VinFast wspiera klientów w naprawie pojazdów uszkodzonych przez powodzie

To specjalny program wsparcia uruchomiony przez VinFast , który będzie realizowany do 31 października 2025 r. dla samochodów osobowych i 15 listopada 2025 r. dla motocykli elektrycznych.

Programem wsparcia samochodów elektrycznych VinFast objętych jest dziewięć prowincji i miast: Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An i Ha Tinh.

W związku z tym klienci nieposiadający ubezpieczenia kompleksowego mogą liczyć na pokrycie do 40% kosztów części zamiennych przez firmę VinFast oraz jej dealerów i centra serwisowe. 30% zostanie ustalone przez firmę VinFast, a pozostałe 10% zostanie uznane za dodatkowe wsparcie ze strony dealerów na podstawie rzeczywistej sytuacji.

Klienci posiadający ubezpieczenie kompleksowe, VinFast pomoże w opłaceniu udziału własnego w wysokości 500 000 VND za każde zdarzenie. VinFast będzie również współpracować z firmami ubezpieczeniowymi, aby pomóc właścicielom pojazdów w szybkim dopełnieniu procedur i skróceniu procesu rozpatrywania wniosków.

VinFast stawia sobie za cel wykonanie napraw wszystkich pojazdów uszkodzonych przez burze i powodzie przed 31 października 2025 r.

Klienci, którzy przed zatwierdzeniem polisy zlecili naprawę swoich pojazdów i zapłacili za nie, otrzymają od VinFast bony, które będą mogli wykorzystać na późniejsze usługi konserwacyjne i naprawcze.

Aby odciążyć i rozłożyć obciążenie warsztatów serwisowych w prowincjach i miastach dotkniętych burzami i powodziami, VinFast zmobilizuje personel z innych miejscowości do zapewnienia wsparcia lub koordynacji pojazdów w warsztatach serwisowych, które zostały mniej dotknięte, przyczyniając się w ten sposób do skrócenia czasu naprawy dla klientów. VinFast dąży do zakończenia napraw wszystkich pojazdów dotkniętych burzami i powodziami przed 31 października 2025 r.

W przypadku motocykli elektrycznych klienci z trzech prowincji/miast, w tym Hanoi, Cao Bang i Thai Nguyen, których pojazdy zostały uszkodzone w wyniku powodzi, otrzymają 10% dopłaty do kosztów wymiany części o dużej wartości (akumulatora, silnika, skrzyni C-box) oraz 30% dopłaty do pozostałych części. Program wsparcia dla motocykli elektrycznych będzie obowiązywał do 15 listopada 2025 r.

Pani Duong Thi Thu Trang, zastępca dyrektora generalnego ds. sprzedaży i marketingu w VinFast Global, oświadczyła: „Będziemy zawsze wspierać naszych klientów i naszą sieć dealerów i centrów serwisowych, aby podnosić jakość usług, dbać o interesy naszych klientów i dążyć do zrównoważonego rozwoju w przyszłości”.

Oprócz udzielania wsparcia klientom, VinFast rozważy również częściowe zrekompensowanie warsztatów serwisowych i dealerów, którzy nie posiadają ubezpieczenia mienia, za rzeczywiste szkody, aby pomóc im szybko ustabilizować działalność i jeszcze lepiej służyć klientom.

Nguyen Nam - Dong Sa

Source: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917