Vietnam Airlines współpracuje z ACB i Visa w celu wprowadzenia zintegrowanej karty członkowskiej Lotusmiles Pay

Lotusmiles Pay to produkt integrujący dwie główne funkcje: kartę członkowską Vietnam Airlines oraz międzynarodową kartę płatniczą. Produkt występuje w dwóch wersjach: kredytowej i debetowej, umożliwiając użytkownikom płacenie w milionach punktów akceptujących karty Visa na całym świecie oraz automatyczne gromadzenie mil zgodnie z polityką programu Golden Lotus. Karta jest wydawana i zarządzana przez ACB, obsługując otwieranie kart online w aplikacji Lotusmiles oraz śledzenie wydatków za pośrednictwem platformy ACB ONE.

Vietnam Airlines współpracuje z ACB i Visa w celu wprowadzenia zintegrowanej karty członkowskiej Lotusmiles Pay - 1

Przedstawiciele Vietnam Airlines, ACB i Visa podczas ceremonii podpisania dokumentów zaprezentowali karty członkowskie (zdjęcie: ACB).

Vietnam Airlines posiada bazę danych liczącą prawie 7 milionów członków i będzie odpowiedzialna za marketing produktów, dodawanie mil bonusowych i podwyższanie poziomów członkostwa po spełnieniu warunków dotyczących wydatków, zgodnie z każdym konkretnym programem. Ponadto linia lotnicza ma prawo do posiadania danych o transakcjach płatniczych związanych z produktem, co pozwala na prowadzenie analiz behawioralnych, wdrażanie spersonalizowanych zachęt oraz opracowywanie odpowiednich programów cross-sellingu.

Pan Le Hong Ha, Dyrektor Generalny Vietnam Airlines, powiedział: „Dla nas transformacja cyfrowa nie kończy się na wdrażaniu technologii, ale zmienia sposób, w jaki podchodzimy do klientów: właściwie ich rozumiemy, precyzyjnie obsługujemy i tworzymy płynne doświadczenie. Lotusmiles Pay to narzędzie, które pomaga nam zbliżyć się do tego celu, ponieważ jest obecne nie tylko podczas lotów, ale także w codziennych transakcjach klientów”.

W ramach tej współpracy ACB pełni rolę partnera w wydawaniu i obsłudze całego procesu biznesowego związanego z kartami, zapewniając użytkownikom kompleksową obsługę. Dzięki elastycznym możliwościom rozwoju produktów i dogłębnemu zrozumieniu indywidualnych zachowań finansowych, ACB dąży do tego, aby Lotusmiles Pay stał się częścią strategii obsługi klientów z klasy średniej i wyższej, zwłaszcza tych, którzy często podróżują i potrzebują płynnej obsługi.

Pan Tu Tien Phat, Dyrektor Generalny ACB, powiedział: „Jesteśmy dumni, że możemy pełnić rolę kompleksowego partnera w zakresie wydawania i obsługi tej wyjątkowej linii kart. Dzięki dogłębnej analizie finansowej, nowoczesnemu systemowi operacyjnemu i doświadczeniu w obsłudze elitarnych grup klientów, ACB dokłada wszelkich starań, aby zapewnić członkom Lotusmiles płynny, inteligentny i godny zaufania proces finansowy”.

Dzięki globalnej platformie płatniczej Visa zapewnia międzynarodową infrastrukturę technologiczną dla Lotusmiles Pay, gwarantując szerokie zastosowanie w kraju i za granicą. Visa współpracuje z ponad 60 liniami lotniczymi w ponad 30 krajach i wspiera ponad 700 globalnych inicjatyw współbrandingowych.

Dane VisaNet dotyczące portfela kart współmarkowych linii lotniczych ze stycznia 2024 r. pokazują, że posiadacze kart współmarkowych wydają 13 razy więcej na linie lotnicze będące członkami tej sieci i dokonują 12 razy więcej transakcji niż stali posiadacze kart. Potwierdza to wartość kart współmarkowych oraz ekskluzywnych ofert i usług oferowanych przez globalną sieć partnerską Visa w zaspokajaniu rzeczywistych potrzeb klientów.

Pani Dang Tuyet Dung, Dyrektor Visa Vietnam and Laos, powiedziała: „Współpraca z Vietnam Airlines i ACB świadczy o długoterminowym zaangażowaniu Visa w promowanie ekosystemu płatności cyfrowych w Wietnamie. Lotusmiles Pay płynnie łączy linie lotnicze, banki i technologie, zaspokajając wielokanałowe potrzeby zakupowe i optymalizując korzyści dla użytkowników”.

Jeśli chodzi o funkcje, korzystając z kart kredytowych Lotusmiles Pay, członkowie mogą wybrać jedną z dwóch opcji: gromadzić mile bonusowe i nielimitowane mile kwalifikacyjne w zależności od poziomu wydatków lub gromadzić mile bonusowe w połączeniu z podwyższeniem poziomu członkostwa (Titanium, Gold, Platinum) w oparciu o łączne wydatki w ciągu 12 kolejnych miesięcy. W przypadku kart debetowych członkowie mogą gromadzić mile bonusowe w oparciu o poziom wydatków i średnie saldo rachunku płatniczego (CASA), podzielone na określone grupy wartości oraz obszary transakcji krajowych lub międzynarodowych.

Vietnam Airlines współpracuje z ACB i Visa w celu wprowadzenia zintegrowanej karty członkowskiej Lotusmiles Pay - 2

Lotusmiles Pay, zintegrowana karta członkowska z płatnościami, ma połączyć usługi lotnicze z ekosystemem finansowym i konsumenckim (zdjęcie: ACB).

Produkt był testowany wewnętrznie od maja, aby udoskonalić proces i działanie. Od lipca usługa Lotusmiles Pay jest wprowadzona i szeroko rozpowszechniona za pośrednictwem systemu cyfrowego i punktów dostępu do usług trzech podmiotów.

Wprowadzenie Lotusmiles Pay potwierdziło wysiłki Vietnam Airlines w zakresie modernizacji programu członkowskiego, rozszerzenia zakresu usług poza harmonogram lotów i nawiązania kontaktu z cyfrowym życiem klientów. To konkretny krok w strategii digitalizacji i rozwoju spersonalizowanych usług, przyczyniający się do zwiększenia doświadczenia i wartości członków Golden Lotus w nowej erze.

Source: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm