Skuteczność „rewolucji” transformacji cyfrowej w Ha Tinh – Ostatni artykuł: Nowe technologie i mechanizmy zmuszają wszystkich urzędników do większej proaktywności i elastyczności

Wraz z transformacją cyfrową, po ponad czterech miesiącach funkcjonowania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego (CQDP2C), prowincja Ha Tinh odnotowała wyraźne zmiany w reformie administracyjnej: Usprawniony aparat; szybkie i efektywne procedury przetwarzania dokumentów; bardziej profesjonalny personel i urzędnicy; ludzie mają większe zaufanie do usług rządowych.

W Ha Tinh , Komitet Ludowy na poziomie gminy uruchomił internetowy system przyjmowania wniosków. Zamiast udawać się do siedziby, aby czekać i wypełniać każdy papierowy formularz, mieszkańcy muszą teraz wysłać wniosek za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak komputery i telefony; urzędnicy gminy będą odbierać wnioski i prowadzić ich bezpośrednio przez proces ich wypełniania. Urzędnicy gminy zobowiązali się do korzystania ze wspólnego oprogramowania, co ograniczy liczbę błędów i skróci czas przetwarzania. Policja gminy zajmuje się wydawaniem dowodów osobistych i identyfikacji elektronicznej oraz wspiera osoby aktywujące VNeID bezpośrednio w wiejskim domu kultury. W wioskach zainstalowano inteligentne systemy nagłośnieniowe, a także grupy Zalo, aby zapewnić terminowe dostarczanie informacji...

W gminie Can Loc, pan Pham Quoc Dat (wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Gminy) powiedział: „Po wdrożeniu technologii cyfrowej w pracy, wraz z modelem CQDP2C, struktura departamentów, biur i jednostek w gminie została usprawniona, z jasno określonymi pracownikami i zadaniami. Wdrożenie metod transformacji cyfrowej skróciło etapy pośrednie, przyczyniając się do znacznego skrócenia czasu przetwarzania dokumentacji i wykonywania procedur administracyjnych”.

Ha Tinh koncentruje się na kierowaniu i propagowaniu transformacji cyfrowej dla ludzi.

Jednostkom przydzielane są konkretne zadania, a każdy członek kadry i urzędnik ma pełną świadomość swoich ról i obowiązków, co pozwala mu na bardziej proaktywne podejście do pracy, nawet w dni wolne od pracy. „Nowe technologie i mechanizmy zmuszają wszystkich członków kadry do zmiany sposobu myślenia o pracy, do większej proaktywności i elastyczności. Przewodniczący Gminnego Komitetu Ludowego jest odpowiedzialny za podejmowanie decyzji w sprawach należących do jego kompetencji. Kwestie wymagające wspólnej dyskusji są poddawane konsensusowi przez Komitet Ludowy, a sprawy związane z Komitetem Partyjnym są wdrażane zgodnie z wydanymi przepisami. Takie podejście pomaga rządowi stać się przejrzystym, jasnym i skutecznym, unikając sytuacji uchylania się od odpowiedzialności lub nakładania się kierownictwa i działań” – skomentował pan Dat.

Pani Tran Thi Dung (mieszkanka gminy Can Loc) powiedziała: „Po prawie miesiącu procedur moja rodzina otrzymała pierwszą czerwoną książeczkę. Wcześniej wydawanie czerwonych książeczek odbywało się na szczeblu powiatowym. Jednak od 1 lipca, wraz z wprowadzeniem niektórych procedur administracyjnych online, władze gmin otrzymały uprawnienia do wydawania czerwonych książeczek, co pozwoliło skrócić czas i obniżyć koszty. Osoby przychodzące na procedury nie muszą już udawać się do wielu miejsc i czekać wiele dni. Negatywne przejawy i nękanie zostały wyeliminowane”.

Transformacja cyfrowa i wdrożenie modelu CQDP2C w prowincji Ha Tinh przyniosły wyraźne zmiany w reformie administracyjnej tego regionu. (Zdjęcie w artykule: Huu Anh)

W okręgu Thanh Sen, pan Nguyen Van Chung, przewodniczący Komitetu Ludowego, powiedział, że model CQDP2C stopniowo wszedł w fazę stabilnego funkcjonowania, częściowo dzięki transformacji cyfrowej. Okręg Thanh Sen jest kluczową centralną jednostką administracyjną prowincji Ha Tinh, liczącą ponad 91 000 mieszkańców i obsługującą codziennie dużą liczbę procedur administracyjnych. Bez transformacji cyfrowej trudno byłoby sprostać potrzebom mieszkańców, a także nawiązać kontakt i komunikację między agencjami i urzędnikami. W przyszłości, jeśli Prowincjonalna Rada Ludowa uchwali rozporządzenie zezwalające Przewodniczącemu Komitetu Ludowego Gminy na upoważnienie wyspecjalizowanych urzędników do podpisywania szeregu procedur administracyjnych, będzie to jeszcze wygodniejsze dla mieszkańców i przedsiębiorstw.

Według pana Chunga: „Po tym, jak nie zorganizowano jednostki administracyjnej na szczeblu powiatu, wiele zadań zostało przeniesionych na szczebel gminny, gdzie były one realizowane bezpośrednio. Aby to dobrze zrobić, oprócz decentralizacji, szczebel gminny chce również dysponować większymi zasobami w postaci maszyn, infrastruktury, stabilnej sieci połączeń i zasobów ludzkich w dziedzinie technologii informatycznych, aby jeszcze bardziej zwiększyć wydajność pracy”.

Według raportu Departamentu Nauki i Technologii Ha Tinh, aby sprostać cyfrowej transformacji, zasięg sieci 4G w prowincji wynosi obecnie 99,8%, bez żadnych spadków sygnału. 89,2% populacji korzysta ze smartfonów z dostępem do internetu. Jednak infrastruktura między miejscowościami nie jest równomiernie rozwinięta.
Zgodnie z raportem niektóre komponenty architektury e-administracji Ha Tinh już istnieją, ale muszą zostać uzupełnione, aby sprostać takim potrzebom, jak: internetowy portal usług publicznych; elektroniczny portal informacyjny; prowincjonalne centrum integracji danych; system platformy dowodzenia i kontroli prowincjonalnego komitetu ludowego; inteligentne centrum monitorowania operacji (IOC); bazy danych sektorów i dziedzin; infrastruktura technologii informacyjnej w agencjach i jednostkach...

Source: https://baophapluat.vn/hieu-qua-cuoc-cach-mang-chuyen-doi-so-tai-ha-tinh-bai-cuoi-cong-nghe-va-co-che-moi-buoc-moi-can-bo-phai-chu-dong-linh-hoat-hon.html