Viettel wspiera klientów w Nghe An odizolowanym od świata przez powodzie, aby utrzymać komunikację

Viettel pomaga klientom w odizolowanym od świata przez powodzie Nghe An utrzymać komunikację - Zdjęcie 1.

Siły techniczne Viettel są gotowe do reagowania na informacje. Zdjęcie: Viettel

W związku z tym każdy klient otrzymuje na swoje konto 20 000 VND na połączenia, wiadomości tekstowe i dostęp do danych.

Wcześniej Viettel Telecom szybko wdrożył strategie mające na celu wsparcie prawie 4 milionów klientów na obszarach, na których przewiduje się tajfun Wipha. Strategie te obejmują: promocję doładowań kart z 20% bonusem za transmisję danych, opóźnienie blokowania i obniżania opłat oraz wprowadzenie odpowiednich pakietów preferencyjnych, aby pomóc klientom utrzymać łączność podczas tajfunu.

„Będziemy nadal analizować i niezwłocznie wydawać odpowiednie zasady obsługi klienta i wsparcia, aby towarzyszyć ludziom na obszarach dotkniętych katastrofą” – potwierdził przedstawiciel Viettel Telecom.

Otwarty roaming do sieci Viettel w 27 odizolowanych gminach

Z powodu uderzenia burzy Wipha, ulewnych deszczy i wzrostu poziomu wody powodziowej tysiące domów w gminach na granicy Nghe An zostało poważnie zalanych, a ruch uliczny został zablokowany.

Viettel pomaga klientom w odizolowanym od świata przez powodzie Nghe An utrzymać komunikację - Zdjęcie 2.

Z wysokości setek metrów drony mogą stworzyć obszar zasięgu o promieniu 6 km - Zdjęcie: Viettel

Pod kierownictwem Ministerstwa Nauki i Technologii , od 23 lipca Viettel Network Corporation uruchomił roaming, łącząc fale telekomunikacyjne, aby użytkownicy wszystkich sieci mogli komunikować się za pośrednictwem fal Viettel na odizolowanych obszarach. Viettel uruchomił roaming w 16 gminach w strefie przygranicznej Nghe An, a dziś (24 lipca) dodał kolejne 11 gmin, zwiększając łączną liczbę gmin korzystających z roamingu w sieci Viettel do 27. Zapewnia to, że abonenci telefonii komórkowej na tych obszarach zasadniczo nieprzerwanie działają, zaspokajając potrzeby komunikacyjne służb ratunkowych.

Ponadto, Viettel Network Corporation przygotowała rozwiązanie wykorzystujące drony w połączeniu z transmisją satelitarną. Drony latają na wysokości setek metrów, tworząc obszar zasięgu o promieniu 6 km, mogąc dotrzeć do terenów zalanych, osuwisk lub terenów górskich w warunkach, gdzie drogi są odcięte, a pojazdy transmisyjne nie mogą tam dotrzeć, zapewniając płynną komunikację dla operacji poszukiwawczo-ratunkowych i osób w tym obszarze.

Viettel zmobilizował również setki zespołów ratownictwa informacyjnego do wsparcia stacji i linii kablowych, obsługi awarii abonentów stacjonarnego łącza szerokopasmowego oraz naprawy generatorów, aby wesprzeć prowincje dotknięte klęskami żywiołowymi. Jednocześnie firma zgromadziła zapasy sprzętu do ratownictwa informacyjnego, aby były gotowe na każdą sytuację.

Source: https://baochinhphu.vn/viettel-ho-tro-khach-hang-tai-nghe-an-bi-co-lap-do-lu-lut-duy-tri-lien-lac-102250724205656791.htm