Policja prowincji Lam Dong przechodzi transformację, wchodząc w nowoczesny system administracyjny.

6(2).jpg — Codziennie do Centrum Obsługi Policji Prowincji Lam Dong zgłasza się duża liczba osób w celu przeprowadzenia procedur.

8 września Centrum Obsługi Policji Prowincji Lam Dong oficjalnie rozpoczęło działalność przy ulicy Tran Phu 19 w dzielnicy Xuan Huong w Da Lat. To ważny krok w procesie reformy administracyjnej lokalnej policji, eliminujący konieczność korzystania z Centrum Obsługi Administracyjnej Prowincji, gdzie dotychczas wydziały policji były rozproszone i brakowało scentralizowanej infrastruktury. Inwestycja w oddzielny, przestronny i nowoczesny obiekt przyniosła mieszkańcom znaczną wygodę.

W ciągu pierwszych trzech dni działalności Centrum Obsługi Klienta Departamentu Policji Prowincji Lam Dong otrzymało ponad 2044 wniosków z różnych dziedzin.

3(5).jpg — Personel tutaj zawsze obsługuje gości z przyjaznym i uważnym nastawieniem.

W ciągu zaledwie trzech pierwszych dni działalności Centrum Obsługi Klienta One-Stop otrzymało ponad 2000 wniosków z różnych dziedzin. Najwięcej, bo ponad 600, stanowiły wnioski z zakresu administracji związanej z ładem społecznym. Na kolejnym miejscu znalazły się wnioski o wydanie zaświadczenia o niekaralności, z ponad 500 wnioskami.

Ponadto, blisko 500 akt dotyczy sektora transportu, a ponad 400 zarządzania imigracją. Liczby te świadczą o dużym zapotrzebowaniu społeczeństwa na usługi administracji publicznej, a także o zaufaniu do nowego podejścia Policji Prowincjonalnej.

4(3).jpg — Prośby obywateli są rozpatrywane niezwłocznie.

Wchodząc do strefy kompleksowej obsługi, łatwo zauważyć poważną, a jednocześnie otwartą i przyjazną atmosferę pracy. Ludzie siedzą schludnie na krzesłach w poczekalni, trzymając numerki w kolejce, monitorując wyświetlacz elektroniczny i przygotowując dokumenty. Przy ladzie recepcyjnej oficerowie i żołnierze w schludnych mundurach są zawsze uśmiechnięci, witają i udzielają szczegółowych instrukcji dotyczących każdej procedury.

Tutaj znaki i tablice informacyjne są rozmieszczone w sposób naukowy i czytelne, co pomaga ludziom szybko znaleźć potrzebne usługi. Minęły czasy tłoku, zamieszania i marnowania czasu na pytanie o drogę; zamiast tego istnieje jasny, przejrzysty i sprawny proces.

8(1).jpg — Funkcjonariusze policji przeprowadzają obywateli przez procedury online.

Pani Tran Thi Kim Bo (63 lata, mieszkanka okręgu Xuan Huong w mieście Da Lat w prowincji Lam Dong) podzieliła się swoimi doświadczeniami z odnawianiem dowodu osobistego: „Byłam bardzo zaskoczona, kiedy tu przyjechałam. Przestrzeń jest czysta i nowoczesna, a policjanci służyli mi pomocą, więc proces zajął mi mniej niż 30 minut. Wcześniej musiałam długo czekać, ale teraz procedura jest o wiele prostsza. Jestem bardzo zadowolona”.

5(1).jpg — Policjanci wydają dowody osobiste.

Zadowolenie obywateli jest kluczowym wskaźnikiem oceny skuteczności reformy administracyjnej. Jest to również najwyższy priorytet policji prowincji Lam Dong w kontekście tworzenia Centrum Obsługi Jednolitego Punktu Obsługi.

Podpułkownik Nguyen Manh Hung, funkcjonariusz Wydziału Policji Administracyjnej ds. Porządku Społecznego Policji Prowincji Lam Dong, powiedział: „W nowej siedzibie, w pełni wyposażone i nowoczesne zaplecze oraz maszyny pomogły nam szybciej obsługiwać ludzi. Staramy się przetwarzać wszystkie dokumenty w ciągu jednego poranka, aby ludzie nie musieli odbywać wielu podróży”.

"
Każdy oficer i żołnierz jest wpajany z duchem poświęcenia i odpowiedzialności, jasno wyjaśniając wszelkie obawy ludzi i upewniając się, że nie będzie żadnych opóźnień ani niedogodności.
Podpułkownik Nguyen Manh Hung, funkcjonariusz Wydziału Policji Administracyjnej ds. Porządku Społecznego, Policja Prowincji Lam Dong.

7(1).jpg — W przypadkach, gdy występują problemy proceduralne, w ich rozwiązywaniu na rzecz obywateli uczestniczyć będzie wielu funkcjonariuszy policji.

Równolegle z inwestowaniem w prowincjonalne centra kompleksowej obsługi i ich modernizacją, od 15 września policja we wszystkich gminach i okręgach w prowincji Lam Dong uruchomi również własne centra kompleksowej obsługi. To ważny krok w kierunku zwiększenia wygody obsługi na poziomie lokalnym, najbliższym mieszkańcom.

Obecnie większość komisariatów policji w gminach i okręgach została wyremontowana i wyposażona w nowoczesne i przyjazne miejsca publiczne. Dzięki temu mieszkańcy mają dostęp do wysokiej jakości usług publicznych w swojej okolicy, bez konieczności dalekich podróży.

Ludzie przychodzą do biura, aby dopełnić procedur związanych z otrzymaniem prawa jazdy.

Utworzenie i zsynchronizowane funkcjonowanie systemu kompleksowej obsługi, od Policji Prowincjonalnej po policję na poziomie gminy i okręgu, świadczy o silnej determinacji i zaangażowaniu Policji Prowincjonalnej Lam Dong w budowę nowoczesnego systemu administracyjnego. To nie tylko reforma infrastruktury i procedur, ale także zmiana sposobu myślenia i ducha służby, stawiająca zadowolenie mieszkańców w centrum uwagi.

Dzięki powszechnemu wdrożeniu systemu kompleksowej obsługi od szczebla prowincjonalnego po poziom podstawowy, efektywność obsługi procedur administracyjnych przez policję prowincji Lam Dong z pewnością ulegnie poprawie, co przyczyni się do budowania wizerunku otwartej, przejrzystej, nowoczesnej i przyjaznej administracji publicznej, dla dobra i satysfakcji obywateli.

Komentarz (0)