O Agribank e o setor bancário contribuem ativamente para o processo nacional de transformação digital.

O Agribank é um banco comercial que está sempre na vanguarda da implementação das políticas e diretrizes do Partido e do Estado. No futuro próximo, o Agribank estabeleceu como meta o desenvolvimento sustentável, tornando-se um banco moderno, contribuindo ativamente para a implementação eficaz da estratégia de desenvolvimento do setor bancário até 2025, com uma visão para 2030 e para o programa nacional de transformação digital.

O Agribank possui uma ampla rede de operações em todo o país, desde áreas urbanas a rurais, áreas remotas e ilhas, com quase 2.300 agências, escritórios de transações, 68 pontos de transação móvel utilizando carros especializados, mais de 3.700 caixas eletrônicos/CDMs, quase 24.000 máquinas POS/EDC e o serviço de Banco Digital - Agribank Digital... atendendo às necessidades de transações de pagamento de mais de 22 milhões de clientes que abriram contas e utilizam serviços de pagamento, e quase 4 milhões de clientes que obtiveram empréstimos no Agribank.

O Agribank Digital é um modelo de agência bancária em miniatura, adequado para diversas localidades, especialmente em áreas agrícolas e rurais atendidas pelo Agribank.

A transformação digital no Agribank é realizada de acordo com a orientação "centrada no cliente", aprimorando o atendimento ao cliente em canais eletrônicos e proporcionando as melhores experiências no uso de serviços de pagamento em aplicativos de tecnologia digital. O Agribank concentra-se no desenvolvimento de canais de distribuição modernos para atender às necessidades de transações de pagamento dos clientes, adaptando-se gradualmente à economia digital sob a direção do Governo e do Banco Central.

Graças a isso, a transformação digital nas operações do Agribank alcançou resultados positivos. Para os canais de distribuição de caixas eletrônicos (ATMs) e terminais de pagamento eletrônico (EDCs) e pontos de venda (POS), o Agribank desenvolveu mais de 18 milhões de cartões de débito domésticos em todo o sistema, quase 1 milhão de cartões de limite de crédito, cartões Loc Viet nos mercados agrícolas e rurais, e expandiu os produtos e serviços de cartão, garantindo conveniência, rapidez e segurança, contribuindo significativamente para o desenvolvimento da rede de pagamentos, rumo à digitalização de todos os serviços de cartão. Os serviços de cartão contam com funções básicas completas, como: cadastro de informações do cliente por biometria facial/impressão digital; abertura de contas de pagamento; emissão de cartões; transações financeiras em caixas eletrônicos (saque, depósito, transferência etc.), facilitando o acesso dos clientes aos serviços bancários.

O Agribank tem promovido o desenvolvimento de serviços de cartão no mercado rural com o produto Loc Viet, que utiliza tecnologia que integra as funções de cartões de crédito e débito nacionais, contribuindo para a implementação eficaz da política de pagamentos sem dinheiro em espécie, num contexto de forte desenvolvimento de empresas Fintech, intermediários de pagamento e do mercado de microcrédito, ajudando assim a limitar o crédito informal nas áreas agrícolas e rurais.

O Agribank é um dos primeiros bancos a implantar um sistema de caixas eletrônicos capaz de realizar saques utilizando CCCD.

É importante destacar que, recentemente, o Agribank tem continuado a desenvolver e promover a aplicação do banco de dados nacional da população em suas atividades bancárias. Atualmente, o ecossistema de produtos e serviços de banco digital do Agribank oferece aos clientes todas as funcionalidades, como abertura de contas, cadastro em serviços de banco digital/e-banking, solicitação de informações sobre empréstimos e agendamento online, de forma rápida e eficaz. Ao autenticar os clientes com base nos dados e informações do Cartão de Identificação do Cidadão (CCCD) com chip, emitido pelo Ministério da Segurança Pública, os clientes do Agribank podem se cadastrar e utilizar os serviços digitais com segurança, conveniência e eficácia, sem se preocupar com os riscos de falsificação ou apropriação indevida dos direitos de uso da conta para atos ilícitos no ambiente digital.

O Agribank é um dos primeiros bancos a implementar um sistema de caixas eletrônicos capaz de realizar saques utilizando o CCCD (Código de Acesso Condicionado). Usuários com conta no Agribank, mesmo sem cartão ou celular, podem sacar dinheiro em caixas eletrônicos utilizando o CCCD com chip. O dispositivo utiliza tecnologia de contato: basta aproximar o CCCD da máquina por alguns segundos e as informações da conta e do cartão estarão prontas para a transação. A dispensa da necessidade de inserir o CCCD na máquina, como acontece com os cartões tradicionais, também elimina o risco de retenção do cartão, tornando o processo mais conveniente e flexível.

O serviço de e-banking Agribank Plus passou por mudanças positivas para ajudar os clientes a terem melhores experiências com serviços de pagamento sem dinheiro e outros serviços adicionais.

Em particular, para o serviço de e-banking Agribank Plus, o Agribank implementou mudanças positivas para proporcionar aos clientes uma melhor experiência com serviços de pagamento sem dinheiro e outros serviços adicionais. A versão mais recente do Agribank Plus foi atualizada em meados de 2024 com novos recursos na interface e um ecossistema de pagamentos mais prático, oferecendo aos clientes uma experiência integrada e conveniente, tanto em computadores (PCs/laptops) quanto em dispositivos móveis (celulares, tablets). O Agribank Plus é utilizado em diversas plataformas com um nome de usuário e senha unificados, sendo o nome de usuário também o número de telefone cadastrado pelo cliente no banco. Além disso, toda a interface do Agribank Plus, tanto no navegador quanto no aplicativo móvel, foi renovada com um estilo simples, moderno e amigável, visando aprimorar a experiência de usuários de todas as idades e regiões.

Para o serviço de banco eletrônico Agribank eBanking, o Agribank atualizou e adicionou muitos recursos excelentes. O banco eletrônico Agribank eBanking é usado simultaneamente em duas plataformas: Internet Banking e aplicativo de Mobile Banking, proporcionando uma experiência unificada para os clientes em dispositivos eletrônicos, como computadores (PC/laptop) e dispositivos móveis (celular/tablet). Os clientes precisam apenas de um nome de usuário/número de telefone para se cadastrar no serviço e uma senha exclusiva para usar o serviço de eBanking em todas as plataformas. Ao usar o serviço Agribank eBanking, os clientes desfrutarão de diversas facilidades financeiras: transferência rápida de dinheiro 24 horas por dia, 7 dias por semana, poupança online, pagamento de contas, pagamento de serviços públicos, débito automático de contas, pagamento online da previdência social, transferência em lote, consulta de informações online...

Com o Agribank eBanking, os clientes podem realizar todos os tipos de transações bancárias online, diretamente do escritório ou de qualquer lugar com conexão à internet, economizando tempo e sem precisar ir a uma agência bancária. Além disso, o Agribank desenvolveu uma solução de banco eletrônico específica, o Agribank Corporate eBanking, para atender o segmento de clientes institucionais com novos recursos, garantindo segurança por meio de criptografia, autenticação segura e monitoramento de fraudes. O Agribank também atualiza regularmente suas medidas de segurança para incentivar os clientes a serem mais vigilantes e aprimorar a segurança no ambiente de transações online.

Para facilitar o pagamento de bens e serviços aos clientes, o Agribank implementou um sistema centralizado de pagamento de contas (BillPayment), com quase 7.000 prestadores de serviços, carteiras digitais, fintechs, plataformas de e-commerce, VETC (Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação), empresas de eletricidade e água, telecomunicações, entre outros. Isso permite a conexão de todos os pontos de transação do Agribank, oferecendo meios modernos de pagamento online 24 horas por dia, 7 dias por semana, em substituição aos métodos tradicionais de pagamento de contas, sem a necessidade de ir diretamente ao prestador de serviços para pagar diversos tipos de contas mensais. O Agribank BillPayment é construído sobre uma plataforma aberta, com alta capacidade de carga em uma nova arquitetura tecnológica de múltiplas conexões, inclusive para parceiros que ainda não estão conectados online. Ao mesmo tempo, oferece canais de pagamento por conta virtual e pagamento por QR Code, permitindo que clientes sem conta no Agribank também possam pagar por serviços vinculados ao banco.

Um representante do Agribank recebeu o Prêmio de Transformação Digital do Vietnã 2024 pela Plataforma de API Aberta do Agribank.

Além de desenvolver serviços de pagamento em canais digitais, o Agribank prioriza o investimento em projetos de tecnologia para modernizar a infraestrutura de data centers e sistemas de rede, desenvolver sistemas de aplicativos para atender às necessidades de gestão e operação, e desenvolver novos produtos e serviços, bem como novos canais de distribuição, com base na cooperação com parceiros na área de tecnologia da informação, parceiros renomados e experientes no setor bancário e financeiro, tanto nacional quanto internacionalmente, para aprimorar a qualidade dos serviços prestados e adequá-los a cada segmento de clientes.

Como um banco líder em investimentos de crédito e prestação de serviços bancários para as áreas agrícolas e rurais, o Agribank tem como objetivo constante em suas operações promover vantagens de rede, diversificar, fornecer produtos e serviços bancários de varejo de alta qualidade com base em plataformas tecnológicas modernas, atendendo às necessidades cada vez mais diversas dos clientes, especialmente aqueles em áreas agrícolas e rurais. O Agribank tem contribuído com o sistema bancário vietnamita para alcançar em breve a meta de desenvolver a economia e a sociedade digitais do Vietnã até 2025, com uma visão para 2030.

Graças aos seus esforços contínuos no processo de transformação digital, o Agribank foi homenageado com títulos e prêmios de prestígio por diversas organizações nacionais e internacionais: 9 prêmios Sao Khue por sistemas/softwares de TI excepcionais na área de Finanças/Bancos, de 2016 até o presente (Agribank E-Mobile Banking, Pagamento de Contas, AgriTax, Cartão com Chip padrão EMV, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); prêmio de "Excelente qualidade de pagamento internacional" concedido pelo JPMorgan Chase e Wells Fargo; por muitos anos consecutivos, o Agribank figurou entre as 10 marcas mais valiosas do Vietnã, segundo avaliação da empresa de consultoria de avaliação de marcas Brand Finance...

Fonte: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html