Wietnamskie przedsiębiorstwa wykorzystują sztuczną inteligencję do promowania ESG, priorytetowego traktowania bezpieczeństwa i wspierania innowacyjności.

Podczas warsztatów „Wdrażanie ESG za pomocą sztucznej inteligencji: co powinny zrobić firmy?”, współorganizowanych dziś popołudniu (14 sierpnia) przez gazetę Dan Tri i Departament Nauki i Technologii miasta Ho Chi Minh, wiele firm podzieliło się swoimi doświadczeniami w zakresie stosowania sztucznej inteligencji w implementacji ESG.

Wdrażając sztuczną inteligencję, priorytetem powinno być bezpieczeństwo i innowacyjność.

Pani Tran Phuong Nga, dyrektor generalna Grupy Thien Long, dodała, że firma łączy sztuczną inteligencję z wiedzą ludzką, aby stworzyć zrównoważoną przyszłość. „Grupa przekształciła się z firmy czysto produkcyjnej w misję »szerzenia wartości szczęścia i uczenia się przez całe życie«, zaczynając od wewnętrznego środowiska pracy, a następnie rozszerzając ją na społeczność” – dodała.

Strategia ESG tej korporacji koncentruje się na przesłaniu „inspirowania i dostarczania kompleksowych rozwiązań na rzecz szczęśliwej nauki przez całe życie” dzięki produktom Eco-Style wykonanym z przyjaznych dla środowiska materiałów i ekologicznemu stylowi życia.

Według liderów Thien Long Group, firma wdraża sześć inicjatyw, obejmujących m.in. optymalizację projektów ekologicznych opakowań, stosowanie robotów AI do wprowadzania danych, analizę trendów w zakresie treści CSR (społecznej odpowiedzialności biznesu), automatyczną analizę danych ESG i optymalizację procesów wewnętrznych.

Przytaczając konkretny przykład zastosowania sztucznej inteligencji, pani Nga stwierdziła, że korporacja wykorzystała sztuczną inteligencję do oceny i tworzenia obrazów działań CSR, co pomogło ograniczyć powtarzalność zadań, skrócić czas przetwarzania i poprawić zadowolenie pracowników. „Firma organizuje również wiele wewnętrznych szkoleń i wdraża sztuczną inteligencję w obsłudze klienta, aby zwiększyć transparentność. Uważamy, że zastosowanie sztucznej inteligencji w obszarze ESG pomoże firmom obniżyć koszty i zwiększyć efektywność” – powiedziała pani Nga.

Mimo że szczegółowe ramy prawne nie zostały jeszcze wdrożone, liderzy grupy oświadczyli, że nadal będą przestrzegać ogólnych zasad grupy, dbając o zasady etyczne i ochronę praw autorskich przy stosowaniu sztucznej inteligencji.

Według liderów grupy, Thien Long pracuje nad sztuczną inteligencją, opierając się na dwóch podstawowych zasadach. Po pierwsze, bezpieczeństwie informacji, budując wewnętrzny model sztucznej inteligencji oparty na modelach otwartych, przy jednoczesnym stosowaniu surowych regulacji zapobiegających wyciekom danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Co więcej, przestrzeganie praw własności intelektualnej i ograniczenie polegania na sztucznej inteligencji ma kluczowe znaczenie dla ochrony ludzkiej kreatywności i własności intelektualnej; należy zadbać o to, aby produkty tworzone przede wszystkim przy udziale ludzkiego intelektu i wysiłku były chronione prawnie.

Pani Nga podkreśliła, że w kontekście trwającego w Wietnamie rozwoju ram prawnych dotyczących sztucznej inteligencji przedsiębiorstwa muszą aktywnie zwracać uwagę na czynniki prawne, aby zapobiegać ryzyku i je ograniczać.

Sztuczna inteligencja oferuje wiele korzyści.

Z perspektywy przedsiębiorstwa FDI, pani Nguyen Thi Van Khanh, zastępca dyrektora generalnego Gamuda Land Vietnam, stwierdziła, że grupa zobowiązała się do wdrożenia ESG od 2021 r., opracowując szczegółowy plan na okres 5 lat, którego celem jest osiągnięcie zerowej emisji netto do 2050 r.

Według pani Khanh sztuczna inteligencja oferuje wiele korzyści, takich jak automatyzacja, personalizacja, poprawa wydajności pracy, wsparcie szybkiego i trafnego podejmowania decyzji, obniżenie kosztów operacyjnych, a także zwiększenie przejrzystości procesów i zapobieganie oszustwom.

„Jednakże zastosowanie sztucznej inteligencji wiąże się z czterema poważnymi wyzwaniami: wysokimi kosztami inwestycji w technologię i koniecznością jej wieloletniego utrzymywania; niedoborem wysoko wyspecjalizowanego personelu zajmującego się sztuczną inteligencją, co utrudnia przyciągnięcie najlepszych talentów; problemami związanymi z bezpieczeństwem i prywatnością danych; a także trudnością w ocenie długoterminowego wpływu, ponieważ technologia zmienia się bardzo szybko” – zauważyła.

Aby sprostać wewnętrznym potrzebom, kierownictwo Gamuda Land Vietnam powołało się na opracowanie chatbota opartego na sztucznej inteligencji (AI) „Gamuda Bot UNIFY”, który ma pomagać pracownikom w wyszukiwaniu informacji o firmie. Po trzech miesiącach działania chatbot przetworzył ponad 9000 zapytań, obsłużył 186 użytkowników, udzielając ponad 2600 wartościowych odpowiedzi, i będzie nadal szkolony i ulepszany.

„Ponadto Gamuda Land Vietnam wykorzystuje sztuczną inteligencję do oceny, analizy i zarządzania danymi w projektach infrastrukturalnych, priorytetowo traktując rozwój zielonych ekosystemów i koncentrując się na projektowaniu z uwzględnieniem naturalnego światła słonecznego i cyrkulacji wiatru, aby tworzyć wartość dodaną dla klientów. Siła sztucznej inteligencji jest maksymalizowana, gdy jest zarządzana w sposób przejrzysty i stosowana w sposób odpowiedzialny” – podkreśliła pani Khanh.

Podczas konferencji docent dr Nguyen Duc Trung, rektor Uniwersytetu Bankowego w Ho Chi Minh, podkreślił również, że sztuczna inteligencja odgrywa istotną rolę we wspieraniu wielu aspektów zarządzania.

„W szkole każdy pracownik ma własną sztuczną inteligencję, która pomaga w planowaniu, analizie danych, optymalizacji personelu, zaopatrzeniu, dystrybucji, zarządzaniu ryzykiem, a nawet automatycznie znajduje i selekcjonuje odpowiednich kandydatów, dzięki czemu pracownicy muszą jedynie przeprowadzać rozmowy kwalifikacyjne. Sztuczna inteligencja analizuje również zachowania klientów, aby personalizować usługi, udzielać zautomatyzowanych odpowiedzi, obliczać stany magazynowe i koordynować dostawy towarów na czas” – wyjaśnił.

Pan Trung uważa, że sztuczna inteligencja nie zastąpi człowieka w najbliższej przyszłości, ale będzie pełnić rolę „przyjaciela”, wspierając realizację dwóch celów: transformacji cyfrowej i zielonej. Sztuczna inteligencja pomaga w tworzeniu raportów ESG, wskazując na niedociągnięcia, a tym samym poprawiając efektywność zarządzania i zrównoważony rozwój organizacji.

Source: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm