VinFast wspiera klientów w naprawie pojazdów uszkodzonych przez powodzie

To specjalny program wsparcia uruchomiony przez VinFast , który będzie realizowany do 31 października 2025 r. dla samochodów osobowych i 15 listopada 2025 r. dla motocykli elektrycznych.

Dziewięć prowincji i miast objętych programem wsparcia samochodów elektrycznych VinFast to Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An i Ha Tinh.

W związku z tym klienci nieposiadający ubezpieczenia fizycznego mogą liczyć na pokrycie do 40% kosztów wymiany części zamiennych przez firmę VinFast, jej dealerów i warsztaty serwisowe, z czego 30% będzie ustalane przez firmę VinFast, a 10% zostanie objęte dodatkowym wsparciem dealerów na podstawie rzeczywistej sytuacji.

W przypadku klientów z ubezpieczeniem fizycznym, VinFast wesprze wypłatę udziału własnego w wysokości 500 000 VND/zdarzenie. VinFast będzie również współpracować z firmami ubezpieczeniowymi, aby pomóc właścicielom samochodów szybko wypełnić procedury, skracając tym samym proces rozpatrywania wniosków.

VinFast stawia sobie za cel wykonanie napraw wszystkich pojazdów uszkodzonych przez burze i powodzie do 31 października 2025 r.

Klienci, którzy dokonali proaktywnych napraw swoich pojazdów i zapłacili przed zatwierdzeniem polisy, otrzymają od VinFast odpowiednie świadczenia w formie bonów do wykorzystania na późniejsze naprawy i konserwacje.

Aby zmniejszyć presję i rozłożyć obciążenie warsztatów serwisowych w prowincjach i miastach dotkniętych burzami i powodziami, VinFast zmobilizuje personel z innych miejscowości do wsparcia lub koordynacji transportu pojazdów do mniej dotkniętych warsztatów, przyczyniając się w ten sposób do skrócenia czasu naprawy dla klientów. VinFast dąży do zakończenia naprawy wszystkich pojazdów dotkniętych burzami i powodziami przed 31 października 2025 r.

W przypadku motocykli elektrycznych, klienci z 3 prowincji i miast, w tym Hanoi, Cao Bang i Thai Nguyen, których pojazdy zostały uszkodzone przez powodzie, otrzymają wsparcie w wysokości 10% kosztów wymiany kosztownych części zamiennych (akumulatora, silnika, skrzyni C-box) oraz 30% kosztów pozostałych części zamiennych. Program wsparcia dla motocykli elektrycznych będzie obowiązywał do 15 listopada 2025 r.

Pani Duong Thi Thu Trang, zastępca dyrektora generalnego ds. sprzedaży i marketingu w VinFast Global, powiedziała: „Będziemy zawsze towarzyszyć klientom, systemowi dealerskiemu i warsztatom serwisowym, aby podnosić jakość usług, zapewniać klientom jak największe korzyści i dążyć do zrównoważonego rozwoju w przyszłości”.

Oprócz wsparcia klienta, VinFast rozważy również wsparcie części faktycznych szkód w warsztatach serwisowych i dealerach nieubezpieczonych mienia, aby pomóc dealerom szybko ustabilizować działalność, a tym samym lepiej służyć klientom.

Nguyen Nam - Dong Sa

Source: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917