Thanh Hoa i polityka „0 VND” dla cyfrowych procedur administracyjnych

24 czerwca 2025 r. Rada Ludowa prowincji Thanh Hoa oficjalnie przyjęła rezolucję nr 12/2025/NQ-HDND o przełomowej treści: zwolnienie z wszelkich opłat i należności za wszystkie procedury administracyjne wykonywane za pośrednictwem internetowych usług publicznych.

Uważa się, że jest to jedno z radykalnych i praktycznych posunięć mających na celu promowanie transformacji cyfrowej, a jednocześnie zapewniających maksymalną wygodę osobom i przedsiębiorstwom w kontaktach z administracją rządową.

Thanh Hoa i polityka „0 VND” dla cyfrowych procedur administracyjnych – zdjęcie 1 — Thanh Hoa promuje cyfrową transformację w reformie administracyjnej, dążąc do rządu zorientowanego na usługi. Zdjęcie: BTH

Zgodnie z tą uchwałą wszystkie organizacje i osoby, które wnioskują o załatwienie spraw administracyjnych za pośrednictwem usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną, są zwolnione z opłat.

Jednocześnie polityka ta ma zastosowanie także do organów państwowych, jednostek służby publicznej oraz organizacji zajmujących się świadczeniem i przetwarzaniem procedur w środowisku cyfrowym.

Dzięki temu powstają równe warunki działania, niezależnie od regionu czy branży, co przekłada się na lepszy dostęp obywateli do nowoczesnych, przejrzystych i oszczędzających czas metod administracyjnych.

W rzeczywistości, aby dopełnić zwykłej procedury administracyjnej, ludzie nie tylko muszą zapłacić, ale także spędzić czas na dojazdach, czekaniu i przetwarzaniu dokumentów.

Dzięki wdrożeniu usług publicznych online, zwłaszcza przy całkowitym zniesieniu opłat, procedury administracyjne stały się prostsze niż kiedykolwiek.

Wystarczy, że uzyskasz dostęp do Portalu Służby Publicznej Prowincji Thanh Hoa (lub Krajowego Portalu Służby Publicznej), zarejestrujesz się i uwierzytelnisz swoje konto, wybierzesz procedurę, złożysz wniosek i otrzymasz wyniki zgodnie z instrukcją, całkowicie online, bez żadnych dokumentów i bez żadnych kosztów.

Polityka ta nie tylko przynosi bezpośrednie korzyści obywatelom i przedsiębiorstwom, ale także motywuje do reformowania całego systemu zarządzania administracyjnego państwa.

Im większa liczba osób korzysta z usług publicznych online, tym mniejsze jest obciążenie tradycyjnego aparatu administracyjnego, a jednocześnie wspierana jest transformacja rządu z „zarządzania” w „usługę”, co stanowi podstawową zasadę cyfrowego modelu rządu.

Warto zauważyć, że Thanh Hoa jest jedną z pierwszych miejscowości w kraju, która zwalnia z opłat za usługi publiczne świadczone online, wyprzedzając tym samym wiele prowincji i miast w realizacji wymagań rządu i premiera dotyczących tworzenia nowoczesnej, przyjaznej i zorientowanej na człowieka administracji publicznej.

Wprowadzenie tej polityki nie tylko świadczy o silnym nastawieniu reformatorskim, ale także stanowi ważny krok w realizacji celów Narodowego Programu Transformacji Cyfrowej do roku 2030.

Aby zagwarantować skuteczną realizację projektu, Rada Ludowa Prowincji Thanh Hoa powierzyła Prowincjonalnemu Komitetowi Ludowemu zadanie nakazania właściwym departamentom i oddziałom zdecydowanego wdrożenia projektu; jednocześnie zwrócono się do komitetów, delegacji i delegatów Rady Ludowej z prośbą o ścisłe monitorowanie procesu wdrażania w praktyce.

Pobieranie, płacenie, zarządzanie i wykorzystywanie opłat jest nadal ściśle realizowane zgodnie z postanowieniami ustawy o opłatach i prowizjach oraz wytycznymi Ministerstwa Finansów , co zapewnia brak luk i odchyleń w zarządzaniu budżetem państwa.

Aby uchwała 12/2025/NQ-HDND mogła naprawdę wejść w życie, potrzebny jest konsensus obu stron: społeczeństwa i aparatu administracyjnego.

Dla ludzi zmiana ta nie oznacza tylko oszczędności kosztów, ale co ważniejsze, zmianę nawyków – od przesyłania dokumentów bezpośrednio do składania ich online, od udawania się do urzędów administracyjnych do korzystania z Internetu.

Dla instytucji publicznych jest to okazja do poprawy stylu pracy, unowocześnienia procesów i podniesienia jakości usług.

Przejrzystość procesu świadczenia usług publicznych, od przyjmowania dokumentów, przez przetwarzanie, aż po przekazywanie wyników, jest również kluczowym czynnikiem budowania zaufania wśród ludzi.

Kiedy ludzie poczują, że procedury administracyjne nie są już ciężarem, a wygodną i niezawodną usługą, zaczną z nich aktywnie korzystać i upowszechniać je, wywierając w ten sposób szeroki wpływ na społeczność.

Zwolnienie z opłat za usługi publiczne online ma nie tylko sens finansowy, ale również strategiczne znaczenie. Przyczynia się do realizacji efektywnego modelu administracji cyfrowej, w kierunku społeczeństwa cyfrowego i gospodarki cyfrowej, gdzie wszelkie interakcje między państwem a obywatelami odbywają się za pośrednictwem platform cyfrowych, co zmniejsza koszty społeczne i zwiększa efektywność operacyjną.

Jednocześnie jest to również okazja dla dzielnicy Thanh Hoa, aby potwierdzić swoją pionierską rolę w procesie reformy administracyjnej, nie tylko za pomocą haseł, ale także poprzez konkretne działania i praktyczną politykę, która jest zgodna z interesami ludzi.

Source: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-va-quyet-sach-0-dong-cho-thu-tuc-hanh-chinh-so-145601.html