Włączenie wartości kulturowych i turystycznych Hue i Wietnamu do głębokiej integracji międzynarodowej

Portal „Hue-S” i internetowe aplikacje wspomagające turystykę okazały się przydatne w promocji destynacji, rezerwacji usług, znajdowaniu map turystycznych i tworzeniu wyraźnych przewag konkurencyjnych dla branży turystycznej w Hue.

Miliony turystów, w tym wielu gości z zagranicy, odwiedziło Hue w roku, w którym miasto było gospodarzem Narodowego Roku Turystyki 2025. Liczby te są dobrą wiadomością nie tylko dla turystyki w Hue, ale również dla turystyki w Wietnamie.

W dłuższej perspektywie pojawia się pytanie, w jaki sposób wykorzystać „złotą szansę” na głęboką integrację międzynarodową walorów kulturowych i turystycznych Hue w szczególności, a Wietnamu w ogóle, nie tylko osiągając cele Narodowego Roku Turystyki 2025, ale także zapewniając zrównoważony rozwój i głęboką integrację.

Transformacja cyfrowa – klucz do „otwarcia” turystyki w erze integracji

Przybywając do Hue w czasie licznych wydarzeń, pani Ha Thi Thu Suong, turystka z Hanoi, była oczarowana festiwalową atmosferą panującą na wszystkich ulicach miasta. Plenerowe sceny artystyczne z udziałem międzynarodowych artystów, tętniące życiem kolory Ao Dai nad Rzeką Perfum oraz „impreza” łącząca dźwięk i światło przed Pałacem Kien Trung (Cesarskie Miasto Hue) sprawiły, że pani Suong wyraźnie poczuła klimat miasta festiwalowego.

Pani Suong jest pod wrażeniem i zadowolona z technologii powszechnie stosowanej w turystyce. Powiedziała, że ​​wszystkie informacje o programach, rozkładach jazdy i lokalizacjach są dostępne w aplikacji „Hue-S”, dzięki czemu prawie wszystkie jej ulubione programy są dostępne. Dzięki aplikacji „Hue-S” może nadal rezerwować bilety do Da Nang pociągiem „Connecting Central Heritage”.

W ostatnich latach Hue jest liderem w kraju w budowaniu cyfrowej administracji i inteligentnych miast. Ta przewaga jest intensywnie wykorzystywana przez branżę turystyczną.

Portal „Hue-S”, czyli internetowe aplikacje wspierające turystykę, okazały się przydatne, pomagając w promocji destynacji, rezerwacji usług i wyszukiwaniu map turystycznych. Ten cyfrowy ekosystem turystyczny przekształca Hue w „inteligentną destynację”, tworząc wyraźną przewagę konkurencyjną.

W Cesarskim Mieście Hue i grobowcach dynastii Nguyen, kody QR są gotowe do automatycznego udostępniania wielojęzycznych objaśnień, ułatwiając i personalizując eksplorację odwiedzającym. W szczególności technologia wirtualnej rzeczywistości jest stopniowo wdrażana, pozwalając odwiedzającym doświadczyć Hue w przeszłości i bezpośrednio wejść w interakcję z dziedzictwem, otwierając nowe perspektywy dla turystyki kulturowej.

Rekonstrukcja ceremonii zmiany warty odbyła się przy Bramie Ngo Mon Cesarskiego Miasta Hue. (Zdjęcie: Pham Hau/VNA)

Pan Rami Chu, koreański turysta, podzielił się informacją, że dzięki opracowaniu wielojęzycznych kodów QR, zagraniczni turyści, którzy nigdy nie byli w Hue, mogą z łatwością wyruszyć na własną podróż odkrywczą, mając do dyspozycji jedynie smartfon.

System cyfrowej mapy turystycznej Hue jest zintegrowany z aplikacją mobilną, dzięki czemu odwiedzający mogą łatwo wyszukiwać informacje o zabytkach, miejscach widokowych, gastronomii, obiektach noclegowych i usługach handlowych.

Współpraca spółki akcyjnej Phygital Labs i miasta Hue zaowocowała powstaniem przełomowych produktów promujących cyfrową transformację w turystyce, kulturze i dziedzictwie kulturowym.

Jako dowód, blisko 100 cennych antyków zostało cyfrowo zidentyfikowanych przy użyciu technologii blockchain i NFC (technologii połączenia bezprzewodowego bliskiego zasięgu) i przeniesionych do cyfrowych sal wystawowych.

Ludzie i turyści mogą uzyskać dostęp do dziedzictwa kulturowego za pomocą technologii, korzystając z wielu urządzeń, takich jak telefony, komputery i okulary wirtualnej rzeczywistości.

W krótkim czasie cyfrowe sale wystawowe przyciągnęły blisko 10 000 gości z ponad 40 krajów.

W lipcu 2025 r. w ramach systemu Tap Quest Interactive Tourist Station powstało 70 nowych stacji w 12 lokalizacjach w kompleksie Hue Monuments. W rezultacie łączna liczba stacji w Hue wzrosła do prawie 100, co przyciągnęło dziesiątki tysięcy osób.

Interaktywne stanowiska turystyczne stają się bramą łączącą młode pokolenie z zabytkowymi miejscami w Hue i otwierającą „niebo” cyfrowej interakcji.

„De Do Khao Co Ky” – zabawka kulturowa o tematyce antyków z dynastii Nguyen w formie pudełka-niespodzianki (pudełka-niespodzianki) sprzedaje się 2–3 razy szybciej niż inne pamiątki kulturowe.

Każdy z tych produktów wyposażony jest w chip NFC, który nie tylko wzbogaca doznania osoby obdarowanej, zmieniając pamiątki w „zasoby cyfrowe” związane z dziedzictwem kulturowym, ale także pomaga uwierzytelniać i zarządzać produktami objętymi prawami autorskimi do dóbr kultury.

Założyciel i dyrektor generalny Phygital Labs Joint Stock Company, Nguyen Huy, powiedział, że trasy podróży można spersonalizować dzięki „cyfrowemu paszportowi dziedzictwa” dla każdego turysty. Będzie on rejestrował zameldowanie i historię doświadczeń, łącząc turystów z odznakami, nagrodami lub ekskluzywnymi produktami kolekcjonerskimi.

Każda przestrzeń dziedzictwa kulturowego może w przyszłości stać się także inteligentnym punktem sprzedaży, w którym każdy produkt lub usługa kulturalna zostanie wyposażona w chip identyfikacyjny, co przyczyni się do zwiększenia przejrzystości i rozszerzenia możliwości komercjalizacji.

Co więcej, Hue może w pełni przenieść swoje dziedzictwo „poza granice kraju” poprzez wystawy cyfrowe, a technologia blockchain będzie gwarantem autentyczności. W tym czasie turyści z całego świata będą mogli nawiązać kontakt z Hue, a Hue umocni swoją pozycję globalnej bramy do cyfrowego dziedzictwa.

Kierownictwo Departamentu Turystyki Miasta Hue potwierdziło również, że jednym z kierunków rozwoju w najbliższym czasie będzie dalsza poprawa jakości usług turystycznych poprzez digitalizację usług, zastosowanie technologii sztucznej inteligencji oraz przewodników wielojęzycznych.

Infrastruktura, zasoby ludzkie i środowisko są współmierne

Atrakcje turystyczne i miejsca historyczne przyciągają dużą liczbę turystów. (Zdjęcie: Van Dung/VNA)

W Hue znajduje się obecnie 886 obiektów noclegowych z ponad 14 000 pokoi, w tym 24 hotele 35-gwiazdkowe i 90 biur podróży, co pozwala na zaspokojenie potrzeb turystów i wpisanie się w trendy rozwoju turystyki w mieście.

Według Departamentu Turystyki Miasta Hue, miasto priorytetowo traktuje inwestycje w infrastrukturę łączącą miejsca turystyczne, taką jak: drogi nadbrzeżne, wiadukt portu morskiego Thuan An, przedłużona droga To Huu łącząca lotnisko Phu Bai z centrum, most Nguyen Hoang nad malowniczą rzeką Huong, żelazna drewniana kładka dla pieszych oraz przestrzenie po obu brzegach rzeki Huong.

Miasto kładzie nacisk na modernizację transportu multimodalnego, ekologicznych miejsc, takich jak Park Narodowy Bach Ma, przystanie dla łodzi i ekologiczne szlaki.

Hue nadal przyciąga wielu strategicznych inwestorów, którzy realizują luksusowe projekty turystyczne: Laguna Lang Co, VinGroup, BRG, Ecopark… tworząc fundamenty pod długoterminowy rozwój. Nowe hotele i centra handlowe, takie jak AEON MALL, SBH Gloria Hue, Eden Hue, Indochina, Hue Time Square, Hue Tourism Complex Plaza z ofertą handlową, rozrywkową i wysokiej klasy gastronomią… zapewniają wysokiej jakości zakwaterowanie, poprawiają jakość usług i poszerzają wybór miejsc docelowych dla turystów.

Pan Imai Takeshi, dyrektor generalny centrum handlowego AEON Mall Hue, powiedział, że jednostka wdrożyła wiele form biznesowych, aby stworzyć atrakcje i przybliżyć mieszkańcom Hue kulturowe cechy miasta. Należały do ​​nich m.in.: utworzenie „Kącika Kultury”, czyli wydzielonej przestrzeni do prezentacji i sprzedaży specjałów związanych z tożsamością starożytnej stolicy; zorganizowanie targu produktów rolnych i lokalnych produktów OCOP; wdrożenie preferencyjnego programu voucherów wyłącznie dla turystów.

„W niedalekiej przyszłości firma zorganizuje szereg wydarzeń, programów artystycznych i działań wymiany kulturalnej między Wietnamem a Japonią oraz wieloma innymi kulturami; będzie współpracować z lokalnym sektorem turystyki i transportu w celu rozszerzenia usług dla turystów; w tym rozwinie usługi autobusowe i stworzy kompleksową ofertę łączącą zakupy, kuchnię i rozrywkę wyłącznie dla turystów” – powiedział Imai Takeshi, dyrektor generalny centrum handlowego AEON Mall Hue.

Dyrektor generalny Phygital Labs Joint Stock Company Nguyen Huy stwierdził, że Hue musi zainwestować w system serwerowy wystarczająco wydajny, aby obsługiwać platformy big data, od identyfikacji cyfrowej po wystawy cyfrowe i eksploatację zasobów cyfrowych.

Decydującym czynnikiem są również ludzie. Oprócz zespołu ekspertów w dziedzinie ochrony dziedzictwa kulturowego, Hue musi zbudować kadrę zdolną do zarządzania systemami danych, tworzenia, obsługi i utrzymania platform technologicznych, projektowania doświadczeń cyfrowych oraz obsługi kreatywnych modeli ekonomicznych.

Obok tego istnieją elastyczne polityki, zachęcające do współpracy publiczno-prywatnej, stwarzające przedsiębiorstwom technologicznym możliwości dostępu do innowacyjnych rozwiązań, proponowania ich, testowania i wdrażania, przyczyniające się do efektywnego wykorzystywania i promowania wartości dziedzictwa.

Najważniejsza jest zmiana perspektywy i traktowanie dziedzictwa nie tylko jako duchowego skarbu, który należy zachować, ale także jako dobra narodowego i zasobu gospodarczego, który można eksploatować w sposób zrównoważony.

Pod względem wysokiej jakości zasobów ludzkich, Hue ma przewagę jako regionalny, wielodyscyplinarny ośrodek edukacji i szkoleń, w tym turystyki. Uniwersytet Turystyki w Hue promuje współpracę z przedsiębiorstwami, wydłużając czas praktyk studenckich, a jednocześnie tworząc warunki do pracy w krajowych i zagranicznych firmach turystycznych.

Docent dr Tran Huu Tuan, rektor Uniwersytetu Turystyki w Hue, powiedział, że oprócz umiejętności zawodowych studenci skupiają się na nauce języków obcych, umiejętnościach komunikacyjnych, rozwiązywaniu problemów i myśleniu globalnym.

Dzięki temu studenci po ukończeniu studiów mają wysoki wskaźnik zatrudnienia i są gotowi do podjęcia pracy od zaraz. Ten wysoko wykwalifikowany zasób kadrowy przyczynia się do budowania przyjaznego i jakościowego wizerunku Hue oraz promowania innowacji w produktach i usługach turystycznych.

Powiązanie szkoleń z przedsiębiorstwami to „złoty most” łączący szkoły z rzeczywistością. Pomaga ono studentom w praktykowaniu zawodu w trakcie studiów, poprzez staże i programy stażowe (krótkoterminowe doświadczenie zawodowe) w kraju i za granicą; umożliwia dostęp do nowoczesnych technologii i procesów zarządzania w globalnej branży turystycznej, pomagając studentom szybko odnaleźć się w międzynarodowym środowisku pracy; umożliwia otrzymywanie informacji zwrotnych od przedsiębiorstw w celu dostosowywania i ulepszania programów szkoleń, zapewniając absolwentom zaspokojenie potrzeb rynku w zakresie zasobów ludzkich... – powiedział dr Tran Huu Tuan, adiunkt.

Odnosząc się do kwestii turystyki, stały wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Miasta Hue Nguyen Thanh Binh powiedział, że ochrona środowiska jest priorytetem władz miasta, czego dowodem jest dbałość o czyste i piękne krajobrazy oraz inwestowanie w „zieloną” infrastrukturę.

W szczycie sezonu turystycznego lub podczas dużych wydarzeń, dzięki interwencji służb i zespołów szybkiego reagowania, ryzyko targowania się i zawyżania cen jest stosunkowo dobrze kontrolowane, co przyczynia się do budowania wizerunku Hue jako cywilizowanego i przyjaznego miejsca w oczach turystów.

Lekcja 2: Miasto Hue tworzy i buduje produkty i modele turystyki ekologicznej

(TTXVN/Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/dua-gia-tri-van-hoa-du-lich-hue-va-viet-nam-hoi-nhap-sau-rong-quoc-te-post1059643.vnp