Według Vietnam Post Corporation, zrzeszającej 34 prowincje i miasta oraz ponad 3300 nowych gmin i okręgów, Vietnam Post musi zaktualizować logikę routingu, oprogramowanie, kody adresowe i personel dla każdej trasy dostawy, każdego zamówienia, każdego punktu obsługi...
Kierując się mottem „Gdy towar zostanie dostarczony prawidłowo, usługa będzie płynna”, Poczta Wietnamska przygotowała się z wyprzedzeniem, utworzyła nowy katalog administracyjny, stworzyła narzędzie do wstępnego przetwarzania danych adresowych klientów i przekonwertowała stary katalog administracyjny na nowy. Klienci mogą w pełni korzystać zarówno ze starego, jak i nowego adresu podczas korzystania z usługi.
Aby zapewnić nieprzerwany przebieg operacji doręczania, Poczta Wietnamska wdraża 5 grup synchronicznych rozwiązań: Standaryzacja całej listy granic administracyjnych – aktualizacja kodów pocztowych, tras, gmin i prowincji.
Stwórz narzędzie do konwersji starych i nowych adresów, dzięki czemu system będzie w stanie zrozumieć zwyczajowe adresy użytkowników; zaktualizuj i przetestuj cały system oprogramowania, aby upewnić się, że wszystkie zamówienia trafiają właściwą trasą; przeszkol całą sieć, zwłaszcza listonoszy i pracowników ds. transakcji, aby pomóc im w kierowaniu ludźmi i elastycznym rozwiązywaniu sytuacji.
Komunikuj się otwarcie i transparentnie w punktach obsługi klienta, mediach społecznościowych i na infoliniach, aby ludzie mieli pewność, że pod starym adresem nadal otrzymają właściwą obsługę.
W przypadku Hanoi Capital, Urząd Pocztowy w Hanoi proaktywnie opracował plan produkcji zgodnie z nowymi granicami administracyjnymi; przeanalizował i zaktualizował lokalizacje urzędów pocztowych, dostosował katalog tras dostaw i zorganizował pracę zgodnie z zakresem administracyjnym po fuzji.
Jednocześnie Poczta Miejska w Hanoi komunikuje się z pocztą w celu aktualizacji informacji o nowych dzielnicach i gminach w celu ustalenia miejsca doręczenia; w przypadku przesyłki pocztowej należy skontaktować się z klientem telefonicznie przed doręczeniem, aby dokładnie ustalić informacje dotyczące doręczenia (zaleca się, aby klienci zaktualizowali numer telefonu odbiorcy); doręczenie odbywa się na podstawie numeru domu, alejki, pasażu, nazwy ulicy napisanej na przesyłce pocztowej...
Jeśli chodzi o działalność związaną z dystrybucją gazet, chociaż redakcje nie zaktualizowały jeszcze swoich adresów zgodnie z nowymi granicami administracyjnymi, Urząd Pocztowy Miasta Hanoi będzie nadal dostarczać gazety pod stary adres, aby zapewnić nieprzerwaną obsługę.
Również w Hanoi spółka akcyjna Viettel Post poinformowała, że produkcja i działalność biznesowa Viettel Post w zasadzie nie ucierpiały w znacznym stopniu.
Sieć placówek pocztowych Viettel Post Hanoi została zorganizowana zgodnie z lokalną siecią, ze szczegółowymi trasami dostaw i obsługi, dzięki czemu funkcjonowanie placówki jest stabilne.
Główne punkty dostosowań dotyczą aspektów prawnych i technologicznych, dlatego też Viettel Post Hanoi dokona ponownej rejestracji działalności jako urzędy pocztowe zgodnie z nowymi informacjami administracyjnymi, a jednocześnie zmieni szyldy, zapewniając zgodność z nazwą obszaru po fuzji.
W szczególności Viettel Post zaktualizuje cały system danych w aplikacji i na stronie internetowej oraz zsynchronizuje administracyjne informacje o lokalizacji zgodnie z nową polityką.
Rozwiązanie to jest nie tylko zgodne z przepisami, ale także ułatwia klientom wyszukiwanie usług i dokonywanie transakcji, zapewniając wygodę i spójność świadczonych usług.
Source: https://hanoimoi.vn/doanh-nghiep-buu-chinh-lon-san-sang-cap-nhat-thong-tin-theo-don-vi-hanh-chinh-moi-706251.html
Komentarz (0)