Wieczorem 5 marca doszło do masowej awarii szeregu aplikacji Meta na platformach Facebook, Instagram, Messenger i Threads, które wkrótce potem zostały naprawione. Nasuwa się jednak pytanie: czy użytkownicy są silnie uzależnieni od tej platformy?

Facebooksap.png
Wieczorem 5 marca doszło do awarii Facebooka, co spowodowało poważne szkody w niektórych przedsiębiorstwach.

W rozmowie z VietNamNet , wiele firm oferujących usługi marketingu cyfrowego stwierdziło, że poniosły poważne straty, ponieważ awaria Facebooka oznaczała utratę kanałów promocji i systemów fanpage z dziesiątkami milionów użytkowników. Nie wspominając o tym, że konta na Facebooku, które były powiązane z TikTokiem lub platformami umożliwiającymi logowanie się za pomocą tego konta w sieci społecznościowej, również ucierpią. Ponadto błąd Facebooka spowodował awarię Instagrama, przez co firmy te straciły 50% ruchu z mediów społecznościowych.

Pan Nguyen Duy Vi, założyciel firmy Buzi, obecnie działający w obszarze marketingu cyfrowego, powiedział, że zjawisko błędów na Facebooku mocno dotknęło firmę. Usługi podpisane z klientami muszą zostać tymczasowo zawieszone. Firma musi wysłać klientom informacje wyjaśniające, ponieważ wpływa to na ogólny wskaźnik KPI projektu. Komunikacja z pracownikami firmy również jest utrudniona ze względu na nawyk korzystania z Facebooka do szybkiej komunikacji, co zmusza ich do przejścia na inne platformy, takie jak Zalo, Viber...

Inną dziedziną, która poważnie ucierpiała, gdy Facebook miał problemy, była turystyka , zwłaszcza ekoturystyka, obejmująca świadczenie usług kempingowych.

Pan Thuy Do, właściciel kempingu La Ngau, dodał: W tego typu turystyce 99% klientów pochodzi z Facebooka. Po powrocie z wycieczki dzielą się swoimi doświadczeniami w grupach, rozprzestrzeniają się (wirusowo) pocztą pantoflową, a zwłaszcza poprzez „check in”. Dlatego problemy z mediami społecznościowymi mogą mieć poważne konsekwencje dla firmy.

Pan Le Vuong Thinh, prezes Vietnam Formula Racing Joint Stock Company – jednostki świadczącej usługi wyścigów rozrywkowych dla klientów krajowych i międzynarodowych – powiedział również: „Chociaż firma korzysta z wielu platform jednocześnie, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, strona internetowa i Zalo, nadal jest silnie uzależniona od Facebooka, ponieważ przychody z reklam na tej platformie nadal stanowią wysoki odsetek, sięgający 40-50%. Przerwa w działaniu tego portalu społecznościowego będzie miała poważne konsekwencje. Jednak w dłuższej perspektywie firmy muszą mieć plan awaryjny, aby ograniczyć straty”.

Podczas gdy przedsiębiorstwa z sektora mediów, turystyki i usług odczuwają skutki tych zmian w największym stopniu, przedsiębiorstwa technologiczne i detaliczne pozostają nienaruszone.

Pan Nguyen The Kha, Dyrektor HandlowyFPT Shop System, powiedział: „Podobnie jak wiele innych firm, FPT Shop również korzysta z usług Meta w celach biznesowych lub sprzedażowych. Jednak przerwanie działania tej sieci społecznościowej 5 marca nie wpłynęło na funkcjonowanie systemu. Sieć handlowa zawsze dysponuje kanałami zapasowymi na wypadek wystąpienia sytuacji kryzysowych i nie jest całkowicie zależna od żadnego kanału informacyjnego, od wewnętrznej wymiany informacji po platformy społecznościowe w zakresie reklamy”.

Przedstawiciele wielu firm działających w sektorze technologicznym poinformowali również, że awaria Facebooka nie wywarła na nich dużego wpływu. Wszystkie firmy technologiczne mają własne kanały komunikacji i promocji z klientami.

Wiele osób uważa, że ​​błędy na Facebooku wpłyną również na KOL-e, ale to jest całkowicie nieprawdziwe.

Pan Nguyen Ngoc Duy Luan, znany lider opinii w branży technologicznej, powiedział, że promowanie nowych treści wśród użytkowników tej sieci społecznościowej może się nieco wahać, ale przychody nie ulegną zmianie.

Pan Tran Hiep, administrator forum Tinh Te, powiedział również, że upadek Facebooka oznacza przede wszystkim utratę miejsca, w którym można się dobrze bawić i kontaktować ze znajomymi.

Niektórzy piosenkarze i raperzy przyznali również, że błąd Facebooka nie miał na nich większego wpływu i byli gotowi przejść na inną platformę.

Pan Bui An, administrator forum HDVietnam, przeanalizował, że jeśli KOL-e nie będzie Facebooka, przejdą na inne kanały, takie jak YouTube, TikTok, Telegram czy X (Twitter). Problemem jest jedynie wysiłek i pieniądze potrzebne na odbudowę kanału. KOL-e zawsze wiedzą, jak wzbudzić zainteresowanie za pomocą artykułów, filmów , komentarzy, recenzji, transmisji strumieniowych… a osoby z ulubionej grupy klientów nadal będą ich obserwować na nowej platformie.

Według raportu opublikowanego niedawno przez Departament Informacji i Komunikacji miasta Ho Chi Minh, dotyczącego oprogramowania do monitorowania mediów społecznościowych, w Wietnamie jest obecnie około 72,70 mln użytkowników Facebooka, 67,72 mln użytkowników TikToka, 63 mln użytkowników YouTube’a i około 10,9 mln użytkowników Instagrama.

Uważaj na oszustwa związane z usługami

Uważaj na oszustwa „śledzące” wadliwą usługę Facebooka

Facebook został przywrócony, ale użytkownicy muszą zachować szczególną ostrożność wobec usług imitujących, których celem są wyłącznie oszustwa i ataki cybernetyczne.
Super zabawne zdjęcie po błędzie na Facebooku

Super zabawne zdjęcie po błędzie na Facebooku

Po awarii Facebooka w nocy 5 marca, gdy serwis społecznościowy znów zaczął działać, pojawiła się seria memów.
Facebook ma problemy, wiele kont wylogowało się w nocy

Facebook ma problemy, wiele kont wylogowało się w nocy

Automatyczne wylogowywanie z konta na Facebooku i brak możliwości ponownego zalogowania się to problem, z którym zmaga się wielu wietnamskich użytkowników.