Internauci „z entuzjazmem” wracają po godzinie braku dostępu do Facebooka

[reklama_1]

„Otrzymaliśmy informację, że wiele osób ma trudności z dostępem do usługi. Meta skupia się na tym, aby sobie z tym poradzić” – napisał Andy Stone, rzecznik Meta, w serwisie społecznościowym X (Twitter) wieczorem 5 marca, niedługo po incydencie utraty połączenia z większością usług Meta, w tym Facebookiem, Messengerem, Instagramem... na skalę globalną.

Druga co do wielkości sieć społecznościowa na świecie – X – to również miejsce, do którego często zwracają się użytkownicy, gdy Facebook ma problemy, a także „rzetelny” adres, pod którym liderzy Meta mogą aktualizować informacje dla użytkowników w przypadku problemów z platformą. Oficjalne konto X na tej platformie również szybko opublikowało post kpiący z Facebooka: „Wiemy, dlaczego tu teraz jesteś”.

Problem z rozłączeniem Facebooka trwał ponad 23 godziny (Wietnam), a następnie zaczął ustępować, gdy niektórzy użytkownicy zaczęli odzyskiwać dostęp do swoich kont po przejściu procedury uwierzytelniania. 5 marca, po godzinie 23:20, wielu użytkowników w Wietnamie deklarowało, że udało im się uzyskać do niego dostęp i korzystać z niego normalnie, jednak logowanie do aplikacji mobilnej było nieco łatwiejsze, podczas gdy w wersji internetowej na komputerach nadal sporadycznie pojawiały się błędy.

Nhiều người dùng — Wielu użytkowników „meldowuje się” od razu po powrocie na Facebooka.

Wcześniej, około godziny 22:00 5 marca, nagła utrata połączenia ze wszystkimi popularnymi serwisami Meta, w tym Facebookiem, Messengerem i Instagramem, nastąpiła poza godzinami pracy, ale spowodowała również przerwanie komunikacji wielu użytkowników w Wietnamie. Co więcej, inna usługa firmy, WhatsApp, również znajdowała się w podobnym stanie niestabilności.

Pani Khanh Huyen – specjalistka ds. projektowania w firmie w Hanoi – powiedziała, że podczas omawiania z klientem pracy nad nowym modelem produktu za pośrednictwem Messengera nagle nie mogła wysyłać wiadomości i zaledwie kilka minut później połączenie zostało całkowicie utracone. „Moje konto zostało powiadomione, że moja sesja dobiegła końca i zostałam wylogowana” – powiedziała pani Huyen.

Była jeszcze bardziej zdezorientowana, gdy nie mogła ponownie zalogować się na swoje konto i ciągle zgłaszała problemy. Pani Huyen powiedziała, że wcześniej klikała w linki, aby uzyskać więcej informacji na temat obsługi klienta, więc kiedy nie mogła ponownie zalogować się na Facebooku, pomyślała, że przypadkowo kliknęła na fałszywą stronę internetową i jej konto zostało skradzione, ponieważ ostatnio pojawiło się wiele ostrzeżeń na ten temat.

Podobną opinię wyraziła pani Hong Yen (Hanoi), która obawiała się ataku na swoje konto, gdy nagle straciła połączenie. „Biuro właśnie wypłaca pensję, muszę przynosić pracę do domu, żeby zdążyć na czas. Nie wiem, czy to jakiś wirus, czy coś, jeśli przypadkowo zgubię lub wyciekną dane firmowe, mogę stracić pracę” – powiedziała pani Yen.

Długotrwała przerwa w dostępie do Facebooka i Messengera wpłynęła na pracę i komunikację wielu osób, zmuszając je do poszukiwania innych, darmowych komunikatorów i usług telefonicznych przez internet (OTT). Spowodowało to gwałtowny wzrost ruchu i dostępu do niektórych platform, takich jak Zalo, Telegram, Viber...

W niektórych grupach czatowych Telegramu i Zalo rozłączenie Facebooka stało się gorącym tematem dyskusji, a aplikacja ładuje treści wolniej niż zwykle, co pokazuje, że odwiedza ją duża liczba użytkowników.

Khanh Linh (HCMC) powiedziała, że po awarii Facebooka wiele osób w jej firmie musiało kontaktować się ze sobą za pośrednictwem Zalo lub tradycyjnych sieci komórkowych, aby sprawdzić sytuację i omówić postępy prac. Utworzono „awaryjną” grupę czatową, aby lider zespołu mógł informować wszystkich o postępach w fazie projektu, zbliżającej się do daty przekazania.

Po raz pierwszy w 2024 r. usługi Meta doświadczyły problemów z łącznością jednocześnie.

Link źródłowy