THACO AUTO promuje transformację cyfrową, poprawiając doświadczenia klientów

W obliczu dynamicznej transformacji światowego przemysłu samochodowego, THACO AUTO promuje wykorzystanie technologii cyfrowych w działalności biznesowej i usługowej, przyczyniając się do poprawy jakości obsługi klienta i kształtowania nowych trendów konsumpcyjnych w erze cyfrowej.

THACO AUTO promuje transformację cyfrową, poprawiając doświadczenia klientów w systemie Showroom

Cyfrowy showroom oferuje nowoczesne i intuicyjne doświadczenie

Firma THACO AUTO zainwestowała w modernizację przestrzeni wystawowej, zwiększając jej cyfryzację i nowoczesność. Wyposażono ją w ekrany LED, interaktywne stanowiska E-Standees, E-Salekit, E-checkin..., co pozwala klientom szybko i intuicyjnie wyszukiwać i porównywać informacje o pojazdach. W poczekalni dostępne jest narzędzie E-Menu, które pomaga skrócić czas oczekiwania i poprawić jakość obsługi.

Interaktywna E-stojak pomaga klientom w wygodnym wyszukiwaniu informacji o produktach

E-checkin – rozwiązanie cyfrowe i optymalizacja procesu odprawy uczestników wydarzeń

Sprzedaż online, skup samochodów bez limitu odległości

Oprócz bezpośredniego kontaktu z salonem, THACO AUTO promuje sprzedaż online poprzez transmisje na żywo. Dzięki temu klienci mają łatwy dostęp do produktów, mogą uzyskać szczegółowe porady za pośrednictwem wyszukiwarek online w dowolnym miejscu i uczestniczyć w programach promocyjnych.

Transmisja na żywo działań sprzedażowych online przyciąga uwagę klientów i pozwala na interakcję

Aplikacja mobilna – „Cyfrowy asystent” do inteligentnej pielęgnacji samochodu

THACO AUTO opracowuje aplikacje mobilne specjalnie dla właścicieli samochodów, takie jak: My BMW, My Peugeot, My Mazda i Kia Connect Lite. Aplikacje te to „cyfrowi asystenci”, którzy pomagają klientom proaktywnie i inteligentnie zarządzać swoimi samochodami i dbać o nie.

Aplikacja Kia Connect Lite dla pojazdów Kia

Do najważniejszych cech aplikacji należą:

• Zaplanuj konserwację i naprawy online, zmniejszając w ten sposób obciążenie warsztatów serwisowych;
• Sprawdź historię serwisu i gwarancji, zapewniając przejrzystość i łatwe śledzenie;
• Znajdź najbliższe centrum serwisowe, wygodne w przypadku dalekich podróży;
• Otrzymuj regularne przypomnienia o konserwacji i oferty osobiste;
• Monitoruj stan pojazdu, zużycie paliwa i zdalne ostrzeżenia o błędach, co pozwala na wczesne wykrywanie problemów i gwarantuje bezpieczeństwo eksploatacji.

Transformacja cyfrowa to nie tylko trend, ale również strategiczny krok dla THACO AUTO, mający na celu poprawę obsługi klientów i kształtowanie przyszłości branży inteligentnych samochodów w Wietnamie.

Kierując się ideą „Dedykowanej obsługi”, THACO AUTO dąży do zapewnienia klientom optymalnych i praktycznych doświadczeń. Sieć ponad 450 salonów sprzedaży i warsztatów serwisowych w całym kraju sprawia, że ​​klienci czują się bezpiecznie korzystając ze swoich pojazdów.

Source: https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang