VinFast wspiera rozwój ogólnopolskiej sieci warsztatów serwisowych

Do końca 2024 roku VinFast uruchomi 150 kolejnych warsztatów serwisowych - Zdjęcie: VF

VinFast realizuje strategię znacznej rozbudowy swojej sieci warsztatów serwisowych w całym kraju, aby sprostać rosnącym potrzebom klientów. We wrześniu 2024 r. firma stała się najlepiej sprzedającą się marką samochodów w Wietnamie, dostarczając ponad 9300 pojazdów elektrycznych.

Liczba ta stanowi ważny kamień milowy w rozwoju wietnamskiego producenta samochodów, a jednocześnie stawia duże wyzwanie w zakresie zapewnienia użytkownikom wysokiej jakości obsługi posprzedażowej.

Zgodnie z ambitnym planem, od teraz do końca 2024 roku, VinFast otworzy 150 nowych warsztatów serwisowych, skoncentrowanych w miejscowościach o dużej liczbie pojazdów elektrycznych, takich jak Hanoi , Ho Chi Minh City, Bac Ninh, Lang Son i Khanh Hoa.

Celem firmy jest oferowanie usług w 63 prowincjach i miastach oraz stanie się firmą samochodową z największą siecią warsztatów serwisowych w Wietnamie.

Ta ekspansja nie tylko pomaga firmie VinFast udoskonalić obsługę klienta, ale także stanowi dowód długoterminowego zaangażowania firmy na rynku krajowym.

Równolegle z rozbudową infrastruktury, VinFast wdraża również kompleksowe programy szkoleniowe dla swoich pracowników.

W październiku 2024 roku firma zorganizowała cykl pogłębionych seminariów połączonych ze szkoleniami z zakresu kompetencji miękkich dla wszystkich pracowników dystrybutorów w całym kraju.

W szczególności VinFast zapewni intensywne szkolenie 200 nowych techników w ramach dwumiesięcznego programu w fabryce w Hajfong , którego wszystkie koszty pokryje firma. Świadczy to o poważnych inwestycjach VinFast w poprawę jakości zasobów ludzkich.

W obszarze współpracy strategicznej VinFast i GSM aktywnie współpracują z lokalnymi partnerami w celu rozbudowy sieci serwisowej. GSM utworzył spółkę joint venture MeKong Xanh SM z Mai Linh Group, której celem jest utworzenie 99 warsztatów serwisowych do 2025 roku.

Współpraca ta nie tylko poszerza możliwości świadczenia usług, ale także pozwala skorzystać z doświadczenia i renomy wieloletnich partnerów w branży.

Ponadto GSM podpisał umowy o współpracy z 60 warsztatami serwisowymi zatwierdzonymi przez VinFast na terenie całego kraju, tworząc w ten sposób niezawodną sieć serwisową zarówno dla klientów indywidualnych, jak i partnerów biznesowych.

Oczekuje się, że do końca 2024 roku łączna liczba warsztatów serwisowych VinFast i GSM przekroczy 300, co jest imponującą liczbą, świadczącą o szybkim rozwoju wietnamskiego producenta samochodów.

Dzięki takiej skali działania oraz doskonałej polityce posprzedażowej, obejmującej 10-letnią gwarancję, całodobową pomoc i zobowiązanie do dostarczania części zamiennych w ciągu 24 godzin, VinFast potwierdza swoją wiodącą pozycję w obsłudze klientów na rynku wietnamskim.

Source: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm