Założyciel powinien być pierwszym sprzedawcą start-upu.

Sprzedaż bezpośrednia nie tylko pomaga założycielom firm zdobyć większe doświadczenie i lepiej zrozumieć potrzeby klientów w celu udoskonalenia produktów, ale także wywiera wiele pozytywnych skutków na biznes.

Niewiele osób wie, że aby BuyMed odniósł sukces i uczynił thuocsi.vn wiodącą platformą e-commerce dla branży farmaceutycznej w Wietnamie, zdarzało się, że współzałożyciel i dyrektor generalny Hoang Nguyen musiał codziennie wysyłać SMS-y do 100 farmaceutów, aby promować swoje produkty.

Powiedział: „Szukałem numerów telefonów do farmaceutów w całym kraju. Na 100 osób, do których zadzwoniłem, 2-3 zgodziły się dowiedzieć o produkcie i go stosować”.

Dzięki takim wysiłkom w ciągu roku, prezes Hoang Nguyen stworzył dla BuyMed osobną bazę danych klientów. Zamiast przekonywać wszystkich do korzystania z niej, skupił się na grupie osób, które zgodziły się poznać i korzystać z produktu (tzw. „Innowatorzy”) i wysłuchał ich sugestii. Później, we wszystkich procesach – od zakupu, przez sprzedaż, po dostawę… – Hoang Nguyen nauczył się, jak współpracować z dostawcami.

Do tej pory BuyMed wybudował magazyny w 3 miastach: Ho Chi Minh City, Hanoi i Binh Duong o łącznej powierzchni 18 000 m2, obsługując ponad 30 000 klientów w całym kraju, spośród których ponad 17 000 klientów składa regularne zamówienia każdego miesiąca.

Przykład BuyMed z życia pokazuje, że założyciele startupów powinni sami sprzedawać swoje pierwsze produkty. Poprzez bezpośrednie rozmowy z klientami, założyciele mogą zbierać opinie, rozumieć problemy, z którymi się borykają, i dostosowywać produkt do ich potrzeb. To nie tylko pomaga ulepszyć produkt, ale także od samego początku budować silne relacje z klientami.

Z punktu widzenia klienta, jeśli zobaczy, że zespół założycielski bezpośrednio sprzedaje produkt, poczuje się pewniej co do jakości i zaangażowania firmy. Poprzez proces sprzedaży założyciel może jasno i szczerze przekazać wizję, wartości i misję firmy, budując głębsze relacje z klientami.

Ponadto, udział w sprzedaży pomaga założycielom uzyskać kompleksowy obraz procesu operacyjnego firmy. Lepiej rozumieją wyzwania i praktyczne problemy związane z wdrażaniem produktów, co pozwala im podejmować trafniejsze decyzje strategiczne. Pomaga im to również w wykrywaniu i rozwiązywaniu problemów w systemie dystrybucji, procesie sprzedaży i obsłudze klienta, optymalizując działalność startupu.

Wreszcie, zaangażowanie założyciela w sprzedaż świadczy o jego zaangażowaniu i oddaniu startupowi. Założyciel staje się inspirującym przedstawicielem, wzmacniając motywację całego zespołu i tworząc pozytywną i entuzjastyczną atmosferę pracy. Pracownicy poczują się zmotywowani, widząc, że lider nie tylko mówi, ale i działa, aby osiągnąć wspólny cel.

Source: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html