Pasażerowie mogą sprawniej i spokojniej odprawiać się na loty za pomocą aplikacji VNeID, bez konieczności okazywania dokumentów podczas przechodzenia przez kontrolę bezpieczeństwa. Zdjęcie: CONG TRUNG
Większość pasażerów przeprowadzi całą procedurę odprawy biletowo-bagażowej, korzystając z technologii biometrycznej zintegrowanej z aplikacją VNeID lub korzystając z samoobsługowych kiosków na lotnisku.
Duża różnica w procesie odprawy lotniczej
Wcześniej pasażerowie musieli przynieść ze sobą dokumenty tożsamości (dowód osobisty, paszport itp.) do odprawy, a następnie udać się do bramki bezpieczeństwa i wejścia na pokład. Każdy krok wymagał okazania dokumentów i karty pokładowej, co zajmowało dużo czasu, zwłaszcza w godzinach szczytu.
Od grudnia 2025 roku proces ten ulegnie zasadniczej zmianie. Pasażerowie bez bagażu rejestrowanego, posiadający jedynie telefon z zainstalowaną aplikacją VNeID, będą mogli odprawić się online, przejść kontrolę bezpieczeństwa i wejść na pokład samolotu dzięki technologii rozpoznawania twarzy. Dokumenty tożsamości nie będą już wymagane.
Pasażerowie z bagażem rejestrowanym lub pasażerowie specjalni (osoby starsze, dzieci podróżujące samotnie, osoby potrzebujące pomocy) muszą udać się do stanowiska odprawy, aby nadać bagaż lub uzyskać bezpośrednią pomoc.
Dzięki temu, zamiast aby wszyscy pasażerowie tłoczyli się przy stanowisku odprawy, system „uwolni” znaczną liczbę pasażerów od kolejki oczekujących, zmniejszając obciążenie zarówno lotniska, jak i linii lotniczych.
Od grudnia 2025 r.: Odprawa przy stanowisku odprawy w przypadku lotów krajowych będzie obowiązywała tylko pasażerów z bagażem rejestrowanym. Na zdjęciu personel linii lotniczych przeprowadza pasażerów przez stanowisko odprawy w terminalu 3 Tan Son Nhat – zdjęcie: CONG TRUNG
Mniej kolejek, szybciej
Wielu klientów zaczyna przyzwyczajać się do automatycznej odprawy za pośrednictwem VNeID, co sprawia, że podróż staje się bardziej płynna, zwłaszcza w takich miejscach jak kontrola bezpieczeństwa i wejście na pokład, gdzie często panuje duży tłok.
W terminalu T3 lotniska Tan Son Nhat pani Nguyen Hoang Anh (28 lat, okręg Binh Thanh) powiedziała, że po raz pierwszy odprawia się za pomocą aplikacji VNeID.
„Wystarczy, że otwieram aplikację, wybieram linię lotniczą, a system automatycznie łączy się z linią. Przy bramce bezpieczeństwa skanowanie twarzy zajmuje kilka sekund. Nie potrzeba już dokumentów, nie trzeba się martwić o zapomnienie lub zgubienie karty pokładowej” – powiedziała pani Hoang Anh.
Podobnie pan Nguyen Minh Quan (35 lat, pracownik IT) regularnie lata z Ho Chi Minh City do Da Nang .
„W przeszłości przejście kontroli bezpieczeństwa było prawdziwym koszmarem. Wielokrotnie panował tam tłok, tłok, a niektóre loty wymagały czekania w kolejce nawet pół godziny, aby dopełnić procedur. Teraz odprawa na lot za pośrednictwem VNeID zajmuje tylko kilka minut. Uważam to za wygodne, o ile bezpieczeństwo danych jest dobre, wszyscy będą chcieli z tego korzystać” – powiedział pan Quan.
Według linii lotniczych Vietnam Airlines , Vietjet i Bamboo Airways nowy proces przynosi wiele korzyści, np. pasażerowie odprawiają się szybciej, nie muszą się już martwić o zapomnienie dokumentów, a także są bezpieczniejsi dzięki porównywaniu danych biometrycznych w celu zapobiegania oszustwom.
W rzeczywistości jednak nie wszyscy znają zasady korzystania z VNeID podczas podróży samolotem. Pasażerowie powinni jednak mieć przy sobie dowód osobisty lub ważny dokument tożsamości, aby w razie potrzeby dopełnić procedur.
W wielu przypadkach klienci działają subiektywnie, otwierając aplikację na lotnisku, zdezorientowani, bo zapomnieli hasła lub telefon nie może uzyskać dostępu do VNeID, szczególnie jeśli zbliża się godzina odlotu, co może doprowadzić do opóźnień lotów.
Według dokumentacji, w strefie przejść bezpieczeństwa zawsze dyżurują pracownicy, którzy pomagają pasażerom w odprawie za pomocą VNeID – zdjęcie: CONG TRUNG
Promując procedury automatyczne, ACV zwiększa inwestycje w sprzęt
Zgodnie z zarządzeniem Premiera , od teraz do października 2025 r. cały system elektronicznej identyfikacji i uwierzytelniania VNeID będzie zintegrowany z technologią biometryczną (twarz, odcisk palca), aby służyć procedurom ruchu drogowego, w tym lotniczego.
Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego jest odpowiedzialne za koordynację działań z ministerstwami, oddziałami i samorządami w celu wdrożenia, zapewnienia bezpieczeństwa danych i zapobiegania oszustwom. Ministerstwo Finansów ma za zadanie wezwać jednostki do koordynacji działań w celu podłączenia VNeID do systemu obsługi ruchu drogowego przed 15 września.
Vietnam Airports Corporation - ACV musi zakończyć inwestycję w infrastrukturę i sprzęt do wdrożenia przed 30 października.
Od 15 września Vietnam Airlines, Vietjet i inne linie lotnicze zaczęły instruować pasażerów, aby korzystali z VNeID do pobierania danych biometrycznych przy stanowisku odprawy lub za pośrednictwem aplikacji, aby móc przechodzić przez bramki bezpieczeństwa i automatyczne bramki wejścia na pokład.
Eksperci ds. lotnictwa twierdzą, że zastosowanie synchronizacji biometrycznej w VNeID to duży krok naprzód w cyfrowej transformacji branży lotniczej.
Jeśli proces zostanie wdrożony z powodzeniem, zmieni on nawyki podróżnych dziesiątek milionów pasażerów rocznie i mógłby objąć także kolej, metro i inne usługi publiczne.
Source: https://tuoitre.vn/tu-thang-12-2025-bay-noi-dia-chi-con-lam-thu-tuc-tai-quay-voi-hanh-khach-co-hanh-ly-ky-gui-20250914160132662.htm
Komentarz (0)