaż płatni użytkownicy stanowią zaledwie około 20% całkowitej bazy użytkowników, generują 97% przychodów.

W rezultacie cena akcji Match Group spadła o 80% od szczytu z 2021 roku, a cena akcji Bumble spadła jeszcze bardziej, spadając o 90% od debiutu giełdowego w tym samym roku. Branża randkowa potrzebuje wsparcia, a odpowiedzią, na którą stawiają menedżerowie, jest sztuczna inteligencja.

„Sztuczna inteligencja odgrywa już dużą rolę w naszych działaniach, ale myślę, że będzie to punkt zwrotny – nowa transformacja technologiczna” – powiedział Hesam Hosseini, dyrektor operacyjny Match Group.

Wyścig AI: od „trenera” do „wirtualnej kopii”

W obliczu presji finansowej i zmęczenia użytkowników, duże firmy spieszą się z porzuceniem modelu „przesuwania” opartego na ilościach na rzecz jakościowego „dobierania” za pośrednictwem sztucznej inteligencji. Rozpoczął się wyścig o przekształcenie modelu biznesowego.

Tinder testuje usługę o nazwie AI Chemistry, która analizuje biblioteki zdjęć, aby zrozumieć osobowość użytkowników. Hinge, znany z bardziej poważnego podejścia, wykorzystał generatywną sztuczną inteligencję do udoskonalenia swojego algorytmu, co zaowocowało 15% wzrostem liczby dopasowań. Hinge wykorzystuje również sztuczną inteligencję jako „trenera”, pomagając użytkownikom tworzyć ciekawsze profile.

Firma Bumble ogłosiła, że ​​jeszcze w tym roku uruchomi własną aplikację do dobierania par opartą na sztucznej inteligencji. Nowa wersja aplikacji będzie oferować użytkownikom naliczanie opłat za każde udane dopasowanie, zamiast miesięcznej opłaty abonamentowej.

Aplikacja randkowa dla gejów Grindr wprowadziła sześć funkcji opartych na sztucznej inteligencji (ang. AI – gAI), w tym funkcję „prawej ręki” AI, która doradza, jak rozpocząć rozmowę i podsumować profile. Prezes George Arison powiedział, że funkcje te zostaną włączone do pakietu premium, co bezpośrednio przełoży się na przychody.

Gwarancja tej strategicznej zmiany wiąże się również z przetasowaniami na najwyższym szczeblu.

Match Group mianował współzałożyciela Zillow, Spencera Rascoffa, na stanowisko dyrektora generalnego, który szybko zrestrukturyzował firmę. Tymczasem założycielka Whitney Wolfe Herd powróciła w marcu na stanowisko dyrektora generalnego Bumble, deklarując: „To nie chwilowa moda. Zamierzamy przyspieszyć i intensywnie rozwijać randki oparte na sztucznej inteligencji”.

Nowe modele biznesowe i perspektywy inwestorów

Strategie firm dotyczące przejścia na sztuczną inteligencję to coś więcej niż tylko rozwiązanie technologiczne. Są one odpowiedzią na największy problem rynku: wypalenie zawodowe.

Nowe badanie przeprowadzone przez Match i Instytut Kinseya wykazało, że prawie połowa (47%) singli czuje się „wypalonych” randkowaniem, a 54% twierdzi, że aplikacje te wyczerpują ich emocjonalnie.

W tym kontekście sztuczna inteligencja jest chwalona jako skuteczny „wirtualny asystent”. Badania pokazują, że jedna czwarta (26%) singli korzysta ze sztucznej inteligencji, aby ulepszyć swoje życie randkowe, co stanowi wzrost o 333% w porównaniu z rokiem 2024. W przypadku pokolenia Z odsetek ten zbliża się do 50%. Używają oni sztucznej inteligencji do tworzenia profili, tworzenia prezentacji, a nawet sprawdzania zgodności.

„Sztuczna inteligencja nie zastępuje ludzkiej intymności. Po prostu daje singlom przewagę” – powiedziała psycholog Amanda Gesselman, ekspertka z Kinsey Institute and Match. „Dla pokolenia przytłoczonego nadmiarem możliwości wyboru, narzędzia zapewniające jasność i efektywność są zawsze mile widziane”.

Wiele funduszy inwestycyjnych poszukuje startupów, które rozwiążą problem samotności we współczesnym społeczeństwie, w szczególności stosując w tym celu sztuczną inteligencję (zdjęcie: NYT).

Podczas gdy współczesne aplikacje wykorzystują sztuczną inteligencję do „łatania” modeli biznesowych, inwestorzy kapitału podwyższonego ryzyka (VC) widzą zupełnie inną przyszłość, znacznie wykraczającą poza koncepcję „randkowania”.

Amber Atherton, partnerka w funduszu venture capital Patron, uważa, że ​​następna generacja nie będzie już aplikacją randkową, lecz „systemem operacyjnym do tworzenia związków”.

Według niej autonomiczni asystenci AI będą analizować nasze sieci i proaktywnie proponować nowe połączenia. „Będzie to działać jak ciągły, stale rozwijający się system wsparcia, który będzie mógł sugerować właściwe połączenia w przyjaźni, miłości czy pracy” – wyjaśnia Atherton.

Startupy takie jak Boardy („hiperpołączona sztuczna inteligencja” dla profesjonalistów) czy Gigi (pierwotnie aplikacja randkowa, obecnie przekształcona w „społecznie połączoną sztuczną inteligencję”) przewodzą temu trendowi.

Inwestorzy wypatrują okazji wartej miliardy dolarów. Fundusz Patron Fund Athertona, którego założyciele pracowali w Riot Games i Discord, zebrał 100 milionów dolarów do 2024 roku na inwestycje w technologie, które pomagają w walce z samotnością. Wierzą, że „system operacyjny dla relacji” może stać się kolejną firmą wartą miliard dolarów.

W innym przypadku, przetasowania wśród dużych graczy stwarzają również okazje do przejęć. Według źródeł, dwa fundusze private equity, Francisco Partners i Permira, zwróciły się do Bumble i Grindra z prośbą o omówienie przejęć, mając ambicję zbudowania portfela, który mógłby konkurować z gigantem Match Group.

Przyszłość miłości: dobieranie partnerów za pomocą sztucznej inteligencji, kontakt międzyludzki

Rewolucja w dziedzinie sztucznej inteligencji (AI) w branży randkowej jest wyraźnie strategicznym posunięciem biznesowym, mającym na celu rozwiązanie podwójnego problemu: frustracji użytkowników i spadku przychodów firmy.

A co z Emmą Inge, która zapłaciła 25 dolarów sztucznej inteligencji jako „swatce”?

Randka w ciemno w barze przebiegła zaskakująco dobrze. Rozmawiali przez dwie godziny, mając ze sobą wiele wspólnego. Facet pracował w firmie taksówkarskiej wykorzystującej roboty – „dokładnie taki typ osoby, która zapisałaby się do serwisu matrymonialnego opartego na sztucznej inteligencji” – mówi Inge.

Wymienili się numerami telefonów na drugą randkę. Ale do drugiej randki nie doszło. „Zniknął” – zaśmiała się Inge.

Sztuczna inteligencja świetnie radzi sobie ze znalezieniem dopasowania w danych. Ale jak podsumowuje Inge: „To po prostu człowiek nie nadąża”. To prawdopodobnie największe ryzyko, którego żaden model biznesowy ani algorytm nie jest w stanie w pełni uwzględnić.

Sztuczna inteligencja, z którą zmaga się branża randkowa, może rozwiązać problem efektywności i nadmiaru możliwości wyboru, ale nie zastąpi złożoności i piękna prawdziwych relacji.

Przyszłość randek to nie świat rządzony wyłącznie przez sztuczną inteligencję, ale raczej taki, w którym technologia stanie się potężnym swatem, dającym ludziom więcej możliwości pisania własnych historii miłosnych.

Source: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-thanh-ba-moi-quyen-luc-moi-cua-nganh-hen-ho-ty-usd-20251104093558540.htm