35-letni „nowicjusz” i inteligentna strategia cenowa, która przebije się w sprzedaży e-commerce

Garmin, marka technologiczna z ponad 35-letnim doświadczeniem w dziedzinie pozycjonowania GPS, wprowadziła inteligentne strategie działania z atrakcyjnymi cenami, szczególnie w okresie świątecznym, aby szybko zwiększyć sprzedaż.

35-letni „nowicjusz” i inteligentna strategia cenowa, która przebije się w sprzedaży e-commerce

Garmin, marka technologiczna z ponad 35-letnim doświadczeniem w dziedzinie pozycjonowania GPS, wprowadziła inteligentne strategie działania z atrakcyjnymi cenami, szczególnie w okresie świątecznym, aby szybko zwiększyć sprzedaż.

Należy wcześnie zdać sobie sprawę, że pomimo silnej marki i długiej historii, duże marki, jeśli chodzi o rynek e-commerce, wciąż mogą stać się „nowicjuszami”. Poznajmy historię sukcesu Garmina na platformie Lazada, dzięki inteligentnym zegarkom wspierającym treningi sportowe i prozdrowotne.

Konkurencja na „wrażliwym” rynku

W przeszłości wrażliwość na cenę w tradycyjnych formach zakupów ograniczała się do targowania się lub „uzgadniania warunków kupna i sprzedaży”, z niewieloma możliwościami wyboru miejsca zakupu. Jednak dzięki e-commerce konsumenci są teraz „zasypani” promocjami, kuponami i festiwalami zakupowymi, które odbywają się nieustannie. To w niewidoczny sposób sprzyja zaciętej konkurencji wśród firm działających w e-commerce.

Z niedawnego raportu Lazada i Kantar wynika, że ​​około jedna trzecia konsumentów z Azji Południowo-Wschodniej jest wrażliwa na ceny i aktywnie poszukuje okazji (41%). Chociaż nie znajdują się już w pierwszej dziesiątce, raport Nielsen IQ i Lazada (2024) również wykazał, że promocje i okazje pozostają jednymi z trzech głównych powodów, dla których konsumenci robią zakupy online.

Wiele osób uważa, że ​​jest to łatwe do zrozumienia zachowanie i że łatwo je wykorzystać do utrzymania klientów. Jednak dla firmy pani Le Hang – autoryzowanego dealera marki Garmin w Wietnamie, a także właściciela oficjalnego kanału marki na platformie Lazada – kwestia konkurencji cenowej nie jest łatwa do rozstrzygnięcia. Obecnie Garmin ustala jednakowe ceny dla wszystkich jednostek biznesowych sprzedających produkty tej marki. Kiedy rynek e-commerce będzie „wyścigiem” o zachęty, jakie będzie rozwiązanie problemu konkurencji Garmin?

Pani Le Hang – menedżer ds. e-commerce w autoryzowanym salonie Garmin – opowiada historię podboju rynku e-commerce przez markę

Dzięki aktywnej polityce wsparcia dla sprzedawców, współpraca z Lazadą to kierunek, w którym Garmin podąża w rozwiązywaniu trudnych problemów biznesowych. Otwiera to wiele nowych możliwości w pozyskiwaniu klientów i oferowaniu im atrakcyjnych cen.

Inteligentne podejście i atrakcyjne ceny

Jako marka z wyższej półki, Garmin oferuje szeroką gamę produktów w bardzo szerokim przedziale cenowym. Wiąże się to z wyzwaniem dla nowego sprzedawcy, jakim jest optymalizacja skuteczności reklamy przy ograniczonym budżecie.

Pani Hang dodała, że ​​wybór głównego produktu we wczesnym okresie, w segmencie cenowym z niskiej i średniej półki, w połączeniu z polityką wsparcia mającą na celu zwiększenie widoczności i ekskluzywnymi ofertami Lazady, to sposób na „przeprowadzenie” firmy przez „ciernie” „nowicjusza”. „Po dobrym doświadczeniu z pierwszym produktem, klienci będą chcieli udoskonalić swoje doświadczenia z produktami Garmin i szukać produktów z wyższej półki”.

Dostrzegając megawyprzedaże jako szansę dla każdego sprzedawcy, dużego czy małego, Garmin nie jest wykluczony z tego trendu zakupowego. Marka ściśle współpracuje z partnerem Lazada, oferując ekskluzywne programy motywacyjne, takie jak sponsorowane vouchery czy bezpośrednie dotacje. Jednocześnie Lazada doradza w zakresie alokacji budżetu, aby zoptymalizować reklamę i zwiększyć rozpoznawalność marki oraz ruch w przypadku produktów dotowanych, pomagając im szybko i łatwo dotrzeć do klientów.

„Kupony są jednym z najważniejszych czynników decydujących o zakupie dla klientów. Jednak aby ich zatrzymać, niezbędne jest również doświadczenie z marką” – powiedziała pani Hang.

Firma Garmin dba o poprawę jakości obsługi klienta, zapewniając mu ciągłe i szczegółowe wsparcie w kwestiach związanych z produktami, voucherami i gwarancją, dzięki czemu zakupy na platformach e-commerce stają się prostsze.

Ponadto, wykorzystując siłę opinii i recenzji, Garmin wprowadził politykę przyznawania klientom voucherów za wypełnienie recenzji produktów. To również sposób na wzmocnienie zaufania konsumentów i zwiększenie renomy marki.

Doświadczenia klientów stają się również „siłą napędową każdego kroku” w osiąganiu nowych kamieni milowych w wynikach biznesowych firmy Garmin w obszarze handlu elektronicznego.

Przemyślana strategia Garmina przyczyniła się do ogromnego sukcesu marki na Lazadzie. „Sprzedaż rosła w każdym okresie wielkich wyprzedaży, szczególnie w październiku i listopadzie, kiedy to potroiła się w porównaniu z poprzednim miesiącem, podczas gdy średni wzrost w innych miesiącach również wahał się od 10% do 20%” – powiedziała pani Hang.

Można powiedzieć, że jasne zaplanowanie metodycznej strategii biznesowej, prawidłowe zrozumienie psychologii klienta i wykorzystanie mocnych stron platformy to kluczowe czynniki decydujące o sukcesie nowych sprzedawców na platformach e-commerce.

Historia Garmina stanowi ogromną inspirację dla innych marek, zwłaszcza nowych sprzedawców, potwierdzając, że przy odpowiednich działaniach i strategiach, sukces na platformie Lazada jest w zasięgu ręki. W szczególności duże festiwale zakupowe, takie jak zbliżająca się „Super Wyprzedaż” Lazada 12.12, będą doskonałą okazją dla sprzedawców do dalszego rozwoju. Dzięki szeregowi atrakcyjnych zachęt dla klientów i skutecznym programom wsparcia dla sprzedawców, tegoroczna Mega Wyprzedaż 12.12 zapowiada się jako tętniący życiem „plac zabaw”, na którym marki mogą dotrzeć do milionów potencjalnych klientów, zwiększyć sprzedaż i umocnić swoją pozycję na rynku e-commerce.

Source: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html