Techcombank – najlepszy krajowy bank detaliczny w Wietnamie w 2025 r.

Techcombank został właśnie uhonorowany przez Asian Banking & Finance (ABF) tytułem „Najlepszej Krajowej Bankowości Detalicznej w Wietnamie 2025” podczas gali Retail Banking Awards 2025. Techcombank otrzymał tę prestiżową nagrodę od ABF już czwarty rok z rzędu, doceniając osiągnięcia banku w zakresie innowacji produktowych, transformacji cyfrowej, obsługi klienta i zaangażowania w zrównoważony rozwój. W jury zasiadają doświadczeni eksperci z wiodących światowych firm doradztwa finansowego, takich jak Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG i PwC.

ABF Retail Banking Awards to jedna z najbardziej prestiżowych nagród w Azji, przyznawana wybitnym bankom detalicznym oferującym innowacyjne produkty i usługi, wywierające pozytywny wpływ na klientów i cały rynek w branży.

Przedstawiciele Techcombank – pan Nguyen Anh Tuan, dyrektor bankowości detalicznej i pani Nguyen Van Linh, zastępca dyrektora bankowości detalicznej, odebrali nagrodę w imieniu banku podczas ceremonii wręczenia nagród, która odbyła się 3 lipca 2025 r. w Marina Bay Sands Convention & Exhibition Center w Singapurze.

Przemawiając na wydarzeniu, pan Nguyen Anh Tuan powiedział: „ To zaszczyt dla Techcombanku zostać wyróżnionym tytułem Najlepszego Krajowego Banku Detalicznego w Wietnamie po raz czwarty z rzędu. Ta nagroda jest potwierdzeniem strategii Techcombanku zorientowanej na klienta, ducha ciągłej innowacji, a także silnego zaangażowania w promowanie zrównoważonego rozwoju i zielonego Wietnamu. Będziemy nadal realizować wizję „Być lepszym każdego dnia”, stawiając dbałość o klienta jako naczelną zasadę wszystkich działań, aby zapewnić coraz bardziej wartościowe doświadczenia, a także realizować wizję „Transformacji sektora finansowego, podnoszenia wartości życia”, którą realizuje bank.

Będąc „Najlepszym Krajowym Bankiem Detalicznym Roku” przez cztery kolejne lata , Techcombank udowodnił swoje wyjątkowe zaangażowanie i możliwości, konsekwentnie realizując strategię zorientowaną na klienta, intensywnie inwestując w transformację cyfrową oraz oferując wyjątkowe produkty i doświadczenia bankowości cyfrowej. W ostatnim czasie bank przyspieszył wprowadzanie pionierskich produktów dla klientów indywidualnych, w szczególności Techcombank Automatic Profit 2.0, ekosystemu lojalnościowego Techcombank Rewards oraz karty Techcombank Visa Eco.

Techcombank Automatic Profit to przełomowy produkt, który pomaga osobom fizycznym i firmom generować dochód z wolnych środków pieniężnych. W listopadzie 2024 roku Techcombank wprowadził ulepszoną wersję 2.0 – z nowymi funkcjami, takimi jak brak minimalnego i maksymalnego limitu salda, ułatwienie dostępu do produktu większej liczbie klientów oraz wdrożona synchronizacja kont, umożliwiająca klientom generowanie wyższych zysków z wolnych środków pieniężnych.

Techcombank Rewards to największy ekosystem lojalnościowy w wietnamskim sektorze bankowym, umożliwiający klientom gromadzenie punktów lojalnościowych podczas transakcji w ekosystemie ponad 320 marek partnerskich i ponad 16 000 placówek w całym kraju. Obecnie Techcombank Rewards ma ponad 10,6 miliona aktywnych użytkowników, przyczyniając się do zacieśnienia więzi między bankami a klientami poprzez integrację usług finansowych z codziennym życiem.

Karta debetowa Visa Eco Debit firmy Techcombank to pierwszy produkt wprowadzony na rynek wietnamski, umożliwiający klientom indywidualnym śledzenie ilości CO₂ generowanego podczas każdej transakcji i łatwą kompensację tych emisji poprzez wspieranie projektów ekologicznych. W ciągu zaledwie 6 miesięcy od premiery w listopadzie 2024 roku, ponad 626 000 klientów zarejestrowało się w celu uzyskania kart debetowych Visa Eco Debit, przyczyniając się do kompensacji 146 000 kg CO₂ poprzez projekty zalesiania i przeciwdziałania zmianom klimatu. Jednocześnie, Techcombank niedawno wprowadził na rynek kartę kredytową Visa Eco Credit, przyczyniając się do realizacji zobowiązania na rzecz zielonego i zrównoważonego Wietnamu.

W tej podróży Techcombank redefiniuje usługi finansowe dzięki zaawansowanemu ekosystemowi, zaprojektowanemu z myślą o płynnej integracji i zapewniającemu wyjątkowe doświadczenia dzięki znaczącym inwestycjom w zaawansowane technologie, sztuczną inteligencję (AI) i Big Data. W szczególności, nowoczesny „mózg danych” Techcombanku, połączony z systemem marketingowym opartym na AI, pozwala bankowi precyzyjnie identyfikować każdego klienta i tworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenia niż kiedykolwiek wcześniej. Od unikalnych, wysoce trafnych porad dotyczących zarządzania finansami osobistymi i trafnych rekomendacji produktów, po spersonalizowane w najdrobniejszych szczegółach cyfrowe kampanie marketingowe, Techcombank wykorzystuje dane i AI, aby dostarczać klientom coraz bardziej praktyczne i wartościowe doświadczenia.

Pionierskie produkty cyfrowe i spersonalizowane doświadczenia pomogły Techcombankowi zbudować jedną z najbardziej zaangażowanych cyfrowo baz klientów w globalnym sektorze bankowym. 91% transakcji przeprowadza się online, a każdy użytkownik aplikacji bankowości cyfrowej loguje się średnio 55 razy w miesiącu.

Pod koniec roku firma badawcza NielsenIQ odnotowała, że ​​wskaźnik Brand Health Index (BEI) Techcombanku plasuje się na szczycie listy banków wietnamskich, ze wzrostem o ponad 61% w 2024 roku. W pierwszym kwartale 2025 roku Techcombank utrzymał pozycję lidera w branży pod względem BEI drugi kwartał z rzędu. Techcombank osiągnął również 91 punktów w Net Promoter Score (NPS), zajmując 2. miejsce wśród banków w Wietnamie. Wyniki te odzwierciedlają głębokie zaufanie klientów do marki Techcombank, a także ich gotowość do polecania Techcombank znajomym.

Tytuł przyznany przez Asian Banking and Finance jest wyrazem uznania dla nieustannych wysiłków Techcombanku na rzecz kształtowania nowego standardu dla wietnamskiego sektora bankowości detalicznej – w którym doświadczenie, technologia i wartości społeczne są zawsze priorytetem. Dzięki solidnym fundamentom technologicznym, ekosystemowi i jasnemu ukierunkowaniu na ESG, Techcombank stale poszerza wartość, jaką może wnieść bank, aby kontynuować podróż „Być lepszym każdego dnia” z klientami.

Źródło: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html