zdjęcie 1.jpg
Przegląd Walnego Zgromadzenia Akcjonariuszy LPBanku z dnia 17 kwietnia 2024 r.

Dążyć do silnego wzrostu i zrównoważonego rozwoju

17 kwietnia 2024 r. LPBank zwołał Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy (WZA) i zatwierdził wszystkie propozycje. W jego ramach bank przyjął plan biznesowy, którego celem jest wzrost zysku przed opodatkowaniem w 2024 r. o 50% w porównaniu z analogicznym okresem, do 10 500 mld VND.

Aby osiągnąć ten cel, Pan Ho Nam Tien - Dyrektor Generalny LPBank powiedział, że bank skupia się na czterech kluczowych zadaniach, w tym: skupieniu się na wzroście kredytów w obszarach priorytetowych i rozwijaniu rynku detalicznego w prowincjach podmiejskich i wiejskich; ścisłej kontroli ryzyka w celu zapewnienia utrzymania jakości kredytów na dobrym poziomie, aby utrzymać wskaźnik złych długów poniżej 0,9%; skupieniu się na zwiększaniu depozytów nieterminowych (CASA) w celu obniżenia kosztów kapitału wejściowego, tworzeniu warunków do obniżania stóp procentowych kredytów przy jednoczesnym zapewnieniu marży zysku banku (NIM); zwiększaniu udziału dochodów z działalności niekredytowej, takiej jak: przychody z obrotu walutami obcymi, przychody z usług itp.

Wskaźnik CIR (wskaźnik kosztów do dochodów) banku w 2023 roku znacznie się poprawił. W 2024 roku Bank utrzyma poziom z 2023 roku, poniżej 38%.

zdjęcie 2.jpg
Walne zgromadzenie akcjonariuszy LPBanku w 2024 r. ustaliło cel zysku w wysokości 10 500 mld VND

Przychody LPBanku z usług w 2023 roku wzrosły o 115% w porównaniu z 2022 rokiem. W 2024 roku pan Ho Nam Tien poinformował, że Bank skoncentruje się na takich działaniach, jak: wdrażanie pakietów wielu produktów i usług, które ułatwią klientom wybór, ze szczególnym uwzględnieniem segmentu klientów biznesowych z branży importu i eksportu oraz klientów indywidualnych korzystających z międzynarodowych przelewów pieniężnych. LPBank ma dogodne warunki do promocji w tych segmentach, ponieważ bank zainwestował znaczne środki w technologie, pomagając klientom obniżyć koszty operacyjne i skutecznie zarządzać ryzykiem w oparciu o dane i zachowania klientów.

Ponadto LPBank wdrożył system oceny klienta „360 stopni”, aby bank mógł w pełni zrozumieć i zaspokoić potrzeby klientów. „Naszym celem jest zwiększenie liczby usług cross-sellingowych na klienta do co najmniej 5 usług na klienta” – powiedział Ho Nam Tien.

Potraktuj transformację cyfrową jako „trampolinę” do przyspieszenia

zdjęcie 3.jpg
Dyrektor Generalny LPBanku Ho Nam Tien

W 2023 roku LPBank wdroży około 40 projektów z zakresu technologii cyfrowych , digitalizacji i nowych aplikacji technologicznych, takich jak identyfikacja eKYC, płatności zbliżeniowe (NFC), wdrożenie platformy zarządzania danymi Datalake/Data Warehouse, rozwiązania płatnicze (płatności), rozwiązania Treasury (od początku do końca), wielokanałowa platforma bankowa Lienviet24h (Omnichannel)...

W tym roku LPBank skupi się na digitalizacji procesów przy wykorzystaniu robotów, rozszerzeniu eksploracji danych o sztuczną inteligencję i zaawansowaną analitykę, aby zapewnić maksymalne korzyści klientom, a także zminimalizować pracę ręczną w banku.

LPBank wspiera również inwestycje w rozwój bankowości cyfrowej, unowocześniając systemy informatyczne służące zarządzaniu i operacjom, dostarczając nowoczesne produkty i usługi bankowe oraz rozwijając bankowość cyfrową zgodnie z nowymi trendami.

Oceniając różnice w transformacji cyfrowej LPBanku w porównaniu z innymi bankami, dyrektor generalny Ho Nam Tien skomentował: „LPBank stawia klientów w centrum transformacji cyfrowej, co jest miarą wyników transformacji cyfrowej poprzez dodanie dodatkowych narzędzi i poprawę doświadczenia użytkownika”.

Obecnie LPBank poczynił imponujące postępy w zakresie wdrażania transformacji cyfrowej, wykorzystując potencjał danych w celu zwiększania wartości biznesowej.

Zdecydowane radzenie sobie ze złymi długami

zdjęcie 4.jpg
Pan Bui Thai Ha – Wiceprzewodniczący Rady Dyrektorów LPBank

W ubiegłym roku LPBank dobrze zarządzał złymi długami, uzyskując wskaźnik na poziomie 1,34%.

Odpowiadając na pytania akcjonariuszy dotyczące docelowego wskaźnika złych długów, pan Bui Thai Ha – wiceprzewodniczący zarządu LPBanku – stwierdził, że wartość 0,9% jest „wartością całkowicie możliwą do osiągnięcia” przy założeniu zdecydowanego podejścia do zarządzania złymi długami.

Omawiając strategię spłaty zadłużenia, pan Ha powiedział, że bank jednocześnie wdraża: scentralizowany model spłaty zadłużenia; dokonuje przeglądu i regularnej aktualizacji systemu dokumentów instytucjonalnych; dostosowuje politykę kadrową, zwiększa atrakcyjność, aby rekrutować wysokiej jakości, wysoko wyspecjalizowane kadry. Bank stale towarzyszy klientom, wspierając ich w pokonywaniu trudności w stabilizacji produkcji i działalności biznesowej; jednocześnie zdecydowanie obsługuje klientów, którzy celowo zwlekają, pozwalając na utrzymywanie się złych długów.

Pionowy model organizacji odgrywa ważną rolę

W 2023 roku LPBank przekształci swój model w „branżę pionową”, aby stworzyć przesłanki i fundamenty pod przełomowy rozwój w nadchodzącym czasie. Jest to trend w zarządzaniu większości nowoczesnych banków na świecie , który pomaga efektywnie zarządzać, podnosić jakość operacji oraz optymalizować koszty i dochody.

Mówiąc o tym modelu, prezes LPBanku powiedział, że model operacyjny pomaga zmaksymalizować korzyści płynące z rozległej sieci LPBanku, specjalizując się w lepszej obsłudze klientów indywidualnych i korporacyjnych, a także zwiększając efektywność biznesową. Model wertykalny okazał się skuteczny w pierwszym kwartale 2024 roku, kiedy bank osiągnął zysk przed opodatkowaniem w wysokości 2886 mld VND, co stanowi wzrost o 84,36% w porównaniu z tym samym okresem.

Zmiana ta jest nie tylko założeniem, ale również ważnym fundamentem umożliwiającym LPBankowi rozwój zgodnie ze strategią mającą na celu stanie się wiodącym bankiem detalicznym w Wietnamie.

Maksymalizacja korzyści sieciowych

Rozległa sieć obejmująca 63 prowincje i miasta stanowi od lat unikalną przewagę LPBanku. W tym roku bank planuje zmaksymalizować swoją przewagę sieciową, aby wzmocnić segment detaliczny.

Pan Bui Thai Ha powiedział: „Współpracując z VNPost, LPBank ma warunki i koncentruje się na rozbudowie sieci biur transakcyjnych na obszarach wiejskich i oddalonych, poprzez przekształcanie biur transakcyjnych pocztowych w dystryktach, miastach i bankowych biur transakcyjnych; jednocześnie modernizując infrastrukturę i zaplecze centrali, oddziałów i biur transakcyjnych w całym systemie”.

Dzięki ogólnopolskiej sieci punktów transakcyjnych, kompleksowej i nowoczesnej infrastrukturze, klienci mają wygodny dostęp do produktów i usług LPBanku zarówno w kasie, jak i online. Oprócz potencjału, doświadczenia w zarządzaniu i obsłudze klienta, sieć ta stanowi w tym roku ogromny atut LPBanku.

Orientacja biznesowa koncentruje się na 6 strategicznych filarach

zdjęcie 5.jpg

Podsumowując dyskusję na Walnym Zgromadzeniu Akcjonariuszy, zapytany o strategię LPBanku w najbliższym czasie, Pan Nguyen Duc Thuy – Przewodniczący Rady Dyrektorów LPBanku, powiedział, że bank skupi się na 6 priorytetach strategicznych, w tym:

Po pierwsze, należy rozwijać klientów detalicznych, szczególnie na obszarach wiejskich.

Po drugie, promować transformację cyfrową i digitalizację działalności bankowej.

Po trzecie, zwiększ udział dochodów niepochodzących z kredytów.

Po czwarte, należy poprawić jakość zasobów ludzkich i zwiększyć wydajność pracy.

Po piąte, należy poprawić zdolność zarządzania ryzykiem.

Po szóste, przynieś jak największe korzyści akcjonariuszom i klientom.

To jest „kompas” LPBanku na drodze do realizacji celu, jakim jest stanie się wiodącym bankiem detalicznym, bankiem dla każdego.

Dau Linh