Zmuszanie klientów do zakupu ubezpieczenia będzie skutkowało karą grzywny w wysokości 100 milionów VND.

W projekcie dekretu zmieniającego i uzupełniającego kilka artykułów rządowych przepisów dotyczących działalności ubezpieczeniowej i loteryjnej, Ministerstwo Finansów proponuje podwojenie kar za naruszenia przepisów dotyczących wdrażania ubezpieczeń na życie i ubezpieczeń zdrowotnych. W szczególności obecne kary (z 40-50 mln VND) zostaną podwyższone do 90-100 mln VND za wiele naruszeń.

Naruszenia podlegające karze na mocy tych przepisów obejmują: niedopełnienie obowiązku jasnego i pełnego wyjaśnienia kupującym przez agentów ubezpieczeniowych ich praw, klauzul wyłączeń i obowiązków przy zawieraniu umów ubezpieczeniowych; niedostarczenie kupującym dowodu podpisania umowy; grożenie lub zmuszanie kupujących do podpisania umów ubezpieczeniowych; broszury produktowe nieodzwierciedlające dokładnie podstawowych informacji zawartych w warunkach produktu ubezpieczeniowego; brak wyraźnego stwierdzenia, że ​​uczestnictwo w produkcie ubezpieczeniowym nie jest obowiązkowym wymogiem otrzymania lub korzystania z jakiejkolwiek innej usługi oferowanej przez partnera dystrybucyjnego; oraz wdrażanie produktów ubezpieczeniowych powiązanych z inwestycją, ubezpieczeń emerytalnych lub ubezpieczeń zdrowotnych z naruszeniem przepisów.

Kary za naruszenia w obrocie ubezpieczeniami na życie muszą zostać zaostrzone.

Przy przychodach wynoszących biliony VND kara w wysokości 100 milionów VND jest stanowczo zbyt łagodna.

Według dr. Tran Nguyen Dana z Uniwersytetu Ekonomicznego w Ho Chi Minh City, zwiększona kara w wysokości około 100 milionów VND za naruszenia w sektorze ubezpieczeniowym jest niewystarczająca, aby odstraszyć i zapobiec takim praktykom. Dotyczy to zwłaszcza takich działań, jak przymuszanie nabywców ubezpieczeń; udzielanie nieodpowiednich porad dotyczących obowiązków, praw i zobowiązań klienta, co prowadzi do nieporozumień dotyczących charakteru ubezpieczeń. Ponadto, biorąc pod uwagę potencjalne roczne przychody firm ubezpieczeniowych w wysokości tysięcy miliardów VND, obecna kara jest zdecydowanie zbyt niska.

W przypadku działań takich jak nakłanianie klientów do zakupu ubezpieczenia lub udzielanie nieodpowiedzialnych porad, oferując jedynie dodatkowe korzyści w celu „kuszenia” kupujących, kary powinny być nakładane indywidualnie. Podał przykład: jeśli zdarzają się przypadki „nakłaniania” klientów do zakupu ubezpieczenia pomimo licznych skarg, należy rozważyć cały proces. Jeśli takich przypadków jest tysiące, grzywna w wysokości 100 milionów VND powinna być nałożona na każdą umowę, a nie tylko za ten konkretny czyn, ponieważ poszkodowane są tysiące innych osób.

„W wielu krajach obowiązują bardzo surowe kary administracyjne związane z działalnością ubezpieczeniową. Kary są obliczane jako procent od przychodów. Na przykład w Wielkiej Brytanii toczył się kiedyś poważny proces sądowy, w którym milionom klientów sprzedano polisy ubezpieczeniowe, których nie potrzebowali. W rezultacie zaangażowane w sprawę banki i firmy ubezpieczeniowe musiały zapłacić miliardy funtów odszkodowania. Dlatego kary przewidziane w projekcie Ministerstwa Finansów są nadal zbyt niskie. Przy dużych rocznych zyskach firmy ubezpieczeniowe i agenci nadal są skłonni płacić kary z góry, aby móc kontynuować sprzedaż ubezpieczeń bez obawy przed karą” – powiedział dr Tran Nguyen Dan.

Myśl o karze powinna budzić strach; tylko wtedy będzie miała moc odstraszania.

Prawnik Truong Thanh Duc, dyrektor kancelarii ANVI, ocenił również, że chociaż grzywny wzrosły dwukrotnie w porównaniu z obecnym poziomem, to wciąż jest to zbyt mało, aby odstraszyć osoby fizyczne lub firmy. W wielu krajach zasada karania ma na celu wzbudzenie w osobach i organizacjach strachu przed konsekwencjami, aż do potencjalnej ruiny finansowej w przypadku naruszenia prawa. Szczególnie w niektórych niebezpiecznych obszarach związanych z życiem i powiernictwem, takich jak ubezpieczenia, sprzedawcy produktów mają surowy zakaz naruszania przepisów. Niektóre naruszenia, na przykład w sektorze bankowym i papierów wartościowych, ostatnio spotkały się ze znacznym zaostrzeniem kar. Dlatego konieczny jest kompleksowy przegląd odpowiednich przepisów. Powinien on rozpocząć się od wprowadzenia zmian w ustawie o postępowaniu w sprawach administracyjnych, jasno określając kary za określone rodzaje działalności, w tym działalność ubezpieczeniową.

Prawnik Truong Thanh Duc podkreślił: Kary muszą zostać zaostrzone, tak jak zrobiły to inne kraje. W szczególności w sektorze ubezpieczeniowym kary za naruszenia indywidualne powinny zazwyczaj sięgać miliardów dongów, a w przypadku organizacji grzywny powinny również sięgać miliardów dongów lub więcej, potencjalnie sięgając setek miliardów dongów. Tylko surowe kary odstraszą osoby prywatne i agentów ubezpieczeniowych od popełniania naruszeń lub przymykania oczu na bezprawne działania, takie jak zmuszanie klientów do zakupu ubezpieczenia, jak miało to miejsce ostatnio. Ponadto uprawnienia do nakładania kar muszą być jasno określone dla odpowiednich agencji, od szczebla lokalnego po Ministerstwo Finansów. Jednocześnie agencje zarządzające państwem powinny nadal promować świadomość klientów ubezpieczeń na temat ich praw i obowiązków oraz zaostrzać kontrole i kary.

Dr Tran Nguyen Dan zaproponował, aby Ministerstwo Finansów uregulowało, które podmioty powinny być karane za naruszenia. Na przykład, w przypadku „zmuszania” klientów do zakupu ubezpieczenia, podmiotami podlegającymi karom powinny być osoby fizyczne i duże agencje, takie jak banki, w przypadku wystąpienia naruszeń. Firmy ubezpieczeniowe mogłyby również ponosić solidarną odpowiedzialność za brak nadzoru w trakcie swojej działalności. Ponadto potrzebne są regulacje dotyczące nadzoru Ministerstwa Finansów nad agencjami ubezpieczeniowymi, takimi jak banki i instytucje finansowe. Jest to obszar podlegający Ministerstwu Finansów, dzięki czemu wszyscy uczestnicy rynku ubezpieczeniowego mogliby podlegać kontrolom swoich procesów sprzedaży i dystrybucji w celu ochrony klientów. Szczególnie po nałożeniu kar, należy wzmocnić kontrolę i nadzór nad sprzedażą i dystrybucją produktów ubezpieczeniowych, aby ograniczyć nadużycia na rynku i przywrócić zaufanie społeczne.

Uchwała nr 5 XV Zgromadzenia Narodowego , ogłoszona w czerwcu 2023 r., stwierdziła, że ​​jednym z niezbędnych działań jest przeprowadzenie kompleksowej kontroli rynku ubezpieczeń na życie, ze szczególnym uwzględnieniem ubezpieczeń z powiązaniem inwestycyjnym. W 2023 r. Ministerstwo Finansów opracowało plan kontroli i audytu 10 towarzystw ubezpieczeniowych. Pod koniec czerwca Ministerstwo Finansów ogłosiło wyniki kontroli czterech towarzystw ubezpieczeń na życie działających we współpracy z bankami, które ujawniły liczne nieprawidłowości. Agencja zadeklarowała, że ​​będzie kontynuować opracowywanie planów kontroli towarzystw ubezpieczeniowych, w tym planów na 2024 r.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/ep-khach-hang-mua-bao-hiem-bi-phat-100-trieu-dong-185230919011427381.htm