Sztuczna inteligencja zmienia nawyki podróżnicze młodych ludzi

Pokolenie Z – pokolenie urodzone między 1997 a 2012 rokiem. Młodzi ludzie dorastali, mając sztuczną inteligencję (AI) jako nieodłączny element swojego codziennego życia, nie tylko wykorzystując ją do planowania podróży, ale także stosując ją na każdym jej etapie. Świadczy to o poziomie integracji i wykorzystania AI, a także o ich oczekiwaniach, które pomogą kształtować rozwój branży turystycznej w przyszłości.

Zastosowanie technologii informatycznych w turystyce (zdjęcie poglądowe)

Według najnowszego raportu na temat sztucznej inteligencji (AI) przygotowanego przez Booking.com, jedną z wiodących na świecie platform internetowych zajmujących się podróżami, sztuczna inteligencja (AI) odgrywa istotną rolę i wpływa na nawyki podróżnicze pokolenia Z.

Badania pokazują, że 85% przedstawicieli pokolenia Z określa siebie jako „zaznajomionych” z technologią AI, 20% deklaruje dobrą znajomość jej działania, a pozostałe 65% rozumie podstawowe koncepcje. Ta głęboka znajomość i zaufanie sprawiają, że postrzegają oni AI nie tylko jako narzędzie, ale także jako niezastąpionego towarzysza w ich podróżach.

„Sztuczna inteligencja zmienia nawyki podróżnicze, od planowania po doświadczanie aktywności. Pokolenie Z pokazuje nam, jak ta technologia może naturalnie wtopić się w codzienne życie. Od spersonalizowanych wyników wyszukiwania po inteligentniejsze rekomendacje – Booking.com wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby planowanie i zwiedzanie było łatwiejsze, bardziej kompleksowe i płynniejsze. Podróżujący z pokolenia Z wyznaczają nowe oczekiwania, dlatego będziemy nadal wykorzystywać sztuczną inteligencję nie tylko po to, by uprościć wybór, ale także inspirować i umożliwiać wszystkim wartościowe podróże” – powiedział Branavan Aruljothi, Country Manager Booking.com w Wietnamie.

• Przyspieszenie transformacji cyfrowej, tworzenie i rozwój inteligentnego ekosystemu turystycznego w Wietnamie

• Digitalizacja jako sposób na ukończenie „ekosystemu inteligentnej turystyki”

• Wydanie programu promującego cyfrową transformację inteligentnej turystyki w sektorze turystycznym

Sztuczna inteligencja jako nawyk: jak pokolenie Z wprowadza technologię do codziennego życia

Pokolenie Z wykorzystuje technologię AI jako nieodłączny element swojego codziennego życia. Według badania przeprowadzonego przez Booking.com, przedstawiciele tego pokolenia korzystają z narzędzi AI wielokrotnie dziennie, zarówno w pracy, jak i w czasie wolnym. 75% z nich korzysta z wyszukiwarek zintegrowanych z AI każdego dnia, co jest również ich najczęstszym sposobem korzystania z AI. 66% korzysta codziennie z generatywnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT, Gemini czy Claude. 59% korzysta z narzędzi rekomendacji opartych na AI na platformach streamingowych, takich jak Netflix czy Spotify. 70% korzysta z inteligentnych urządzeń (kamer bezpieczeństwa, termostatów, systemów rozpoznawania twarzy...) każdego dnia.

Ta znajomość jest widoczna w ich wyborach dotyczących stylu życia: 48% korzysta ze sztucznej inteligencji do monitorowania stanu zdrowia, 43% otrzymuje inteligentne rekomendacje zakupowe, a 37% używa AI do polecania restauracji. Ponieważ sztuczna inteligencja staje się integralną częścią codziennych wyborów, nic dziwnego, że 44% przedstawicieli pokolenia Z korzysta z niej, aby znaleźć inspirację podróżniczą i zarezerwować wyjazd.

Sztuczna inteligencja w podróży: towarzysz w każdej podróży

Dla generacji Z wykorzystanie sztucznej inteligencji w podróżach nie jest wyjątkiem, a sztuczna inteligencja jest wręcz częścią całej podróży. To zaufanie przejawia się w sposobie, w jaki podróżują i korzystają ze sztucznej inteligencji na każdym etapie, przed, w trakcie i po podróży. Przed podróżą: Prawie wszyscy przedstawiciele generacji Z (99%) korzystają ze sztucznej inteligencji, aby przygotować się do podróży, od otrzymywania spersonalizowanych rekomendacji opartych na ich konkretnych potrzebach (42%) po wyszukiwanie nowych miejsc docelowych i idealny czas na wyjazd (40%). W trakcie podróży: 99% ufa również sztucznej inteligencji w miejscu docelowym, szczególnie w zakresie interpretacji lokalnych języków, znaków, menu lub rozmów (53%) oraz w celu uzyskania interesujących informacji o atrakcjach w trakcie podróży (47%). Po podróży: 96% nadal korzysta ze sztucznej inteligencji po powrocie, głównie w celu otrzymywania spersonalizowanych rekomendacji na przyszłe podróże (49%) lub pisania recenzji (46%).

W przyszłości 99% przedstawicieli generacji Z spodziewa się, że sztuczna inteligencja pomoże im w planowaniu nowych podróży, od wyszukiwania informacji o miejscach docelowych (42%), przez sugerowanie lokalnych atrakcji (40%), po polecanie odpowiednich restauracji (38%).

Bądź otwarty, ale uważny

Mimo że Generacja Z jest kluczowym motorem napędowym rozwoju sztucznej inteligencji, podchodzi do niej z pewną ostrożnością i ma jasne oczekiwania co do sposobu działania dostawców technologii. Uczciwość, odpowiedzialność i przejrzystość to priorytety. Niemal wszyscy (93%) przedstawiciele Generacji Z mają pewne wspólne obawy dotyczące sztucznej inteligencji.

Przedstawiciele pokolenia Z martwią się przede wszystkim: ryzykiem zastąpienia przez sztuczną inteligencję ludzkich stanowisk pracy, w tym ich własnych (51%). Obawami dotyczącymi prywatności i sposobu, w jaki firmy wykorzystują swoje dane (46%). Potencjalnym wpływem sztucznej inteligencji na stronniczość i niesprawiedliwość w doświadczeniach (44%). Obawiają się również, że podróżni z niskim budżetem mogą zostać zbagatelizowani (49%). Niewielki, ale znaczący odsetek (18%) czuje się niekomfortowo, gdyby sztuczna inteligencja podejmowała decyzje całkowicie niezależnie.

Wyniki te pokazują, że pokolenie Z jest otwarte na postęp technologiczny i mądrze go wykorzystuje. Dla branży turystycznej otwiera to jasną ścieżkę na przyszłość: rozwijanie sztucznej inteligencji w praktyczny i przystępny sposób, przy jednoczesnym zapewnieniu wygody, łatwości i kompleksowości – czynników, które pokolenie Z ceni najbardziej.

Źródło: https://bvhttdl.gov.vn/tri-tue-nhan-tao-dang-thay-doi-thoi-quen-du-lich-cua-gioi-tre-20250911101729614.htm