Warto zauważyć, że dzięki zorientowaniu „Przedsiębiorstwo cyfrowe – Sieć cyfrowa – Klient cyfrowy” firma EVNSPC nie tylko modernizuje infrastrukturę zarządzania, ale także zapewnia wygodne doświadczenia cyfrowe milionom klientów.

Solidna platforma cyfrowa – inteligentne zarządzanie

EVNSPC jest jedną z trzech wiodących jednostek Vietnam Electricity Group pod względem realizacji Projektu Transformacji Cyfrowej na lata 2021–2025, osiągając około 95–96% założonych celów.

W obszarze administracji, współdzielone oprogramowanie zostało wdrożone na poziomie jednostek Power, efektywnie wykorzystując zarządzanie i operacje. System zarządzania i operacji został zmodernizowany, synchronizując się z platformami ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office oraz scentralizowanym magazynem danych BI – Tableau, aby umożliwić podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym.

Do tej pory 100% wewnętrznych rejestrów, dokumentów i procesów biznesowych zostało zdigitalizowanych. Ponad 19 500 pracowników korzysta z platform cyfrowych w swojej codziennej pracy, tworząc w ten sposób elastyczne, przejrzyste i wydajne środowisko pracy. 100% pracowników odpowiedzialnych za zarządzanie jest wyposażonych w podpisy cyfrowe; 14 procesów biznesowych zostało zdigitalizowanych (bezpieczeństwo, kwestie techniczne, prawne, planowanie, inwestycje...); Kompleksowy cyfrowy system zarządzania finansami z e-fakturą, e-płatnościami, planowaniem przepływów pieniężnych i 150 pulpitami Tableau-BI, ułatwiającymi zarządzanie w czasie rzeczywistym.

W sektorach inżynierii i bezpieczeństwa poczyniono znaczne postępy. Wprowadzono standaryzowany system PMIS z ponad 20 milionami rekordów, wdrożono konserwację opartą na stanie technicznym (CBM), monitoring terenowy z wykorzystaniem Digital Workforce oraz integrację sztucznej inteligencji i dronów z inspekcją sieci.

1 EVNSPC .jpg
Pracownicy EVNSPC wykorzystują sprzęt typu flycam podczas prac inspekcyjnych sieci energetycznych

Jednocześnie EVNSPC jest pionierem w ulepszaniu usług energetycznych w kierunku cyfryzacji i automatyzacji. Do tej pory 100% usług energetycznych jest świadczonych online na poziomie 4; 71% klientów korzysta z usług na platformach cyfrowych (Web/App/Zalo), a 60% zgłoszeń jest odbieranych i przetwarzanych automatycznie za pośrednictwem systemów CMIS 4.0 i EVNHES 2.0.


Korporacja zaktualizowała również systemy CMIS 4.0 i EVNHES 2.0, a także obsłużyła ponad 8 milionów klientów za pośrednictwem aplikacji/internetu obsługi klienta. Oprócz integracji elektronicznej identyfikacji EVNID, kompleksowych płatności elektronicznych i integracji z fakturami elektronicznymi, EVNSPC poprawił komfort użytkowania, dążąc do szybszej, bardziej przejrzystej i wygodniejszej obsługi klientów.

2 EVNSPC .jpg
EVNSPC promuje stosowanie nauki i technologii w kontroli i eksploatacji sieci energetycznej.

EVNSPC zrealizowało 8 projektów naukowych, w tym 3 wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) w monitorowaniu, analizie sygnałów i przewidywaniu awarii urządzeń. Wyniki badań bezpośrednio wsparły zarządzanie pracą systemu elektroenergetycznego, poprawiły niezawodność zasilania, a wskaźnik SAIDI poprawił się o 84,4% w porównaniu z rokiem 2016, przy jednoczesnym zwiększeniu wydajności pracy i zmniejszeniu strat energii.

Spółka śmiało wdrożyła wiele zaawansowanych technologii w tej dziedzinie, takich jak: budowa infolinii; zastosowanie dronów (bezzałogowych statków powietrznych) w inspekcji sieci 110 kV; zastosowanie sztucznej inteligencji i technologii czujników w monitorowaniu wyładowań niezupełnych, analizie gazów rozpuszczonych, diagnozowaniu potencjalnych awarii transformatorów... Rozwiązania te przyczyniły się do poprawy stabilności systemu, minimalizacji awarii i modernizacji południowej sieci energetycznej w kierunku „inteligentnej, bezpiecznej i wydajnej eksploatacji”.

Faza 2026-2030: Przełom w infrastrukturze cyfrowej i sztucznej inteligencji

Wkraczając w okres 2026–2030, EVNSPC nadal będzie się skupiać na kompleksowej transformacji cyfrowej i rozwoju nowoczesnej infrastruktury, w kierunku modelu „Jedna infrastruktura – Jedna baza danych – Jedna inteligentna platforma operacyjna”, koncentrując się na trzech filarach strategicznych.

Po pierwsze, należy zmodernizować infrastrukturę cyfrową: rozwijać infrastrukturę sieciową definiowaną programowo (SDN), centra danych Tier III, infrastrukturę hiperkonwergentną (HCI) i przetwarzanie w chmurze na potrzeby całego systemu.

Po drugie, eksploracja danych i sztuczna inteligencja: utworzenie ujednoliconego jeziora danych, wdrożenie analizy dużych zbiorów danych i sztucznej inteligencji do prognozowania obciążeń, konserwacji predykcyjnej, optymalizacji operacyjnej i analizy satysfakcji klienta.

Po trzecie, bezpieczeństwo informacji i inteligentne działania: stosowanie modelu bezpieczeństwa „Zero Trust”, obsługa zintegrowanego ze sztuczną inteligencją Centrum Cyberbezpieczeństwa SOC, zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności całej infrastruktury cyfrowej.

3 EVNSPC .jpg
Pracownicy EVNSPC proszą klientów o zainstalowanie aplikacji obsługi klienta, która umożliwi im monitorowanie zużycia energii online i rejestrację w celu otrzymywania usług energetycznych za pośrednictwem smartfonów.

Jednocześnie Spółka będzie nadal rozwijać zastosowanie dronów, BIM, sztucznej inteligencji i bezzałogowych statków powietrznych (UAV) w nadzorze budowlanym, digitalizować stacje 110 kV, rozwijać inteligentne sieci integrujące energię odnawialną – dążąc do osiągnięcia celu, jakim jest nowoczesne, efektywne zarządzanie i ekologizacja systemu energetycznego w regionie południowym.

4 EVNSPC .jpg
Budowa sieci elektroenergetycznej

Nowy etap stawia wysokie wymagania w zakresie modernizacji infrastruktury, inteligentnego wykorzystania danych i poprawy jakości obsługi klienta. EVNSPC postrzega transformację cyfrową nie tylko jako zadanie techniczne, ale także jako siłę napędową zrównoważonego rozwoju, pomagającą Spółce działać wydajniej, bardziej transparentnie i kreatywnie.

5 EVNSPC .jpg
Oprogramowanie do zarządzania technicznego jest stosowane i wykorzystywane efektywnie.

Opierając się na fundamentach zbudowanych w okresie 2021–2025, EVNSPC będzie nadal potwierdzać swoją pionierską pozycję w zakresie stosowania technologii, transformacji cyfrowej i innowacji Vietnam Electricity Group.

Tu Uyen

Source: https://vietnamnet.vn/evnspc-but-pha-nang-cao-hieu-qua-san-xuat-kinh-doanh-2451239.html