Zgodnie z porozumieniem obie strony będą koordynować działania mające na celu wdrożenie szeregu zaawansowanych rozwiązań technologicznych, takich jak sztuczna inteligencja (AI), przetwarzanie w chmurze, duże zbiory danych, technologia blockchain, IoT i platformy cyfrowe dla przedsiębiorstw.
Zastosowanie tych technologii ma na celu optymalizację efektywności operacyjnej, zwiększenie konkurencyjności i ulepszenie doświadczeń pasażerów w każdym punkcie kontaktu.
Vietnam Airlines i FPT Technology Group oficjalnie podpisały memorandum o porozumieniu w sprawie zacieśnienia kompleksowej współpracy strategicznej. Zdjęcie: VNA
Vietnam Airlines rozpoczyna obecnie projekt budowy platformy e-commerce nowej generacji, co stanowi strategiczny krok na drodze do kompleksowej digitalizacji. Oczekuje się, że nowy system zapewni klientom płynniejsze, bardziej spersonalizowane i inteligentniejsze doświadczenie, jednocześnie rozszerzając ekosystem usług i promując wzrost przychodów dodatkowych.
Obie strony przeprowadziły ceremonię uruchomienia projektu witryny e-commerce dla Vietnam Airlines. Zdjęcie: VNA
Zakres współpracy obejmuje: wdrażanie rozwiązań AI w zakresie interakcji z klientami, automatyzacji i personalizacji treści; budowę platformy zarządzania danymi klientów (CDP), chatbota, voicebota, kompleksowego systemu CRM i ERP, wewnętrznej platformy samoobsługowej i mobilnej aplikacji e-commerce; a także elastyczną infrastrukturę chmury obliczeniowej i system centrum danych, który można łatwo rozbudować w zależności od zapotrzebowania.
Obie strony zobowiązały się w szczególności do wspólnego inwestowania w rozwój, współposiadania własności intelektualnej i dzielenia się przychodami z nowych produktów technologicznych wykorzystywanych w branży lotniczej, z możliwością ekspansji na rynki regionalne i międzynarodowe.
Oprócz treści dotyczących transformacji cyfrowej, Vietnam Airlines iFPT zintegrują również system lojalnościowy obu stron, umożliwiając członkom Vietnam Airlines wykorzystanie mil bonusowych do wymiany ich na produkty i usługi w ekosystemie edukacyjnym, technologicznym i detalicznym FPT.
Przewodniczący Rady Dyrektorów Vietnam Airlines, Dang Ngoc Hoa, przemawia podczas ceremonii podpisania umowy. Zdjęcie: VNA
Przewodniczący Rady Dyrektorów Vietnam Airlines, Dang Ngoc Hoa, powiedział: „Transformacja cyfrowa jest główną siłą napędową Vietnam Airlines, która pozwala nam zwiększyć konkurencyjność i osiągnąć poziom regionalny. Strategiczna współpraca z FPT – jednym z najbardziej prestiżowych i pionierskich partnerów technologicznych Wietnamu – pomoże nam przyspieszyć kompleksowy proces cyfryzacji, zwłaszcza w budowaniu nowoczesnego, inteligentnego i zorientowanego na klienta ekosystemu e-commerce. To konkretny krok w kierunku realizacji celu, jakim jest stanie się wiodącą cyfrową linią lotniczą w regionie Azji i Pacyfiku do 2030 roku. Jednocześnie współpraca ta przyczynia się również do praktycznego wdrożenia Rezolucji nr 57 Partii, uznającej naukę, technologię i innowacje za filary rozwoju narodowego w nadchodzącym okresie”.
Pan Truong Gia Binh, założyciel i prezes FPT Corporation, przemawiał na wydarzeniu. Zdjęcie: VNA
Założyciel i prezes FPT Corporation, Truong Gia Binh, powiedział: „Wietnam ma wielkie aspiracje w erze rozwoju narodowego. Rząd podjął drastyczne decyzje, aby nadać impet rozwojowi kraju i przedsiębiorstw.
Dzięki dzisiejszemu porozumieniu o współpracy i temu, co wspólnie zrobiliśmy w przeszłości, stworzymy sojusz mający na celu promowanie innowacji i wdrażanie technologii, które przyczynią się do realizacji Rezolucji nr 57-NQ/TW.
FPT wniesie całe swoje doświadczenie w zakresie współpracy z firmami z sektora lotniczego na całym świecie, zastosuje najnowsze technologie, zwłaszcza sztuczną inteligencję, aby wesprzeć Vietnam Airlines w kompleksowej transformacji cyfrowej, dzięki której linia stanie się wiodącą cyfrową linią lotniczą w regionie i będzie mogła dotrzeć do odbiorców na całym świecie.
Podczas wydarzenia dyrektor ds. technologii FPT Vu Anh Tu przedstawił pięć propozycji mających na celu uczynienie z Vietnam Airlines czołowej cyfrowej linii lotniczej w regionie. Obejmowały one m.in.: utworzenie laboratorium innowacji w zakresie sztucznej inteligencji (AI), zbudowanie platformy technologicznej w celu tworzenia nowych, spersonalizowanych doświadczeń dla klientów, przekształcenie infrastruktury chmurowej, opracowanie agentów AI i przeszkolenie personelu Vietnam Airlines w zakresie AI.
Dyrektor generalny Vietnam Airlines Le Hong Ha przemawia podczas ceremonii podpisania umowy. Zdjęcie: VNA
Warto odnotować, że FPT towarzyszyło Vietnam Airlines w organizacji Dnia Wewnętrznej Transformacji Cyfrowej i wspierało pomyślną organizację pierwszej Światowej Konferencji Bezpieczeństwa i Operacji IATA w Wietnamie w 2023 r.
Poprzez to wydarzenie współpracy Vietnam Airlines potwierdza swoją determinację w dążeniu do zrównoważonego rozwoju związanego z innowacyjnością, przy jednoczesnym aktywnym wdrażaniu Rezolucji Partii nr 57 w sprawie nauki, technologii i innowacji – ważnych filarów wzrostu kraju w nadchodzącym okresie.
Obecnie FPT jest prestiżowym partnerem technologicznym w globalnym przemyśle lotniczym. Rozległa sieć współpracy FPT obejmuje największe linie lotnicze w Europie, Stanach Zjednoczonych i regionie Azji i Pacyfiku.
Firma obsługuje również ponad 100 klientów z sektora lotniczego, w tym linie lotnicze, lotniska, operatorów cargo i producentów samolotów. FPT jest strategicznym partnerem Airbusa i jego platformy danych Skywise, a także współpracował z Europejską Agencją Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA) w zakresie badań nad technologiami lotniczymi nowej generacji.
Source: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-tang-cuong-hop-tac-chien-luoc-toan-dien-10373826.html
Komentarz (0)