Rozpoczynamy cykl warsztatów „Budowanie i rozwijanie umiejętności komunikacyjnych pracowników służby zdrowia w celu wywierania wpływu społecznego”

Przemówienie otwierające, mgr Do Thi Nam Phuong, kierownik Centrum Medialnego, Szpital Uniwersytecki Medycyny i Farmacji (Szpital Uniwersytetu Medycznego i Farmacji) w Ho Chi Minh City wyraził uznanie dla licznego udziału ekspertów medycznych , wykazując konsensus i determinację w zakresie innowacji w zakresie cyfrowych metod komunikacji w opiece zdrowotnej. Mgr Nam Phuong podkreślił, że celem tej serii seminariów jest znalezienie rozwiązań, które pomogą lekarzom i pielęgniarkom w łatwym korzystaniu z cyfrowych narzędzi komunikacyjnych, aby rozpowszechniać autentyczną wiedzę medyczną i dostarczać rozwiązania dla placówek medycznych.

Mgr Do Thi Nam Phuong podziękowała ekspertom medycznym za wsparcie i towarzyszenie w cyklu seminariów.

Dr Hoang Ai Phuong, starszy menedżer/starszy wykładowca w programie marketingu cyfrowego w Szkole Biznesu Uniwersytetu RMIT w Wietnamie, opowiedział o cyfrowym krajobrazie Wietnamu, stawiając sobie za cel przekształcenie go w naród cyfrowy do 2030 roku. Dr Ai Phuong podkreślił, że transformacja cyfrowa jest kluczowym czynnikiem poprawy jakości i efektywności systemu opieki zdrowotnej, przyczyniając się do zapewnienia ludziom bardziej dostatniego i szczęśliwego życia.

Dr Hoang Ai Phuong dzieli się tematem transformacji cyfrowej w opiece zdrowotnej

Aby zrealizować to marzenie, każdy obywatel musi stać się obywatelem cyfrowym, który potrafi pracować i bawić się w przestrzeni cyfrowej, odważnie nawiązywać kontakty i sprawnie korzystać z usług online. Warsztaty podkreśliły ważną rolę komunikacji zdrowotnej w przekazywaniu właściwych komunikatów, które zmieniają percepcje i zachowania. Pracownicy służby zdrowia muszą czuć się pewnie przed kamerą, tworzyć wartościowe treści, komunikować się w odpowiedni sposób oraz chronić dane osobowe i zdrowie psychiczne. Podstawowe umiejętności cyfrowe obejmują ochronę urządzeń i danych osobowych, bezpieczną interakcję w środowisku cyfrowym oraz tworzenie i zarządzanie treściami cyfrowymi.

Podczas konferencji padło wiele opinii samych uczestników, opartych na ich własnych perspektywach. Dr Bui Tien Dung, Kierownik Katedry Kardiologii Szpitala Uniwersyteckiego Medycyny i Farmacji w Ho Chi Minh City, wyraził obawę, że udział w mediach społecznościowych może spotkać się z krytyką i nieprzychylnymi komentarzami, że lekarze nie dbają o swoją wiedzę specjalistyczną, a zamiast tego popisują się w internecie. Inny kierownik placówki medycznej zapytał: „Jeśli lekarze staną się sławni, a potem odejdą, czy szpital poniesie straty?”

Podczas warsztatów przekazywano wiele praktycznych treści na temat komunikacji medycznej.

W obliczu tych obaw, mgr Nam Phuong podkreślił, że rola placówek medycznych i poszczególnych lekarzy w kontekście sieci medialnej polega na tym, aby stać się ekspertami w społeczeństwie, „kształtować” przepływ informacji i przyczyniać się do ochrony zdrowia publicznego. Talenty medyczne, niezależnie od miejsca pracy, służą społeczeństwu, dlatego liderzy placówek medycznych powinni być otwarci na inwestowanie w potencjalny personel medyczny, aby stać się influencerami społecznymi. Takie jednostki inkubacji talentów będą miały większy wpływ na markę niż inne miejsca.

Farmaceuta Nguyen Ngoc Ut, posiadający wieloletnie doświadczenie w dziedzinie komunikacji cyfrowej, również wyraził swoje poparcie dla inicjatywy Uniwersytetu Medycznego i Szpitala Farmaceutycznego w Ho Chi Minh City, mającej na celu budowanie i rozwijanie umiejętności komunikacyjnych wśród pracowników służby zdrowia w celu wywierania wpływu społecznego. Ma nadzieję, że pracownicy służby zdrowia przezwyciężą początkowy trudny okres, tworząc krótkie filmy , stopniowo równoważąc liczbę nietypowych filmów w Internecie.

Delegaci uczestniczący w warsztatach

Konferencja to nie tylko wydarzenie naukowe, ale także miejsce spotkań i inspiracji lekarzy, pielęgniarek i personelu zajmującego się komunikacją medyczną. Idee i wiedza, którymi się podzielimy, staną się solidnym fundamentem dla komunikacji medycznej, która będzie coraz lepiej promować swoją ważną rolę, przyczyniając się do stworzenia efektywnego, przejrzystego i wiarygodnego systemu informacji medycznej.

Kolejne warsztaty na temat „Wzmacniania siły komunikacji poprzez public relations i komunikację wewnętrzną” odbędą się w piątek 26 lipca 2024 r. o godz. 14:00 w Hali 3A, na 3. piętrze Szpitala Uniwersyteckiego Medycyny i Farmacji w Ho Chi Minh City.

Source: https://thanhnien.vn/khoi-dong-chuoi-hoi-thao-xay-dung-va-phat-trien-ky-nang-truyen-thong-cho-chuyen-gia-y-te-tao-anh-huong-xa-hoi-185240721112436245.htm