Podczas warsztatu „Wdrażanie ESG za pomocą sztucznej inteligencji – co powinny zrobić firmy?”, zorganizowanego dziś popołudniu (14 sierpnia) wspólnie przez gazetę Dan Tri i Departament Nauki i Technologii miasta Ho Chi Minh, wiele firm podzieliło się swoimi praktycznymi doświadczeniami w zakresie stosowania sztucznej inteligencji we wdrażaniu ESG.
Wdrażanie sztucznej inteligencji stawia bezpieczeństwo i innowacyjność na pierwszym miejscu
Pani Tran Phuong Nga, dyrektor generalna Grupy Thien Long, dodała, że firma łączy sztuczną inteligencję z wiedzą ludzką, aby stworzyć zrównoważoną przyszłość. „Grupa przekształciła się z firmy czysto produkcyjnej w misję «szerzenia wartości szczęścia i uczenia się przez całe życie», zaczynając od wewnętrznego środowiska pracy, a następnie rozszerzając się na społeczność” – dodała.
Strategia ESG grupy koncentruje się na przesłaniu „inspirowania i dostarczania kompleksowych rozwiązań na rzecz trwającej całe życie podróży pełnej nauki i szczęścia” dzięki produktom Eco-Style wykonanym z przyjaznych dla środowiska materiałów i ekologicznemu stylowi życia.
Pani Tran Phuong Nga, dyrektor generalna Thien Long Group, dzieli się praktycznym doświadczeniem w stosowaniu sztucznej inteligencji w zarządzaniu oraz doświadczeniem w pokonywaniu barier prawnych (zdjęcie: Nam Anh).
Liderzy Thien Long Group poinformowali, że firma wdrożyła sześć inicjatyw, m.in. optymalizację projektów ekologicznych opakowań, zastosowanie robotów AI do wprowadzania danych, analizę trendów w zakresie treści CSR (społecznej odpowiedzialności biznesu), automatyczną analizę danych ESG i optymalizację procesów wewnętrznych.
Jako przykład konkretnego zastosowania sztucznej inteligencji (AI), pani Nga powiedziała, że grupa wykorzystała AI do oceny i tworzenia obrazów działań CSR, co pomogło ograniczyć powtarzalność zadań, skrócić czas przetwarzania i poprawić zadowolenie pracowników. „Firma organizuje również wiele wewnętrznych szkoleń i wykorzystuje AI w celu zapewnienia bardziej przejrzystej obsługi klienta. Uważamy, że zastosowanie AI w obszarze ESG pomoże firmom obniżyć koszty i zwiększyć efektywność” – powiedziała pani Nga.
Mimo że nie ma szczegółowych przepisów prawnych, liderzy grupy stwierdzili, że nadal przestrzegają ogólnych zasad grupy, dbając o przestrzeganie zasad etycznych i praw autorskich przy stosowaniu sztucznej inteligencji.
Według liderów grupy, Thien Long pracuje nad sztuczną inteligencją, opierając się na dwóch podstawowych zasadach. Pierwszą z nich jest bezpieczeństwo informacji, budowanie wewnętrznych modeli sztucznej inteligencji w oparciu o modele otwarte oraz stosowanie surowych regulacji zapobiegających wyciekom danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Pani Nga powiedziała, że przedsiębiorstwa łączą wiedzę ludzką ze sztuczną inteligencją, aby zmierzać w kierunku zrównoważonego rozwoju (zdjęcie: Nam Anh).
Ponadto należy przestrzegać praw własności intelektualnej, ograniczać zależność od sztucznej inteligencji w celu ochrony kreatywności i ludzkiej inteligencji; zadbać o to, aby produkty były tworzone głównie przy użyciu ludzkiej inteligencji i wysiłków mających na celu ochronę prawną.
Pani Nga podkreśliła, że w kontekście udoskonalania przez Wietnam ram prawnych dotyczących sztucznej inteligencji, przedsiębiorstwa muszą aktywnie zwracać uwagę na czynniki prawne, aby zapobiegać ryzyku i je minimalizować.
Sztuczna inteligencja przynosi wiele korzyści
Z perspektywy przedsiębiorstwa FDI, pani Nguyen Thi Van Khanh, zastępca dyrektora generalnego Gamuda Land Vietnam, powiedziała, że grupa zobowiązała się do wdrożenia ESG od 2021 r. na podstawie konkretnego planu na cykl 5-letni, którego celem jest osiągnięcie zerowej emisji netto do 2050 r.
Według pani Khanh sztuczna inteligencja przynosi wiele korzyści, takich jak automatyzacja, personalizacja, poprawa wydajności pracy, wspieranie szybkiego i trafnego podejmowania decyzji, obniżanie kosztów operacyjnych, a także zapewnienie przejrzystości procesów i zapobieganie oszustwom.
„Jednakże zastosowanie sztucznej inteligencji wiąże się z czterema głównymi wyzwaniami, w tym wysokimi kosztami inwestycji w technologię i koniecznością jej utrzymywania przez wiele lat; brakiem wyspecjalizowanych kadr w dziedzinie sztucznej inteligencji, trudnościami z przyciągnięciem najlepszych talentów; problemami z bezpieczeństwem danych i prywatnością; a także trudnościami z oceną długoterminowych skutków, gdy technologia zmienia się szybko” – dodała.
Pani Nguyen Thi Van Khanh, zastępca dyrektora generalnego Gamuda Land (zdjęcie: Nam Anh).
Aby sprostać wewnętrznym potrzebom, kierownictwo Gamuda Land Vietnam poinformowało, że firma opracowała chatbota opartego na sztucznej inteligencji (AI) „Gamuda Bot UNIFY”, który pomaga pracownikom w wyszukiwaniu informacji o grupie. Po 3 miesiącach działania chatbot przetworzył ponad 9000 zapytań, obsłużył 186 użytkowników, udzielając ponad 2600 wartościowych odpowiedzi i będzie nadal szkolony i ulepszany.
„Ponadto Gamuda Land Vietnam wykorzystuje sztuczną inteligencję do oceny, analizy i zarządzania danymi projektów infrastrukturalnych, priorytetowo traktując rozwój zielonych ekosystemów i koncentrując się na projektowaniu naturalnej cyrkulacji światła słonecznego i wiatru, aby tworzyć wartość dodaną dla klientów. Siła sztucznej inteligencji jest maksymalizowana, gdy jest zarządzana w sposób przejrzysty i stosowana w sposób odpowiedzialny” – podkreśliła pani Khanh.
Podczas warsztatów docent dr Nguyen Duc Trung, rektor Uniwersytetu Bankowego w Ho Chi Minh City, podkreślił również, że sztuczna inteligencja odgrywa istotną rolę we wspieraniu wielu etapów zarządzania.
„W szkole każdy pracownik ma swoją własną sztuczną inteligencję, która pomaga w planowaniu, analizie danych, optymalizacji zasobów ludzkich, zakupach, dystrybucji, zarządzaniu ryzykiem, a nawet automatycznie znajduje i selekcjonuje odpowiednich kandydatów, tak aby pracownicy musieli jedynie przeprowadzać rozmowy kwalifikacyjne. Sztuczna inteligencja analizuje również zachowania klientów, aby personalizować usługi, automatycznie reagować, obliczać stany magazynowe i koordynować dostawy towarów na czas” – cytował.
Pan Trung uważa, że sztuczna inteligencja nie zastąpi człowieka w najbliższej przyszłości, ale będzie mu towarzyszyć jako „przyjaciel”, wspierając realizację dwóch celów: transformacji cyfrowej i zielonej. Sztuczna inteligencja pomaga w tworzeniu raportów ESG, wskazuje na niedociągnięcia, poprawiając w ten sposób efektywność zarządzania i zrównoważony rozwój organizacji.
Source: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/doanh-nghiep-viet-tan-dung-ai-thuc-day-esg-de-cao-bao-mat-va-sang-tao-20250814161236138.htm
Komentarz (0)