Viettel wspiera klientów w Nghe An odizolowanym od świata przez powodzie, aby utrzymać komunikację

Viettel pomaga klientom w odizolowanym od świata przez powodzie Nghe An utrzymać komunikację - Zdjęcie 1.

Siły techniczne Viettel są gotowe do reagowania na informacje. Zdjęcie: Viettel

W związku z tym każdy klient otrzymuje na swoje konto 20 000 VND na połączenia, wiadomości tekstowe i dostęp do danych.

Wcześniej Viettel Telecom szybko wdrożył polityki wsparcia dla prawie 4 milionów klientów na obszarach, na których przewiduje się wystąpienie tajfunu Wipha. Polityki te obejmują: promocję doładowań kart z 20% opłatą za transmisję danych, odroczenie blokowania i obniżenie opłat oraz wprowadzenie odpowiednich pakietów preferencyjnych, aby pomóc klientom utrzymać łączność podczas tajfunu.

„Będziemy nadal analizować i niezwłocznie wydawać odpowiednie zasady obsługi klienta i wsparcia, aby towarzyszyć ludziom na obszarach dotkniętych katastrofą” – potwierdził przedstawiciel Viettel Telecom.

Otwarty roaming do sieci Viettel w 27 odizolowanych gminach

Z powodu uderzenia burzy Wipha, ulewnych opadów deszczu na dużym obszarze i wzrostu poziomu wody powodziowej tysiące domów w gminach na granicy Nghe An zostało poważnie zalanych, a ruch uliczny został zablokowany.

Viettel pomaga klientom w odizolowanym od świata przez powodzie Nghe An utrzymać komunikację - Zdjęcie 2.

Z wysokości setek metrów drony mogą stworzyć obszar zasięgu o promieniu 6 km – zdjęcie: Viettel

Pod kierownictwem Ministerstwa Nauki i Technologii , od 23 lipca Viettel Network Corporation uruchomił roaming, łącząc fale telekomunikacyjne, aby użytkownicy wszystkich sieci mogli komunikować się za pośrednictwem fal Viettel na odizolowanych obszarach. Viettel uruchomił roaming w 16 gminach w strefie przygranicznej Nghe An, a dziś (24 lipca) dodał kolejne 11 gmin, zwiększając łączną liczbę gmin korzystających z roamingu w sieci Viettel do 27. Zapewnia to, że abonenci telefonii komórkowej na tych obszarach zasadniczo nieprzerwanie działają, zaspokajając potrzeby komunikacyjne służb ratunkowych.

Ponadto, Viettel Network Corporation przygotowała rozwiązanie wykorzystujące drony w połączeniu z transmisją satelitarną. Drony latają na wysokości setek metrów, tworząc obszar zasięgu o promieniu 6 km, mogąc dotrzeć do terenów zalanych, osuwisk lub terenów górskich w warunkach, gdzie drogi są odcięte, a pojazdy transmisyjne nie mogą dotrzeć, zapewniając płynną komunikację, która służy do obsługi akcji poszukiwawczo-ratunkowych i ludności na tym obszarze.

Viettel zmobilizował również setki zespołów ratownictwa informacyjnego, aby wspierać prowincje dotknięte klęskami żywiołowymi, rozwiązywać problemy z abonentami stałego łącza szerokopasmowego i naprawiać generatory. Jednocześnie firma zgromadziła materiały ratunkowe, aby być gotowym na każdą sytuację.

Source: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm