Około połowy listopada post na Reddicie, w którym narzekano na aplikację Connect IQ, szybko zyskał uwagę społeczności, zwracając uwagę na słabe doświadczenia z oprogramowaniem w zegarkach Garmin. Użytkownicy wspominali o awariach na różnych tarczach zegarków.
Według jednego z użytkowników Reddita, ich ulubiona tarcza zegarka zawieszała się co najmniej raz lub dwa razy w tygodniu od lipca do sierpnia. Ponowne uruchomienie tymczasowo rozwiązywało problem, ale problem powracał, powodując frustrację. Bardziej szczegółowy raport na Tech-Issues Today wskazał, że wielu użytkowników zgłaszało ciągłe zawieszanie się tarcz zegarka, wyświetlając logo „IQ!” z pomarańczowym wykrzyknikiem.
Problem ten wydaje się dotyczyć kilku różnych modeli zegarków, w tym Venu 3, Forerunner 965 i kilku innych. Problem zaczął pojawiać się po ostatnich aktualizacjach oprogramowania, powodując niedogodności zarówno dla programistów, jak i użytkowników.
Wiele zegarków Garmin doświadcza nietypowych awarii lub zawieszeń. (Zdjęcie: Reddit)
Sednem problemu jest błąd systemowy związany z funkcją Storage.setValue() na platformie Connect IQ firmy Garmin. Deweloperzy twierdzą, że błąd ten występuje, gdy aplikacja lub tarcza zegarka próbuje zapisać dane za pomocą tej funkcji. W przypadku wystąpienia błędu, tarcze zegarka, których to dotyczy, zawieszają się, a czasami powodują błędy na innych tarczach, aż do ponownego uruchomienia urządzenia. Jednak nawet po ponownym uruchomieniu problem często powraca.
To nie jest błahostka. Jeden z deweloperów zgłosił prawie 400 000 awarii w jednej aplikacji od sierpnia. Problem nie ogranicza się do jednego czy dwóch urządzeń; zgłaszano go w modelach takich jak Venu 3, Fenix 7 i Forerunner 265 z wersjami oprogramowania układowego 11.16, 20.29 i wielu innych, o których wspominano na forach użytkowników.
Zjawisko zawieszania się jest nieprzewidywalne, co dodatkowo frustruje użytkowników. Niektórzy użytkownicy zgłaszają nieprawidłowe działanie zegarków po otrzymaniu powiadomień, podczas gdy inni doświadczają losowych problemów podczas normalnego użytkowania. Nawet ponowne uruchomienie rozwiązuje problem tylko tymczasowo i często powraca, czasami wpływając również na inne tarcze zegarka.
Garmin potwierdza istnienie problemu i aktywnie go bada. Członek zespołu programistów, Kyle.ConnectIQ, oświadczył: „ Zespół jest świadomy tego problemu i prowadzi dochodzenie ”.
Inny członek, Richard.ConnectIQ, wyjaśnił to bardziej szczegółowo:
„ To wyjątkowo trudny błąd do odtworzenia i ustalenia jego przyczyny. Posiadamy kod źródłowy niektórych tarcz zegarka Connect IQ, które czasami powodują ten błąd, ale nie występuje on regularnie. Wszelkie dodatkowe informacje, takie jak używana tarcza zegarka lub odpowiedni kod źródłowy, mogą być pomocne ”.
Zachęcamy deweloperów do dzielenia się szczegółami projektu i dziennikami, aby pomóc firmie Garmin zidentyfikować przyczynę problemu.
Obecnie jedynym dostępnym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie urządzenia, choć nie jest ono do końca skuteczne. Deweloperzy sugerują, że przejście na prostsze tarcze zegarka mogłoby zmniejszyć częstotliwość występowania błędów, ale to nie rozwiązuje sedna problemu.
Źródło
Komentarz (0)