Quang Nam wprowadził pozytywne zmiany w pracy związanej z przyjmowaniem ludzi i rozpatrywaniem petycji.

W ciągu ostatnich 10 lat prowincja zorganizowała ponad 1572 szkolenia, udzielając porad dotyczących przyjmowania obywateli, składania skarg i rozpatrywania donosów ponad 153 922 urzędnikom i pracownikom służby cywilnej. Zdjęcie: N.D.

Popraw wydajność i jakość

Aby poprawić efektywność, jakość i spójność przyjmowania obywateli, rozpatrywania petycji i rozpatrywania skarg w prowincji, Prowincjonalny Komitet Ludowy niezwłocznie wydał i zmienił Regulamin przyjmowania obywateli w Prowincjonalnym Biurze Przyjmowania Obywateli oraz 4 powiązane procedury.

Należy zaznaczyć, że do końca 2023 r. Inspektorat Wojewódzki będzie współpracować z Centrum Informatyki i Komunikacji (Departament Informacji i Komunikacji) w celu ukończenia i wdrożenia systemu informatycznego służącego do przyjmowania obywateli oraz zarządzania skargami i donosami.

Według inspektoratu wojewódzkiego, jeśli chodzi o skuteczność, wykorzystanie oprogramowania pomogło liderom szybko przyswajać informacje, wyszukiwać, przeszukiwać, zestawiać statystyki i wykorzystywać dane z prowincji w lokalnej społeczności.

A także sytuacji rozpatrywania skarg i donosów między agencjami/departamentami i wydziałami; należy unikać dublowania przekazów, rozpatrywania lub braku informacji.

Ponadto oprogramowanie zawiera zintegrowany moduł planowania inspekcji, który pomaga branży inspekcyjnej radzić sobie z nakładającymi się planami inspekcji, unikając duplikacji i nakładania się treści oraz kontrolowanych jednostek.

Inspektorat Wojewódzki poinformował, że w ciągu pierwszych 6 miesięcy 2024 r. całe województwo zorganizowało przyjęcie 4364 obywateli, 18 dużych grup; przyjęto i rozpatrzono 5483 skarg, donosów, petycji i uwag.

Proces przyjmowania i przydzielania zadań weryfikacyjnych przebiega zgodnie z obowiązującymi procedurami prawnymi. W okresie sprawozdawczym wszystkie skargi i doniesienia w ramach uprawnień zostały przyjęte i rozpatrzone, osiągając wskaźnik 100%.

Rozpatrując skargi, doniesienia, petycje i przemyślenia w ramach swoich uprawnień, agencje państwowe zaleciły odzyskanie 1702,2 ^{metrów kwadratowych} ziemi dla państwa, zwrócenie 4119 metrów kwadratowych ziemi osobom prywatnym; przywrócenie i zapewnienie praw 16 osobom oraz zalecenie postępowania administracyjnego wobec 2 osób.

Pan Tran Huu Quang, Kierownik Departamentu 1 (Inspektorat Prowincjonalny), powiedział, że w oparciu o praktykę rozpatrywania skarg i donosów związanych z ziemią, mechanizm koordynacji oraz terminowej i efektywnej wymiany informacji między wyspecjalizowanymi agencjami, zwłaszcza Komitetem Przyjmowania Obywateli, Zasobami Naturalnymi i Środowiskiem, Inspektoratami Prowincjonalnymi i Powiatowymi, ma na celu zapewnienie terminowego przyjmowania i rozpatrywania skarg i donosów zgodnie z przepisami prawa.

Doświadczenie to uzyskano m.in. poprzez koordynację działań Inspektoratu Prowincjonalnego oraz Departamentu Zasobów Naturalnych i Środowiska w zakresie monitorowania oraz zapewniania profesjonalnego i technicznego doradztwa Komitetowi Ludowemu dystryktu Nui Thanh w zakresie klasyfikowania i rozpatrywania petycji i skarg; przyjmowanie i rozpatrywanie skarg blisko 100 gospodarstw domowych związanych z określaniem typów gruntów podczas odzyskiwania gruntów pod projekt inwestycji infrastrukturalnych, budowlanych i biznesowych Parku Przemysłowego Thaco Chu Lai (gmina Tam Anh Nam).

Do tej pory Przewodniczący Ludowego Komitetu dystryktu Nui Thanh przyjął i rozpatrzył po raz pierwszy 84 skargi od gospodarstw domowych. Niektóre sprawy, które wpłynęły do ​​Przewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego po raz drugi, również zostały przyjęte i rozpatrzone bezzwłocznie; nie odnotowano żadnych skarg masowych ani skarg wykraczających poza poziom gospodarstw domowych dotyczących odzyskania gruntów w ramach tego projektu.

Obowiązki lidera

W celu realizacji Programu nr 32 z dnia 30 października 2014 r. Stałego Komitetu Wojewódzkiego Partii w sprawie realizacji Zarządzenia nr 35 z dnia 26 maja 2014 r. Biura Politycznego , jednocześnie wdrożono 6 rozwiązań i zadań zgodnie z treścią Planu nr 220 z dnia 16 stycznia 2015 r. Komitetu Ludowego Wojewódzkiego, co przyniosło wiele pozytywnych rezultatów.

Inspektorat Wojewódzki szkoli i doradza urzędnikom i pracownikom służby cywilnej w zakresie przyjmowania zgłoszeń publicznych, rozpatrywania skarg i donosów zgodnie z planem na rok 2024. Zdjęcie: N.D.

Przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, na podstawie odpowiedzialności szefa, kieruje synchronicznym wdrażaniem rozwiązań określonych w Planie nr 220. Aby rozwiązać długotrwałe zaległości, wpływające na interesy mieszkańców i przedsiębiorstw, a także rozpatrywać petycje na poziomie lokalnym, Prowincjonalny Komitet Ludowy wydał oficjalny komunikat nr 5141 z dnia 3 sierpnia 2023 r. w sprawie przekazywania informacji o długotrwałych zaległościach, wpływających na interesy mieszkańców i przedsiębiorstw.

Przyjmowanie obywateli, rozpatrywanie skarg i donosów jest ściśle powiązane z wdrażaniem zasad jawności, demokracji, walki z korupcją, walki z marnotrawstwem i odpowiedzialnością za służbę publiczną.

W związku z tym pan Nguyen Do – zastępca głównego inspektora prowincji – zauważył, że przewodniczący komitetów ludowych wszystkich szczebli i szefowie wyspecjalizowanych agencji muszą bezpośrednio i okresowo przyjmować obywateli zgodnie z postanowieniami Ustawy o przyjmowaniu obywateli z 2014 r., z wyłączeniem przyjmowania obywateli na prośbę lub w ramach pilnych zadań.

Jednocześnie zaleca się, aby Prowincjonalny Komitet Ludowy stanowczo i surowo zajął się odpowiedzialnością liderów, którzy nie stosują się należycie do przepisów dotyczących okresowego przyjmowania obywateli.

Pan Do powiedział, że cały sektor inspekcji dąży do tego, aby doradzać w rozwiązywaniu 100% skarg i donosów pod nadzorem Przewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego oraz aby przeprowadzać inspekcje, przeglądać i doradzać w rozwiązywaniu nierozstrzygniętych, skomplikowanych i długotrwałych skarg i donosów.

Prowincjonalny Komitet Ludowy poinformował, że w ciągu ostatnich 10 lat agencje, jednostki i miejscowości otrzymały i rozpatrzyły 3630 petycji/3628 skarg, 402 petycje/435 donosów, 55178 petycji i uwag.

W rezultacie rozpatrzono i rozpatrzono 3958 petycji/3989 skarg i donosów w ramach uprawnień; rozpatrzono i rozpatrzono 39 petycji/39 skarg i donosów w ramach uprawnień, ale nadal pojawiają się przemyślenia, zalecenia, skargi i donosy.

W okresie sprawozdawczym prowincja przeprowadziła 575 kontroli obowiązków organów ścigania w zakresie przyjmowania obywateli, skarg i donosów w 887 agencjach i jednostkach, a także zajęła się i zweryfikowała obowiązki 181 grup i 120 osób.

Źródło: https://baoquangnam.vn/quang-nam-chuyen-bien-tich-cuc-trong-cong-tac-tiep-dan-xu-ly-don-thu-3139069.html