Branża bankowa „pragnie” kadr znających się na technologii

Przemawia wiceprezes Banku Państwowego Wietnamu Pham Tien Dung. Zdjęcie: SBV

Dziś rano, 16 lipca, w Hanoi odbyło się forum poświęcone kadrom bankowym w obliczu fali technologii, którego tematem przewodnim był „Bankowość w erze cyfrowej: innowacje modelowe i restrukturyzacja zasobów ludzkich”. Forum zostało zorganizowane przez magazyn One World we współpracy z Banking Times.

Podczas forum wiceprezes Banku Państwowego Wietnamu, Pham Tien Dung, powiedział, że usługi bankowe w dużej mierze przeszły na automatyzację. Sektor bankowy „pragnie” kadr z wiedzą w zakresie technologii informatycznych, a problem ten staje się coraz poważniejszy, ponieważ sztuczna inteligencja (AI), duże zbiory danych, blockchain i przetwarzanie w chmurze powodują znaczące zmiany w działalności bankowej.

Nie tylko w kontekście usług, wiele banków traktuje obecnie ryzyko informatyczne podobnie jak ryzyko kredytowe, co wymaga odpowiednich systemów zarządzania.

„Pracownicy banku muszą posiadać wiedzę z zakresu operacji i technologii. Te dwie umiejętności łączą się, aby budować cyfrowe procesy i operacje” – powiedział wiceprezes.

Delegaci uczestniczący w dyskusji. Zdjęcie: SBV

Podczas forum delegaci skupili się na omówieniu wielu tematów, takich jak sztuczna inteligencja i Big Data, które pomagają bankom lepiej zrozumieć zachowania klientów, tworzyć trafne prognozy i projektować produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb. Blockchain zmienia strukturę zarządzania danymi, bezpieczeństwa i transakcji, minimalizując ryzyko i koszty operacyjne. Automatyzacja (RPA) zastępuje szereg tradycyjnych stanowisk, takich jak kasjerzy, systemy kontroli wewnętrznej i oceny zdolności kredytowej.

W rezultacie struktura kadrowa w bankach ulega przekształceniu – niektóre stare stanowiska stopniowo zanikają, a ich miejsce zajmuje coraz większe zapotrzebowanie na specjalistów ds. danych, inżynierów technologii finansowych, specjalistów ds. zarządzania ryzykiem cyfrowym i ekspertów ds. doświadczeń użytkowników.

W rzeczywistości niektóre banki, takie jak LP Bank, VietinBank … stale redukują zatrudnienie. Ten ruch pokazuje, że banki restrukturyzują swoje zatrudnienie, aby dostosować je do nowego modelu biznesowego w okresie transformacji cyfrowej.

Polityka dostosowań kadrowych będzie zmierzać w kierunku redukcji zatrudnienia w obszarach, które można zastąpić automatyzacją, a zwiększenia zatrudnienia na stanowiskach związanych z technologią, podejmowaniem decyzji i doradztwem.

Dr Tran Van Tung, przewodniczący Wietnamskiego Stowarzyszenia Informacji Naukowej i Technicznej, powiedział, że jednym z najważniejszych rozwiązań, na których sektor bankowy powinien się obecnie skupić, jest szkolenie i przekwalifikowywanie zasobów ludzkich.

Celem jest wyposażenie pracowników w nową wiedzę, umiejętności cyfrowe i zrozumienie technologii, takich jak sztuczna inteligencja, aby byli w stanie opanować i skutecznie wykorzystywać narzędzia cyfrowe, takie jak chatboty i systemy analizy danych.

Źródło: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html