W pierwszym temacie „Wiedza ogólna i zarządzanie praktyczne” ekspert ds. marketingu cyfrowego Tuan Ha, prezes Vinalink Academy i J&T Express przedstawili właśnie ważne doświadczenia dotyczące skutecznego prowadzenia biznesu online.
Zdaniem eksperta Tuana Ha właściciele sklepów muszą starannie przygotować się do badań rynku, aby zwiększyć swoją zdolność do wychwytywania i wykorzystywania szans sprzedażowych.
Przytaczając historię właściciela sklepu, który właśnie zakończył swoją żmudną drogę do sprzedaży online, ponieważ nie zbadał jeszcze rynku ani nie opracował odpowiedniej strategii biznesowej, pan Tuan Ha stwierdził: „Często myślimy, że sprzedaż online będzie zależeć od klientów i reklamy. Jednak badania rynku są najważniejszym czynnikiem, który od samego początku decyduje o sukcesie produktu”.
Chociaż rynek zawsze oferuje mnóstwo możliwości, nie wszystkie firmy odnoszą sukces. Wielu właścicieli sklepów, z powodu niedokładnego badania rynku i wyboru niewłaściwego momentu na sprzedaż, sprawia, że rozpoczęcie działalności jest niezwykle trudne, a nawet kończy się porażką. W związku z tym właściciele sklepów, gospodarstwa domowe i sprzedawcy internetowi otrzymują szczegółowe instrukcje dotyczące przeprowadzania badań rynku, obejmujące 5 głównych elementów: badanie konkurencji, analizę SWOT (mocne i słabe strony, szanse i wyzwania), wyszukiwanie szans rynkowych, badanie produktów i narzędzi wspierających.
Mówiąc o możliwościach rynkowych, pan Tuan Ha powiedział, że Tet i rocznice to najlepszy czas na sprzedaż produktów. Na przykład, najlepszą okazją do otwarcia kwiaciarni jest tydzień przed 8 marca. Trendy rynkowe są również ważnym czynnikiem – jeśli szybko wyczujesz „trend”, sprzedaż powiązanych produktów odniesie większy sukces.
Na przykład sprzedaż etui, słuchawek i ładowarek w momencie premiery iPhone'a 15 lub urządzeń do transmisji strumieniowej na żywo, gdy trend ten gwałtownie rośnie. Radził również startupom i właścicielom sklepów, aby regularnie aktualizowali informacje o trendach w gazetach i mediach społecznościowych, aby znaleźć „punkty przełomu na rynku”.
Firma J&T Express jest zawsze gotowa towarzyszyć właścicielom sklepów w ich drodze do sukcesu.
Podczas ćwiczenia sposobu budowania strategii sprzedaży, pan Tuan Ha zauważył również, że doświadczenie klienta nie jest odległe od partnera spedycyjnego, ponieważ przed sprawdzeniem jakości produktu, osobą, która tworzy pierwsze wrażenie u klienta, jest „spedytor”.
Badając doświadczenia klientów z jednostkami wysyłkowymi na wielu platformach społecznościowych, pan Ha skomentował: „J&T Express jest dziś renomowaną jednostką dostawczą, ponieważ posiada platformę i system dystrybucji w 63 prowincjach i miastach w całym kraju, w pełni autonomiczną w odbieraniu i dostarczaniu towarów bez pośredników zewnętrznych, co gwarantuje wysoką jakość usług. Cenię również J&T Express za to, że ta jednostka jest zawsze gotowa towarzyszyć każdemu właścicielowi sklepu w przypadku anulowania lub zgubienia zamówienia, posiada całodobową infolinię i rozbudowany system społecznościowy, dzięki czemu właściciele małych sklepów detalicznych mogą w razie potrzeby skontaktować się z nami”.
Link źródłowy
Komentarz (0)