Według Gizmodo, oparty na chmurze system sztucznej inteligencji wykorzystywany przez stan Nevada będzie analizował dane i rekomendował decyzję o ewentualnym zatwierdzeniu wniosku o zasiłek dla bezrobotnych. To nowy krok w wykorzystaniu technologii do wspierania decyzji związanych ze świadczeniami rządowymi .
Według Nevada Independent sztuczną inteligencję nauczono przestrzegania przepisów i zasad obowiązujących w stanie Nevada w zakresie bezrobocia.
Po przeanalizowaniu internetowych transkryptów przesłuchań system wygeneruje wynik. Jednak pracownik stanowy dokładnie go przeanalizuje, aby upewnić się, że nie ma błędów, zanim zdecyduje o jego zatwierdzeniu.
Technologia ta zastępuje obecny proces przetwarzania obowiązujący w Departamencie Zatrudnienia, Szkolenia i Rehabilitacji Nevady (DETR), którego ukończenie przez jednego pracownika zajmuje średnio trzy godziny.
Według Carla Stanfielda, administratora IT w DETR, system sztucznej inteligencji Google'a, który wykorzystuje platformę chmurową Vertex, potrafi podjąć decyzję w zaledwie pięć minut. „To oszczędza mnóstwo czasu” – powiedział Stanfield.
Nietrudno zrozumieć, dlaczego Nevada zdecydowała się na tę nową technologię. W czerwcu stan miał zaległości w rozpatrywaniu ponad 10 000 wniosków o zasiłek dla bezrobotnych, w tym około 1500 z powodu pandemii.
Jeżeli technologia działa prawidłowo, a personel w porę wykrywa potencjalne błędy, proces będzie znacznie szybszy i bardziej efektywny.
Niektórzy eksperci są jednak zaniepokojeni wykorzystaniem sztucznej inteligencji w tak wrażliwych decyzjach. Michele Evermore, była zastępczyni dyrektora ds. modernizacji polityki bezrobocia w Departamencie Pracy USA, ostrzegła, że egzaminatorzy mogą być naciskani na szybkie „zatwierdzanie” decyzji dotyczących sztucznej inteligencji bez dokładnego rozważenia.
Komitet nadzoru będzie spotykał się co tydzień, podczas gdy stan będzie udoskonalał model sztucznej inteligencji, a następnie kwartalnie, gdy system osiągnie pełną operacyjność, wyjaśnił Stanfield. Celem spotkań jest monitorowanie „pozornych” błędów i problemów związanych z stronniczością w procesie decyzyjnym.
Jeden z ustawodawców stanu Nevada otwarcie wyraził swoje obawy dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji w decyzjach dotyczących opieki społecznej. „Czy tracimy rozum?” – zapytał senator stanowy Skip Daly. Był sceptyczny wobec nadmiernego polegania na algorytmach i komputerach, podkreślając potrzebę ostrożności przy stosowaniu tej technologii. Ostrzegł również, że priorytetowe traktowanie szybkości może nie być właściwym kierunkiem.
Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji wspierającej usługi publiczne, takie jak przetwarzanie wniosków o zasiłek dla bezrobotnych, Nevada staje przed nowymi możliwościami i wyzwaniami. Chociaż system ma potencjał, by być wysoce skuteczny, zapewnienie dokładności i uczciwości decyzji podejmowanych przez sztuczną inteligencję nadal wymaga ścisłego monitorowania i kontroli.
Źródło: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo
Komentarz (0)