Aby szybko rozwiązywać procedury administracyjne (AP) dla organizacji i osób fizycznych, gminy, okręgi i miasta podjęły wysiłki mające na celu poprawę i zwiększenie jakości usług dla ludzi i przedsiębiorstw wdrażających AP i usługi publiczne (PPS) online.

Władze lokalne zainwestowały w sprzęt roboczy, taki jak komputery, drukarki, skanery, a także w oprogramowanie do obsługi procedur administracyjnych organizacji i osób prywatnych; wdrożono także oprogramowanie do zarządzania zadaniami.

Wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego okręgu Pho Vinh (miasto Duc Pho) Nguyen Quoc Tuan powiedział, że w celu szybkiego rozwiązania procedur administracyjnych, oprócz zainwestowania w nowoczesny sprzęt, okręg powołał zespół wykwalifikowanych i profesjonalnych urzędników, którzy zajmą się rozwiązywaniem procedur administracyjnych za mieszkańców.

Przedstawiciele władz dzielnicowych i urzędnicy służby cywilnej aktywnie wspierają obywateli w zakładaniu kont na Krajowym Portalu Służby Publicznej i Prowincjonalnym Portalu Służby Publicznej, udzielają instrukcji dotyczących przesyłania dokumentów online, dokonywania płatności online...

Od początku roku okręg Pho Vinh otrzymał prawie 548 wniosków i rozpatrzył 534 z nich, wszystkie terminowo. Wskaźnik wniosków złożonych i rozpatrzonych online wynosi ponad 98%.

Quang Ngai 2.jpg
Urzędnicy okręgu Pho Vinh (miasto Duc Pho) monitorują postępy w przetwarzaniu danych organizacji i osób fizycznych online. Zdjęcie: B.SON

W mieście La Ha (Tu Nghia) wszystkie wnioski o rozliczenie w ramach procedury administracyjnej są składane online. Pani Chau Thi Thuy Lieu, urzędniczka Biura Komitetu Ludowego miasta La Ha (Tu Nghia), powiedziała: „Na początku prosiliśmy ludzi o składanie wniosków online, ale wiele osób było zdezorientowanych i nie wiedziało, jak to zrobić”.

Jednak dzięki tym wytycznym mieszkańcy mogą teraz składać wnioski online. Od 1 stycznia do 28 maja 2024 roku miejski wydział obsługi wniosków otrzymał 830 wniosków, wszystkie w 100% złożone online, i przetworzył 826 wniosków, z których wszystkie zostały rozpatrzone terminowo.

Wszystkie dane wejściowe i wyjściowe są digitalizowane w celu ponownego wykorzystania. Osoby przesyłające dane online pomagają lokalnym urzędnikom i pracownikom służby cywilnej szybciej rozwiązywać procedury administracyjne online.

„Wcześniej wiele osób w Ho Chi Minh City, które chciały złożyć dokumenty w celu załatwienia procedur administracyjnych, musiało udać się do swojej miejscowości. Teraz, dzięki kontu publicznemu i podpisowi cyfrowemu, można składać dokumenty online w dowolnym miejscu, bez konieczności udawania się do Miejskiego Komitetu Ludowego. Jeśli dokumenty nie będą kompletne, odpowiedzialny urzędnik zadzwoni lub wyśle ​​SMS-a, aby pomóc mieszkańcom w ich szybkim uzupełnieniu” – dodała pani Lieu.

Według Ba Son (gazeta Quang Ngai )