Elastyczność i kreatywność w promowaniu polis ubezpieczeniowych w nowej sytuacji

BSCKII. Nguyen Ngoc Viet Nga, zastępca dyrektora Departamentu Zdrowia miasta Can Tho, powiedział: Sektor zdrowia i ubezpieczenia społeczne muszą podjąć wysiłki i skoordynować metody komunikacji i treści, aby osiągnąć najwyższą efektywność.

Od zmartwień…

Połączenie jednostek administracyjnych rodzi szereg obaw dla Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w regionie XXX. Wyzwaniem jest utrzymanie, a nawet przekroczenie celów dochodowych, rozwój uczestników oraz szybkie i bezproblemowe rozwiązywanie umów, zapewniając tym samym prawa uczestników ubezpieczenia zdrowotnego. To „problem”, który wymaga przenikliwości i wysokiej determinacji.

Obawy te zostały również poruszone na seminarium „Komunikacja i wdrażanie polityki ubezpieczeń zdrowotnych”, które niedawno odbyło się w mieście Can Tho . Dr Nguyen Ngoc Viet Nga, zastępca dyrektora Departamentu Zdrowia miasta Can Tho, szczerze podkreślił, że nie wolno odpowiadać pobieżnie ani uchylać się od odpowiedzialności, ponieważ prowadzi to do frustracji i sceptycyzmu społeczeństwa. W najbliższym czasie sektor zdrowia i ubezpieczenia społeczne muszą podjąć wysiłki i skoordynować metody i treści komunikacji, aby osiągnąć najwyższą efektywność, zwłaszcza w kontekście reorganizacji prowincji i miast.

Kolejną istotną kwestią, która szczególnie niepokoiła delegatów, było zapewnienie, że badania lekarskie i leczenie pacjentów nie zostaną przerwane nawet na jeden dzień. BSCKII. Nguyen Ngoc Viet Nga zapewnił: „Nie powinno być powodu do przerw, interesy osób korzystających z badań lekarskich i leczenia w ramach ubezpieczenia zdrowotnego muszą być priorytetem”. Jest to ważna wytyczna dla działalności sektora ubezpieczeń społecznych i opieki zdrowotnej w tym trudnym okresie, ale otwiera również wiele możliwości.

Lekarz ludowy, BSCKII. Phan Thanh Tung, dyrektor Szpitala Ogólnego nr 10 ( Hau Giang ), powiedział: „Aktualnym problemem jest to, jak uświadomić ludziom ich prawa, gdy zgłaszają się na badania lekarskie i leczenie”.

Wymaga to prawdziwie skutecznej komunikacji, aby informacje o polisach i świadczeniach z ubezpieczenia zdrowotnego były nie tylko rozpowszechniane, ale także „docierały” do ludzi. Kiedy ludzie jasno rozumieją swoje prawa, będą mieli większą pewność w dostępie do usług zdrowotnych, a jednocześnie pomogą Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych i placówkom służby zdrowia wdrażać politykę w wygodny i przejrzysty sposób.

Wkraczamy do akcji!

Można powiedzieć, że warsztaty umożliwiły delegatom wniesienie wielu uwag, co uwypukliło praktyczne trudności na poziomie lokalnym, zwłaszcza związane z wdrażaniem ustawy o ubezpieczeniu zdrowotnym nr 51/2024/QH15, która wchodzi w życie 1 lipca 2025 r.

Wyzwania związane z dostępem do informacji, zmianą przyzwyczajeń ludzi lub zapewnieniem jakości usług w zakresie badań lekarskich i leczenia w kontekście zmian polityki zmotywowały sektory do zaproponowania odpowiednich rozwiązań mających na celu poprawę jakości usług i wzmocnienie zaufania ludzi do polityki.

Pani Nguyen Thi Thanh Xuan, Dyrektor Regionu Ubezpieczeń Społecznych XXX, powiedziała: „W kontekście coraz większego wyzwania, jakim jest rozwój uczestników i zapewnienie prawa do badań i leczenia w ramach ubezpieczenia zdrowotnego, każdy pracownik Ubezpieczeń Społecznych i każda placówka medyczna musi wykazać się większą proaktywnością i kreatywnością w zakresie koordynacji międzysektorowej, komunikacji multimedialnej, stosowania technologii cyfrowych, a przede wszystkim musi konsekwentnie dążyć do tego, aby ludzie byli w centrum usług. W oparciu o rekomendacje i proponowane rozwiązania, Region Ubezpieczeń Społecznych XXX będzie nadal instruował swoje jednostki stowarzyszone w zakresie organizowania skutecznego wdrażania, dostosowanego do praktycznych warunków każdej lokalizacji, zwłaszcza w zakresie rozwoju uczestników ubezpieczenia zdrowotnego i zapewnienia im prawa do badań i leczenia w ramach ubezpieczenia zdrowotnego”.

THANH NGAN

Source: https://baohaugiang.com.vn/bao-hiem-xa-hoi/linh-hoat-sang-tao-tuyen-truyen-chinh-sach-bao-hiem-trong-tinh-hinh-moi-142539.html