EUtourist otrzymał od klientów ponad 1,2 miliarda VND i… zniknął

W związku z tym kilka tygodni temu grupa 64 osób ze Stowarzyszenia Drukarzy Miasta Ho Chi Minh zdecydowała się na zarezerwowanie wycieczki zorganizowanej w celu odwiedzenia targów All in Print China 2023 (międzynarodowej wystawy branżowej poświęconej technologii i sprzętowi drukarskiemu) w Szanghaju w Chinach.

Pan Nguyen Thai Linh, wiceprezes Stowarzyszenia Drukarzy Miasta Ho Chi Minh, szef tej grupy turystycznej, powiedział, że stowarzyszenie nawiązało współpracę z firmą ePP (członkiem Stowarzyszenia Drukarzy Miasta Ho Chi Minh) w celu promowania działalności zawodowej i wsparcia członków podczas wycieczki, która ma trwać 5 dni i 4 noce, z wyjazdem wczesnym rankiem 31 października i powrotem do Ho Chi Minh rano 4 listopada.

„Rankiem 30 października, podczas sprawdzania dokumentów przed wylotem tej nocy, ponieważ loty dalekobieżne wymagają wcześniejszej odprawy na lotnisku, firma ePP odkryła, że ​​lider EUtourist uciekł. Po rozważeniu wielu opcji byliśmy zmuszeni odwołać podróż” – powiedział pan Nguyen Thai Linh.

Klienci nie będą mogli prosić o informacje ani rezerwować wycieczek za pośrednictwem wiadomości tekstowych na stronie internetowej EUtourist po południu 2 listopada. Zdjęcie: HOANG HUNG

W wyniku śledztwa przeprowadzonego przez reporterów gazety SGGP, firma EUtourist uzyskała w połowie lipca 2022 roku licencję na rejestrację działalności gospodarczej od Departamentu Planowania i Inwestycji miasta Ho Chi Minh. Siedziba firmy mieści się pod adresem Hoa Phuong 2, dzielnica 2, dzielnica Phu Nhuan. Dyrektorem i właścicielem firmy jest 30-letni Ho Ngoc Tin, numer telefonu 0977796665, zamieszkały w dzielnicy Hoang Mai w Hanoi . Na stronie internetowej www.eutourist.vn firma podała adres: Cuu Long 5, dzielnica 2, dzielnica Tan Binh.

Jednak według rzeczywistych zapisów reportera z tego samego popołudnia, wszystkie powyższe adresy były nieprawidłowe. Konkretnie, pod adresem Hoa Phuong 2 znajduje się obecnie siedziba firmy konsultingowej Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Wewnątrz firmy znajduje się prawie 100 małych tabliczek wielkości szkolnych zeszytów z nazwami wielu firm z branży nieruchomości, prawa i turystyki ... ale absolutnie żadnej nazwy EUtourist.

Jak wyjaśnił recepcjonista w siedzibie firmy przy 2 Hoa Phuong, jest to „wirtualne biuro” zapewniające adres budynku przedsiębiorstwom, które potrzebują wynająć adres do przeprowadzania transakcji.

Mimo że było to w godzinach pracy, EUtourist zostawił drzwi. Zdjęcie zrobione po południu 2 listopada. Fot. GIA HAN

Podobnie, 5 Cuu Long to również „wirtualne biuro”, którego parter jest wykorzystywany na kawiarnie, restauracje itp. i nie jest siedzibą firmy EUtourist. Reporter, kontynuując eksplorację wzdłuż ulicy Cuu Long, odkrył mały dom z napisem „EUtourist” ukryty pod zielonymi drzewami pod adresem 37 Cuu Long.

Mimo godzin pracy, dom przy Cuu Long 37 był zamknięty i ciemny. Mieszkaniec mieszkający w pobliżu powiedział, że firma była zamknięta od prawie miesiąca, a wszystkie meble i maszyny zostały wyniesione. „Od około tygodnia kilka osób przychodziło do firmy, żeby domagać się pieniędzy, ich twarze były zrozpaczone. Zapytani, mówili, że niektórzy stracili dziesiątki milionów, a niektóre grupy nawet setki milionów dongów” – powiedział mieszkaniec mieszkający obok tego domu.

Obecnie numer infolinii 0977796665 (numer zarejestrowany przez pana Tina w zezwoleniu na prowadzenie działalności gospodarczej) na stronie www.eutourist.vn jest niedostępny. Automatyczne komunikaty o rezerwacjach informują również o braku połączenia internetowego, mimo że połączenie internetowe jest nadal normalne.

W rozmowie z dziennikarzami, pan Nguyen Minh Ly, główny inspektor Departamentu Turystyki miasta Ho Chi Minh, powiedział, że sprawa została rozpatrzona, jest badana i rozpatrywana zgodnie z przepisami prawnymi.

W swojej wstępnej ocenie wspomnianego przypadku oszustwa i przywłaszczenia majątku, pani Nguyen Thi Khanh, prezes Stowarzyszenia Turystycznego Ho Chi Minh City, wyraziła zasmucenie tą informacją. Jednocześnie zaleciła osobom i firmom dokładne sprawdzenie informacji o biurze podróży, jego historii działalności itp. przed zarezerwowaniem wycieczki.

Numer 5 Cuu Long to po prostu budynek „wirtualnego biura”, poniżej kawiarnia. Zdjęcie zrobione po południu 2 listopada. Zdjęcie: GIA HAN

Gazeta SGGP szczegółowo opisała kiedyś przypadek TST Tourist Travel Company, z oburzeniem donosząc, że EUtourist Company skopiowała identyfikację wizualną marki oraz interfejs strony internetowej, wprowadzając konsumentów w błąd. Patrząc na główny kolor, układ, odnośniki do informacji, system rezerwacji wycieczek i płatności online, klienci mogą łatwo pomylić firmę z TST Tourist.

Zastanawiając się nad niejednoznacznością marki, pan Nguyen Minh Man, dyrektor ds. komunikacji i marketingu w TST Tourist, powiedział: „Tytuł firmy turystycznej specjalizującej się w wycieczkach po Europie narodził się z nagrody dla najbardziej ulubionej wietnamskiej marki, przyznawanej przez gazetę SGGP. Rynek europejski jest głównym rynkiem zbytu dla TST Tourist. Dlatego jakiekolwiek celowe kopiowanie marki, powodujące dezorientację konsumentów, takie jak EUtourist, jest niedopuszczalne i zakończymy tę sprawę”.

Adres nr 2 Hoa Phuong (dzielnica Phu Nhuan) to w rzeczywistości budynek firmy konsultingowej Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Zdjęcie zrobione po południu 2 listopada. Zdjęcie: GIA HAN

Obecnie władze prowadzą dochodzenie i wyjaśniają sprawę. Jest to jednak również nauczka dla wszystkich, którzy planowali rezerwować wycieczki krajowe i zagraniczne, zanim zdecydują się na wpłatę depozytu. Według urzędnika ds. turystyki, rośnie liczba firm zmieniających nazwy, zakładających „fałszywe” adresy w celu oszukiwania konsumentów oraz omijających przepisy. Nie wspominając o rosnącej liczbie przypadków oszustw i przywłaszczenia majątku w branży turystycznej, ale liczba przypadków zwrotu depozytu ofiarom jest bardzo rzadka.

Źródło: https://www.sggp.org.vn/eutourist-nhan-hon-12-ty-dong-cua-khach-va-bien-mat-post712532.html