Wzmocnienie kontroli oszustw w handlu elektronicznym

Zdjęcie 2 E-commerce

Władze kontrolują działalność sklepów na platformach e-commerce. Zdjęcie: KH

Zaostrzyć zarządzanie i ściśle podchodzić do naruszeń

Obecnie handel towarami zakazanymi, podróbkami, towarami naruszającymi prawa własności intelektualnej, towarami nieznanego pochodzenia, niskiej jakości... odbywa się otwarcie na wielu platformach e-commerce i portalach społecznościowych, takich jak Facebook, TikTok, Zalo. Ma to nie tylko negatywny wpływ na otoczenie biznesowe, ale także wiele potencjalnych konsekwencji dla konsumentów.

Pani Pham Thi Nhu Hong, mieszkanka okręgu Hai Chau, powiedziała: „Konsumenci mają ogromne trudności z odróżnieniem oryginalnych towarów od podróbek. Bez ścisłej kontroli i koordynacji ze strony platform e-commerce, radzenie sobie z naruszeniami jest praktycznie niemożliwe”.

Według pana Phama Ngoc Sona, kierownika Departamentu Zarządzania Rynkiem w mieście Da Nang (Departament Przemysłu i Handlu), jednostka wykryła ostatnio wiele przypadków wykorzystywania cyberprzestrzeni do handlu towarami niskiej jakości. Podejrzani często stosują sztuczki, aby obejść prawo, stale zmieniają informacje i zachowują anonimowość, aby uniknąć kontroli i manipulowania.

W obliczu tej sytuacji departament wdrożył wiele środków w celu kontroli i postępowania z naruszeniami. „Powołaliśmy specjalistyczną grupę zadaniową ds. handlu elektronicznego, której zadaniem jest ścisłe monitorowanie aktywności biznesowej online. Jednocześnie departament współpracuje z Departamentem Przemysłu i Handlu, Komendą Policji Miejskiej oraz platformami handlu elektronicznego, aby szybko wykrywać, weryfikować i reagować na naruszenia” – powiedział pan Son.

Według pana Sona, kontrole prowadzone są na wiele sposobów: od monitoringu, przez gromadzenie dowodów online, po niespodziewane kontrole w magazynach i punktach odbioru. Zastosowanie technologii informatycznych i zbieranie informacji zwrotnych od ludzi również przyczynia się do poprawy efektywności obsługi.

Od początku 2025 roku Departament Zarządzania Rynkiem w Da Nang skontrolował i rozpatrzył blisko 120 naruszeń związanych z działalnością gospodarczą na platformach cyfrowych. Do głównych wykroczeń należą: handel podróbkami, przemyt towarów, niepublikowanie cen, brak rejestracji działalności gospodarczej itp., za które nałożono łączną karę administracyjną w wysokości prawie 1,5 miliarda VND. Wiele przesyłek naruszających przepisy zostało skonfiskowanych i zniszczonych, a osoby naruszające przepisy zmuszone zostały do usunięcia nielegalnych treści z internetu.

Skoordynowana kontrola rynku cyfrowego

Pomimo pewnych osiągnięć, kontrola i rozpatrywanie naruszeń w handlu elektronicznym wciąż napotyka na liczne trudności. Według Wydziału Zarządzania Rynkiem Miejskim, największym wyzwaniem jest obecnie anonimowość i szybkie rozprzestrzenianie się działalności biznesowej online. Wiele podmiotów nie ma konkretnej lokalizacji, a transakcje zawiera jedynie za pośrednictwem portali społecznościowych, podając fałszywe informacje, co utrudnia ustalenie źródła pochodzenia.

Zdjęcie 4 E-commerce

Siły zarządzania rynkiem kontrolują i współpracują z firmami związanymi z działalnością e-commerce. Zdjęcie: KH

Ponadto towary często przechodzą przez wiele kanałów pośredniczących, co komplikuje proces kontroli i weryfikacji. Co więcej, chociaż korytarz prawny został już zbudowany, nadal wymaga on udoskonalenia, aby nadążyć za dynamicznym rozwojem handlu elektronicznego.

Aby stworzyć wspólną siłę w kontrolowaniu rynku cyfrowego, konieczne jest dalsze promowanie koordynacji między agencjami funkcjonalnymi, a także współpracy z platformami e-commerce i sieciami społecznościowymi. W najbliższym czasie Departament Zarządzania Rynkiem Miejskim skoncentruje się na trzech kierunkach: promowaniu wykorzystania technologii informatycznych w zarządzaniu, kontroli i postępowaniu z naruszeniami; wzmacnianiu koordynacji międzysektorowej, zarówno w mieście, jak i poza nim; zdecydowanym i rygorystycznym postępowaniu z naruszeniami, zwłaszcza w przypadku recydywy.

Jednocześnie, działania propagandowe i podnoszenie świadomości konsumentów i firm internetowych będą koncentrować się na budowaniu transparentnego i odpowiedzialnego środowiska biznesowego. Zapobieganie oszustwom handlowym w cyberprzestrzeni wymaga nie tylko determinacji sił zarządzania rynkiem, ale także wsparcia ze strony agencji, dostawców platform i samych konsumentów. Gdy obie strony podniosą świadomość i ściśle ze sobą skoordynowają swoje działania, rynek internetowy stanie się prawdziwie bezpiecznym, zdrowym i zrównoważonym kanałem zakupów.

Source: https://baodanang.vn/tang-cuong-kiem-soat-gian-lan-thuong-mai-dien-tu-3303502.html