Kiedy sztuczna inteligencja decyduje, co mówisz w Internecie

Czy w cyfrowym świecie, w którym każdy ma głos, algorytmy filtrowania komentarzy pomagają chronić społeczności, czy też nieumyślnie ograniczają głos użytkowników?

Sztuczna inteligencja skanuje i usuwa komentarze w mediach społecznościowych

Kiedy ludzie zostawiają komentarz pod filmem na YouTube, postem na Facebooku czy artykułem online, nie mają pewności, czy dotrze on do kogokolwiek. Nie dlatego, że jest błędnie napisany ani nielegalny, po prostu jest blokowany przez automatyczny algorytm filtrujący.

Platformy technologiczne wykorzystują obecnie systemy filtrowania komentarzy, aby usuwać mowę nienawiści, pornografię, przemoc i treści szerzące podziały. Celem jest „zapewnienie bezpieczeństwa społecznościom”, ale czy te narzędzia są tak higieniczne, że stają się niewrażliwe?

Kiedy sztuczna inteligencja staje się strażnikiem mowy

W przeciwieństwie do początków internetu, gdzie „surowe” komentarze mogły pojawiać się swobodnie, większość dużych platform deleguje obecnie odpowiedzialność za filtrowanie treści sztucznej inteligencji. Dzięki uczeniu maszynowemu systemy mogą skanować miliony linijek tekstu każdego dnia, oceniając język, ton, a nawet „kontekst”, aby zdecydować, czy zachować, czy usunąć.

Jednakże system ten nie zawsze jest dokładny.

Pani Ngoc Vy (HCMC) podzieliła się: „Mój komentarz na temat produktu został ukryty z nieznanego powodu. Bez przekleństw, bez spamu, po prostu komentarz zniknął po kilku sekundach”.

Wiele treści jest usuwanych tylko dlatego, że używają drażliwych słów w zupełnie normalnym kontekście. Frazy takie jak „bieda”, „głód”, „polityka” czy „system” są czasami błędnie interpretowane jako negatywne, jeśli maszyna nie potrafi „odczytać” sensu zdania.

Filtrować czy eliminować krytykę?

Według ostrzeżenia niemieckiej organizacji AlgorithmWatch, zautomatyzowane systemy cenzury mogą nieumyślnie eliminować głosy sprzeciwu, zwłaszcza pochodzące od grup pokrzywdzonych lub mniejszości, ponieważ systemy te uczą się na podstawie zachowań większości, która nie jest wystarczająco zróżnicowana pod względem kultury i poglądów.

W Wietnamie coraz powszechniejsza staje się ścisła kontrola treści przez platformy mediów społecznościowych, zwłaszcza w przypadku wysoce interaktywnych serwisów informacyjnych. Komentarze na bieżące i społeczne tematy są często blokowane lub wymagają „wstępnej akceptacji”, co skłania wiele osób do zadawania sobie pytania: Czy w cyberprzestrzeni nadal istnieje wolność słowa?

Niepokojące jest to, że użytkownicy rzadko wiedzą, dlaczego komentarze są ukrywane lub usuwane. Nie ma powiadomień ani przejrzystych mechanizmów przekazywania informacji zwrotnej. Wszystko dzieje się po cichu, a w świecie rządzonym przez algorytmy, milczenie może być najbardziej subtelną formą cenzury.

Dbaj o czystość Internetu, ale nie tuszuj rozmów

Czysta cyberprzestrzeń nie powinna oznaczać sterylności. Społeczeństwo to miejsce, w którym wyrażane są różne opinie, konstruktywne, krytyczne i dyskutowane. Potrzebujemy algorytmów, które odfiltrują toksyczną mowę, ale musimy również chronić prawo do odmienności, prawo do kwestionowania, prawo do wywoływania niedogodności.

Skoro każdy komentarz musi zostać „moderowany”, musimy zadać sobie pytanie: czy technologia chroni społeczność, czy też filtruje to, co społeczność może usłyszeć?

Technologia nie może zastąpić ludzi w podejmowaniu wartościowych decyzji. A w dobie sztucznej inteligencji transparentność i prawo do informacji zwrotnej to najsprawiedliwsze „algorytmy” dla całego systemu.

Technologia powinna pomagać ludziom zabierać głos, a nie decydować, co powiedzieć za nich.

POJEDYNCZA INTELIGENCJA

Source: https://tuoitre.vn/khi-ai-quyet-dinh-ban-duoc-noi-gi-tren-mang-20250701231035288.htm