Ca Mau usuwa wąskie gardła i osiąga przełomy w cyfryzacji dwupoziomowego rządu.

DNVN – Po trzech miesiącach funkcjonowania dwupoziomowy aparat samorządu lokalnego w prowincji Ca Mau początkowo funkcjonował stabilnie i sprawnie w zarządzaniu, administrowaniu i realizacji zadań politycznych, społeczno-gospodarczych, obronnych i bezpieczeństwa narodowego. Zredukował liczbę etapów pośrednich, zaoszczędził czas i koszty oraz poprawił efektywność usług świadczonych mieszkańcom.

Technologia zmniejsza presję na gminy i okręgi.

Pan Lam Van Bi, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Prowincji Ca Mau, poinformował, że oprogramowanie do raportowania zostało już wdrożone przez Biuro Komitetu Ludowego Prowincji Ca Mau . To znacznie zmniejszy obciążenie gmin i okręgów, zgodnie z wytycznymi Komitetu Ludowego Prowincji, i stanowi krok naprzód w funkcjonowaniu dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego w prowincji Ca Mau.

Obywatele przeprowadzają procedury administracyjne w publicznym ośrodku administracyjnym .

Od 1 lipca prowincja korzysta również z technologii informatycznych do organizacji konferencji i spotkań stacjonarnych. W szczególności liderzy prowincji regularnie spotykali się online z 64 gminami i okręgami, aby szybko zorientować się w sytuacji, sprawdzić powierzone zadania oraz rozwiązać trudności i przeszkody w procesie operacyjnym na poziomie gminy.

Rozwój e-administracji, zmierzający w kierunku administracji cyfrowej w Ca Mau, jest również wyraźnie widoczny w przyspieszonej digitalizacji dokumentów. Prowincja zdigitalizowała łącznie prawie 4,2 miliona stron dokumentów, o pojemności około 5 TB. Metadane zostały wprowadzone do 29 740 zarchiwizowanych rekordów i 260 174 zarchiwizowanych dokumentów.

Prowincjonalne Centrum Archiwów Historycznych zarządza obecnie 4500 metrami w pełni uporządkowanych dokumentów i ponad 26 200 metrami zaległych dokumentów. Dokumenty te są przechowywane w magazynach i tymczasowych magazynach Centrum, pod stałą opieką służb ochrony. Dokumenty pochodzące od jednostek samorządu terytorialnego i organizacji gminnych zostały odebrane i przechowywane w oddzielnych archiwach przez władze gminne. Prowincja Ca Mau zleca wyspecjalizowanym agencjom przegląd i opracowanie projektów inwestycyjnych dla 7 projektów digitalizacji i porządkowania dokumentów archiwalnych w latach 2025–2030, obejmujących łącznie prawie 32 km dokumentów, o szacunkowym koszcie około 532 miliardów VND.

W zakresie procedur administracyjnych, za obsługę systemu informatycznego do obsługi procedur administracyjnych odpowiada wojewódzkie centrum obsługi administracji publicznej. Wszystkie procedury administracyjne są w pełni i synchronicznie aktualizowane z krajowej bazy danych. Urzędnikom służby cywilnej w wojewódzkich i gminnych centrach obsługi (One-Stop Service) przydzielono 1794 konta do przyjmowania i rozpatrywania wniosków. Spośród nich 584 konta służą do wyszukiwania danych o ludności, przyjmowania wniosków i weryfikacji tożsamości cyfrowych. Łączna liczba wniosków otrzymanych od momentu wprowadzenia dwupoziomowego systemu administracji publicznej wynosi około 88 500, w tym 7600 na poziomie wojewódzkim. Wszystkie te wnioski są zsynchronizowane z Krajowym Portalem Służby Publicznej.

Dzięki staraniom różnych podmiotów Ca Mau zajęło 6. miejsce w kraju pod względem liczby złożonych wniosków i płatności online, a wszystkie procedury administracyjne wymagające opłacenia zobowiązań finansowych są teraz dostępne na krajowym portalu usług publicznych. System informatyczny przetwarzania procedur administracyjnych prowincji uzyskał 3. poziom bezpieczeństwa informacji, a stanowiska robocze w Centrum Obsługi Klienta (One-Stop Service Center) zostały wyposażone w oprogramowanie antywirusowe.

Rzeczywistość i zintegrowane rozwiązania

Pan Bui Thanh Toan, sekretarz komitetu partii okręgu Lang Tron, powiedział, że publiczne centrum administracyjne okręgu wykonuje procedury administracyjne zgodnie z harmonogramem i w wyznaczonych ramach czasowych dla mieszkańców. Jednak sprzęt centrum administracyjnego, w który zainwestowano w pierwszej fazie, uległ zniszczeniu po długim okresie użytkowania. Prowincja Ca Mau prowadzi obecnie badanie w celu wdrożenia standardowego modelu inwestowania w nowy sprzęt.

Co więcej, chociaż gminy i okręgi wyborcze są bezpośrednio odpowiedzialne za zadania administracyjne, liczba pracowników jest ograniczona. Obecnie każda gmina/okręg wyborczy ma dwa wydziały: jeden ds. infrastruktury gospodarczej , a drugi ds. kultury, w których łącznie 19 urzędników zajmuje się sprawami gospodarczymi, kulturalnymi, społecznymi oraz bezpieczeństwem narodowym i obronnością. Większość tych specjalistów ma ograniczone doświadczenie zawodowe, a ich głównym celem jest dzielenie się wiedzą i wzajemne uczenie się, aby móc realizować swoje zadania. Osiągnięcie przełomu wymaga czasu.

Niektórzy byli urzędnicy gminni i dzielnicowi zostali przydzieleni do kontynuowania pracy, ale po trzech miesiącach pracy niewielka liczba z nich zrezygnowała na mocy Dekretu 178, ponieważ uważali, że nie są w stanie dłużej wykonywać swojej pracy z powodu ograniczonych kwalifikacji zawodowych. W takich przypadkach zachęcaliśmy ich do pokonywania trudności i pilnej nauki kontynuowania pracy, ale niektórzy urzędnicy nalegali na rezygnację, więc musieliśmy rozwiązać sprawę zgodnie z ich wolą.

Komitety Ludowe okręgów Lang Tron i Gia Rai zorganizowały spotkanie online.

Według Tran Tam Trung, przewodniczącego Komitetu Ludowego okręgu Gia Rai, z powodu likwidacji szczebla dystryktowego wiele funkcji zarządzania stanem zostało przeniesionych do okręgu, co doprowadziło do wzrostu presji w pracy, a jednocześnie ograniczyło liczbę przydzielonych pracowników. W rezultacie wzrosła liczba nowych zadań, a wiele nowych obszarów, którymi wcześniej zajmował się szczebel dystryktowy, jest teraz realizowanych. Oznacza to, że urzędnicy okręgowi muszą uczyć się na bieżąco, co skutkuje brakiem płynnej koordynacji między agencjami i jednostkami, co może prowadzić do opóźnień w rozwiązywaniu problemów.

Z drugiej strony, podczas przekazywania i odbioru aktywów gruntowych w niektórych jednostkach brakowało dokumentów towarzyszących, takich jak zaświadczenia o prawie użytkowania gruntów czy powiązana dokumentacja, co utrudniało zarządzanie. Komputery oraz niektóre narzędzia i sprzęt, takie jak biurka, krzesła, szafy na dokumenty itp., zostały zakupione wiele lat temu i w momencie przekazania były w stanie uszkodzonym i nieużytecznym.

Co więcej, system informacji operacyjnej agencji partyjnych (iCPV) i system zarządzania dokumentacją nie zintegrowały jeszcze danych oraz dokumentów przychodzących i wychodzących agencji. Kiedy urzędnik odpowiedzialny za obsługę dokumentów odchodzi ze stanowiska lub rezygnuje, nowo mianowany urzędnik nie ma dostępu do starych danych. Dane z ewidencji ludności zostały przesłane do oprogramowania do zarządzania ewidencją ludności, ale są one nadal niekompletne, a niektóre zawierają błędy… wiele problemów wymaga rozwiązania w przyszłości.

Historia Wietnamu - Nguyen Quoc

Source: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ca-mau-giai-quyet-diem-nghen-dot-pha-trong-so-hoa-chinh-quyen-2-cap/20250924093724869