Związek Młodzieży Dzielnicy Hoa Binh wspiera osoby starsze w realizacji procedur w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Hoa Binh. Zdjęcie: Centrum Komunikacji Naukowo-Technicznej.
Według Centrum Komunikacji Naukowo -Technicznej, wśród wdrażanych rozwiązań, model „Zespołu Szybkiego Reagowania” w miejscowościach takich jak gmina Tam Nong, gmina Hai Luu i okręg Hoa Binh jest uważany za jasny punkt i pionierski. Model ten koncentruje się na świadczeniu usług publicznych online, kierując się mottem „wsparcie na miejscu, na miejscu”.
W ośrodkach administracji publicznej na szczeblu gminnym zawsze obecne są zespoły szybkiego reagowania.
W gminie Hai Luu w skład zespołu szybkiego reagowania wchodzą urzędnicy z Biura Komitetu Ludowego Gminy oraz członkowie młodzieżowego związku zawodowego. Codziennie zespół wspiera średnio 20 mieszkańców, pomagając im w składaniu deklaracji, składaniu dokumentów online, sprawdzaniu stanu procedur oraz pomaganiu w rejestracji elektronicznej identyfikacji VNeID i korzystaniu z Krajowego Portalu Służb Publicznych. Zespół pracuje w systemie zmianowym, zapewniając swoją obecność w godzinach pracy, aby wspierać, zwłaszcza osoby starsze i niepełnosprawne. Ponadto zespół wspiera również rozwiązywanie problemów technicznych związanych z internetem, komputerami i drukarkami.
W gminie Tam Nong zespół szybkiego reagowania działa we współpracy z Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy, a w jego skład wchodzą urzędnicy państwowi z różnych departamentów oraz członkowie młodzieżowych związków zawodowych z gminy i dzielnic mieszkaniowych. Zespół koncentruje się na udzielaniu mieszkańcom wskazówek dotyczących instalacji elektronicznej identyfikacji, składania dokumentów online i korzystania z platform cyfrowych w życiu codziennym. Do listopada 2025 roku zespół udzielił wsparcia ponad 2000 osobom.
Rozwiązywanie procedur w domu dla grup defaworyzowanych
Okręg Hoa Binh wdrożył bardziej elastyczny model: procedury administracyjne realizowane są w domu, specjalnie dla osób znajdujących się w trudnej sytuacji. Zespół szybkiego reagowania okręgu składa się z liderów Komitetu Ludowego, profesjonalnych urzędników państwowych, pracowników IT oraz członków młodzieżowych związków zawodowych, którzy przeszli gruntowne szkolenie w zakresie transformacji cyfrowej.
W przypadku prostych procedur urzędnicy przyjadą do domu, aby rozwiązać je bezpośrednio. W przypadku procedur wymagających weryfikacji, mieszkańcy mogą zgłaszać się online, a wyniki są wysyłane pocztą . Dzięki temu elastycznemu podejściu, do października 2025 roku, dzielnica Hoa Binh obsłużyła około 20 spraw w domu i przyjęła ponad 60 zgłoszeń. Oczekuje się, że do końca roku dzielnica obsłuży ponad 300 spraw.
Skuteczność i szerzenie ducha służby
Te modele „szybkiej reakcji” przyczyniły się do skrócenia czasu przetwarzania dokumentów i zbudowania wizerunku nowoczesnego, przyjaznego obywatelom rządu. To nie tylko dowód odpowiedzialności i poświęcenia, ale także potwierdzenie słusznej polityki prowincji Phu Tho, stawiającej ludzi w centrum transformacji cyfrowej.
W uznaniu wybitnych osiągnięć w transformacji cyfrowej w 2025 roku, Departament Nauki i Technologii prowincji Phu Tho przyznał nagrodę gminom Tam Nong, Hai Luu i Hoa Binh. To trafne wyróżnienie stanowi ogromną motywację dla wysiłków samorządu lokalnego i członków młodzieżowych związków zawodowych, którzy bezpośrednio wdrażają transformację cyfrową w codziennym życiu. Duch „służenie ludziom jest najważniejszym zadaniem” szerzy się w ojczyźnie.
Źródło: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/phu-tho-dot-pha-chuyen-doi-so-nho-mo-hinh-doi-ho-tro-phan-ung-nhanh/20251119124317038
Komentarz (0)