Zmieniają się trendy zakupowe z okazji Czarnego Piątku: czy „szokujące” rabaty nadal są atrakcyjne?

Nacisk położony jest na przejrzystość

Ankieta przeprowadzona 25 listopada przez reporterów gazety Cong Thuong na wybranych ulicach Hanoi, takich jak Chua Boc, Ba Trieu i Bach Mai, oferujących modę , akcesoria i kosmetyki, wykazała, że w Czarny Piątek 2025 nastąpiła znacząca zmiana w formie zachęt. Zamiast dużych rabatów rzędu 50-70%, jak w latach ubiegłych, większość sklepów wybrała bardziej elastyczną strategię, dostosowującą się do aktualnych potrzeb i zachowań konsumentów.

Najbardziej popularna jest wyprzedaż łączona. Wiele sklepów odzieżowych oferuje zestawy „2 produkty za 20% zniżki, 3 produkty za 30% zniżki” lub zestawy zakupów, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia. W niektórych sklepach programy „kup 1, a 1 dostaniesz gratis” lub „kup 1, a 2 dostaniesz gratis” stają się dużą atrakcją w dni wyprzedażowe.

Promocje „Kup 1, a 2 dostaniesz gratis” lub „Kup 1, a 2 dostaniesz gratis” cieszą się dużą popularnością w dni wyprzedażowe. — *Programy „kup 1, a 1 dostaniesz gratis” lub „kup 1, a 2 dostaniesz gratis” cieszą się dużą popularnością w dni wyprzedażowe.*

W szczególności grupa kosmetyków odnotowała bardziej widoczne obniżki. Produkty przeceniono średnio o 20-40%, a produkty „bliskie terminu ważności” nawet o 70%. Wiele sklepów zorganizowało osobne miejsce dla produktów z bliskim terminem ważności i wywiesiło tabliczki z dużymi rabatami, aby klienci mogli je łatwo zidentyfikować. Według pracownika drogerii SammiShop przy ulicy Chua Boc: „ To transparentny sposób na „oczyszczenie magazynu”, produkty zbliżające się do terminu ważności są mocno przecenione, klienci są jasno informowani o przyczynach i wadach. Dzięki transparentności klienci ufają i kupują więcej”.

Ponadto wiele sklepów podaje ceny przed i po obniżce. Jednocześnie oferują bezpłatne czyszczenie, gwarancję na podeszwy butów oraz bezpłatne pomiary okularów i dożywotnią korekcję okularów. „Umiarkowana, ale wyraźna zniżka buduje zaufanie klientów, ale jeśli zniżka jest duża, a cena jest podnoszona i ponownie obniżana, klienci przestają być zadowoleni” – powiedział pracownik Daisy Optical.

*Podawanie cen przed i po obniżce sprawia, że ceny są przejrzyste, a klienci czują się bezpiecznie.*

W segmencie mody i obuwia rabaty wynoszą zazwyczaj zaledwie 10–20%. Innym popularnym mechanizmem sprzedaży są ceny stałe w szokujących cenach 39 000–49 000–59 000 VND. Pani Tra My, 26-letnia klientka robiąca zakupy w sklepie odzieżowym Atino, powiedziała: „ Uważam, że taki styl z ceną stałą jest łatwiejszy w zakupie i mniej obawiam się, że produkty będą najpierw droższe, a potem tańsze. Wystarczy spojrzeć na cenę, żeby wiedzieć, czy warto je kupić ”. W szczególności produkty z niewielkimi wadami, produkty próbne lub produkty z magazynu z rabatem 50–70% są grupowane w tej samej cenie, co ułatwia klientom szybki wybór i tworzy poczucie „dobrej okazji” bez konieczności martwienia się o wysokość rabatu.

Zmieniają się trendy zakupowe w Czarny Piątek: Czy „szokujące” rabaty nadal są atrakcyjne? - 3

*Przedmioty objęte rabatem w wysokości 9 000 - 39 000 - 59 000 VND*

Z przeprowadzonych badań wynika, że tegorocznym hitem wyprzedaży jest transparentność. Choć atmosfera zakupowa nie jest tak ożywiona, jak podczas boomu Black Friday kilka lat temu, liczba klientów w tym roku, według pracowników sklepów, jest nadal 2-3 razy wyższa niż zwykle. Co więcej, natężenie ruchu nie występuje w ciągu dnia, lecz wieczorem, między 18:00 a 21:00, kiedy pracownicy korzystają z godzin popołudniowych.

Zachowania konsumentów również wyraźnie się zmieniły – klienci kupują mniej kierując się emocjami, a bardziej skupiają się na sprawdzaniu jakości, pochodzenia, a zwłaszcza porównywaniu cen online i offline. Scena, w której klienci przymierzają buty i otwierają telefony, aby porównać ceny na platformach e-commerce, nie jest rzadkością.

Klienci nie dokonują już zakupów pod wpływem emocji.

Najważniejszym elementem tegorocznego badania jest to, że klienci porównują ceny na miejscu w większości sklepów. Klienci nie kupują już pod wpływem impulsu, gdy widzą duże zniżki, ale zamiast tego otwierają telefony, aby porównać ceny produktów na platformach e-commerce, oficjalnych stronach internetowych, a nawet sprawdzają historię cen, aby upewnić się, czy dany produkt był kiedykolwiek „naprawdę przeceniony”. Ten trend jest najsilniejszy wśród młodych klientów w wieku 18–35 lat, którzy przed podjęciem decyzji o zakupie często szukają kodów rabatowych, sprawdzają koszty wysyłki i opinie użytkowników online.

Jednak trend zakupów online, który kiedyś był przytłaczający ze względu na niskie ceny, diametralnie zmienił się w tym roku w Czarny Piątek. Wzrost opłat sklepowych, w tym opłat za platformę, kosztów wysyłki, opłat za przetwarzanie zamówień i opłat transakcyjnych, sprawił, że wiele produktów nie jest już znacząco tańszych niż w tradycyjnych sklepach. 27-letnia Linh Trang, przeglądając kosmetyki na ulicy Hang Bong, powiedziała: „ Porównałam tę samą szminkę, była zniżka na półce, ale kiedy poszłam do sklepu, okazało się, że cena jest prawie taka sama jak w sklepie stacjonarnym. Zakup w sklepie pozwolił mi również wypróbować kolor, więc postanowiłam kupić ją od razu ”.

*Klienci porównują ceny online i offline bezpośrednio w sklepie*

W rzeczywistości badanie pokazuje, że w wielu przypadkach ceny online i offline są praktycznie takie same. Pracownik sklepu Bee Shoes przy ulicy Chua Boc powiedział: „ W przeszłości klienci często próbowali kupić w sklepie stacjonarnym, a potem kupowali online, ponieważ było taniej, ale teraz sklep pobiera wysokie opłaty, więc różnica w cenie nie jest znacząca. Wielu klientów wraca, aby kupić bezpośrednio, ponieważ mogą przymierzyć rozmiar, zobaczyć podeszwę i dotknąć buta, aby upewnić się co do jakości ”.

Zmieniają się trendy zakupowe w Czarny Piątek: Czy „szokujące” rabaty nadal są atrakcyjne? - 6

*Klienci robią zakupy w sklepie w Czarny Piątek*

Ta zmiana jest szczególnie widoczna w grupach produktów, które wymagają realnych doświadczeń, takich jak kosmetyki, buty i okulary. Konsumenci uważają, że możliwość wypróbowania kolorów szminek, zobaczenia konsystencji kremu, przymierzenia okularów czy butów przynosi znacznie większy spokój ducha niż oglądanie zdjęć online.

Z drugiej strony, zakupy online są nadal atrakcyjne w przypadku małych urządzeń gospodarstwa domowego, akcesoriów telefonicznych czy produktów poniżej 200 000 VND, gdzie różnica zaledwie kilku tysięcy VND wystarczy, by klienci zdecydowali się na zakupy w sklepie stacjonarnym ze względu na wygodę. Jednak nawet ta grupa klientów przyznaje, że zakupy online nie różnią się już tak bardzo od zakupów stacjonarnych, jak jeszcze kilka lat temu.

To pokazuje, że Czarny Piątek w Wietnamie wkracza w bardziej zrównoważoną fazę: klienci są mądrzejsi, a firmy są zmuszone do bardziej przejrzystej sprzedaży, aby zatrzymać klientów, niezależnie od tego, czy dokonują zakupów online, czy offline.

Z tegorocznych obserwacji rynku wynika, że Czarny Piątek 2025 w Wietnamie wszedł w nową fazę: mniej hałaśliwy, ale bardziej znaczący. Rabaty nie są już tak przytłaczające jak wcześniej, ale bardziej przejrzyste i rozsądne. Firmy przechodzą od konkurowania ceną do konkurowania jakością usług, a konsumenci są coraz bardziej czujni, kupując zgodnie z rzeczywistymi potrzebami, zamiast kierować się liczbą „50-70% rabatu”.

Źródło: https://congthuong.vn/xu-huong-mua-sam-mua-black-friday-thay-doi-giam-soc-co-con-hap-dan-432066.html