Niedociągnięcia w działalności związanej z zakwaterowaniem w The Sóng
19 sierpnia Departament Turystyki prowincji Ba Ria – Vung Tau poinformował, że nawiązał współpracę z odpowiednimi agencjami w celu współpracy z zarządem budynku The Song, w którym niedawno oskarżono właściciela apartamentu z zakwaterowaniem rodzinnym o zainstalowanie kamer bez powiadomienia lokatorów, co wywołało publiczne oburzenie.
Wcześniej międzyagencyjny zespół inspekcyjny ds. turystyki i usług w mieście Vung Tau przeprowadził dochodzenie i doszedł do wniosku, że w The Sóng brakowało zarządzania i monitorowania zachowań klientów oraz operacji biznesowych.
Podczas spotkania zarząd budynku Sóng poinformował, że w budynku znajduje się łącznie 1659 apartamentów i 12 lokali usługowych. 11 z nich to lokale noclegowe, a 514 apartamentów jest już zarejestrowanych. Kolejne 122 apartamenty oczekują na rejestrację; 65 apartamentów jest w trakcie procedury, a 97 apartamentów jest przeznaczonych do długoterminowego zamieszkania. Z powodu dużej liczby apartamentów i turystów pojawiło się wiele problemów, na które zarząd nie ma wpływu.
Przykładowo, niektóre przedsiębiorstwa działają bez rejestracji lub odpowiedniej dokumentacji, a gdy zostaną przyłapane, często tłumaczą się, że to krewni lub znajomi odwiedzają mieszkanie... Albo zdarzają się przypadki, że przedsiębiorstwa nie skoordynowały kontroli i przekazywania informacji o gościach Zarządowi; albo przyjmują większą liczbę gości niż dopuszczalna; albo kopiują karty bezpieczeństwa (winda)...
Ponadto niektórzy turyści zachowują się niekulturalnie w miejscach publicznych, zakłócają spokój po godzinie 22:00, celowo naciskają przycisk alarmowy, mimo że nie ma żadnego incydentu, a także dopuszczają się innych nielegalnych czynów w apartamencie...
Przeludnienie i złe zarządzanie wpływają na jakość usług.
Według zarządu budynku The Sóng, brak współpracy ze strony niektórych właścicieli lokali i apartamentów w zakresie świadczenia usług doprowadził częściowo do przeludnienia, braku powiadamiania mieszkańców o ich pobycie itp. Duża liczba gości skutkuje również przeciążeniem wind i innych udogodnień (basen, hol)...
Ponadto w niektórych przypadkach osoby te wykorzystywały znajomych do wynajmowania mieszkań na swoje nazwisko, by dopuszczać się czynów niezgodnych z prawem: krzyczenia i głośnego śpiewania w nocy, a nawet atakowania i obrażania personelu zarządzającego budynkiem, gdy upominano je o zachowanie odpowiedniego zachowania.
Rozwiązywanie tych problemów wykracza poza kompetencje Zarządu, gdyż zagrażają one ogólnemu porządkowi publicznemu i bezpieczeństwu, wywołują niezadowolenie wśród turystów i wpływają na jakość usług biznesowych w budynku.
W obliczu tej sytuacji Zarząd Sóng chciałby otrzymać bardziej szczegółowe wsparcie i wskazówki dotyczące procedur prawnych, które umożliwią poprawę bezpieczeństwa budynku, upewnienie się, że jednostki biznesowe przestrzegają przepisów prawnych, a także przekazanie informacji zwrotnych mających na celu udoskonalenie praktyk zarządzania i skorygowanie błędów w rejestracji biznesowej apartamentów.
Inspektorat Departamentu Turystyki przyjął do wiadomości powyższe uwagi i zwrócił się do zarządu budynku z prośbą o dalsze zajmowanie się istniejącymi kwestiami dotyczącymi higieny środowiska, bezpieczeństwa i ochrony przeciwpożarowej; o bardziej proaktywne podejście do zarządzania i koordynację z władzami lokalnymi w celu zapewnienia warunków prowadzenia działalności gospodarczej i bezpieczeństwa, zwłaszcza w nadchodzącym 2 września, czyli w czasie święta.
Departament Turystyki wyśle pisemne zaproszenie do 11 przedsiębiorstw noclegowych oraz zarządu w celu współpracy w celu zapewnienia wytycznych i uzgodnienia wdrożenia przepisów prawnych dotyczących działalności noclegowej w budynku Sóng.
Source: https://laodong.vn/kinh-doanh/nhieu-bat-cap-trong-kinh-doanh-dich-vu-luu-tru-tai-the-song-1381689.ldo
Komentarz (0)