Zegarek Garmin ciągle się zawiesza. Co się dzieje?

[reklama_1]

Około połowy listopada post na Reddicie ze skargą na aplikację Connect IQ szybko zyskał popularność, ponieważ wskazywał na negatywne doświadczenia z oprogramowaniem w zegarkach Garmin. Użytkownicy wspominali w szczególności o awariach na różnych tarczach zegarków.

Według jednego z użytkowników Reddita, ich ulubiona tarcza zegarka zawieszała się co najmniej raz lub dwa razy w tygodniu od lipca do sierpnia. Ponowne uruchomienie tymczasowo rozwiązywało problem, ale irytująco powracał. Według bardziej szczegółowego raportu Tech-Issues Today, wielu użytkowników zgłaszało, że ich tarcza zegarka ciągle się zawieszała, wyświetlając logo „IQ!” z pomarańczowym wykrzyknikiem.

Problem wydaje się dotyczyć wielu modeli zegarków, w tym Venu 3, Forerunner 965 i kilku innych. Problem pojawił się po ostatnich aktualizacjach oprogramowania, wywołując frustrację zarówno wśród deweloperów, jak i użytkowników.

Wiele zegarków Garmin doświadcza nietypowych awarii i zawieszeń. (Zdjęcie: Reddit)

Sednem problemu jest błąd systemowy związany z funkcją Storage.setValue() na platformie Connect IQ firmy Garmin. Twórcy twierdzą, że błąd występuje, gdy aplikacja lub tarcza zegarka próbuje zapisać dane za pomocą tej funkcji. W przypadku wystąpienia błędu, tarcze zegarka, których to dotyczy, zawieszają się, a czasami inne tarcze zegarka ulegają awarii do momentu ponownego uruchomienia urządzenia. Jednak nawet po ponownym uruchomieniu problem często powraca.

Błąd nie jest błahy. Jeden z deweloperów poinformował, że od sierpnia zaobserwował prawie 400 000 awarii w jednej aplikacji. Problem nie ogranicza się do jednego czy dwóch urządzeń, ale został zgłoszony na modelach takich jak Venu 3, Fenix 7 i Forerunner 265 z wersjami oprogramowania układowego 11.16, 20.29 i wielu innych, o których wspominano na forach użytkowników.

Problem zawieszania się zegarka nie zawsze jest jasny, co jeszcze bardziej frustruje użytkowników. Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że ich zegarki zawieszają się po otrzymaniu powiadomień, podczas gdy inni doświadczają losowych awarii podczas normalnego użytkowania. Nawet ponowne uruchomienie rozwiązuje problem tylko tymczasowo i często powraca, czasami wpływając na inne tarcze zegarka.

Garmin potwierdza istnienie problemu i aktywnie go bada. „ Zespół jest świadomy problemu i prowadzi dochodzenie ” – powiedział Kyle.ConnectIQ, członek zespołu programistów.

Inny członek, Richard.ConnectIQ, wyjaśnił to bardziej szczegółowo:

„ To wyjątkowo trudny błąd do odtworzenia i ustalenia jego przyczyny. Posiadamy kod źródłowy dla niektórych tarcz zegarka Connect IQ, które sporadycznie powodują ten błąd, ale nie zawsze. Wszelkie dodatkowe informacje, takie jak używana tarcza zegarka lub kod źródłowy, będą pomocne ”.

Zachęcamy deweloperów do udostępniania szczegółów projektu i rejestrów, aby pomóc firmie Garmin w ustaleniu przyczyny problemu.

Obecnie jedynym dostępnym rozwiązaniem jest ponowne uruchomienie urządzenia, choć nie jest ono zbyt skuteczne. Twórcy sugerują, że przejście na prostsze tarcze zegarka mogłoby zmniejszyć częstotliwość awarii, ale to nie rozwiązuje sedna problemu.

Kwarc

Źródło