O Agribank e o setor bancário contribuem ativamente para o processo nacional de transformação digital

O Agribank é um banco comercial que está sempre na vanguarda da implementação das políticas e diretrizes do Partido e do Estado. No futuro próximo, o Agribank estabeleceu como meta o desenvolvimento sustentável, tornando-se um banco moderno, contribuindo ativamente para a implementação efetiva da estratégia de desenvolvimento do setor bancário até 2025, com uma visão para 2030 e o Programa Nacional de Transformação Digital.

O Agribank tem uma ampla rede de operações em todo o país, desde áreas urbanas a rurais, áreas remotas, ilhas, com quase 2.300 agências, escritórios de transações, 68 pontos de transações móveis usando carros especializados, mais de 3.700 caixas eletrônicos/CDMs, quase 24.000 máquinas POS/EDC e serviço de banco digital - Agribank Digital... atendendo às necessidades de transações de pagamento de mais de 22 milhões de clientes abrindo contas e usando serviços de pagamento, quase 4 milhões de clientes tomando capital emprestado no Agribank.

O Agribank Digital é um modelo de agência bancária em miniatura, adequado para muitos locais diferentes, especialmente áreas agrícolas e rurais atendidas pelo Agribank.

A transformação digital do Agribank é realizada de acordo com a orientação "Centrada no Cliente", aprimorando o atendimento ao cliente em canais eletrônicos e proporcionando aos clientes as melhores experiências no uso de serviços de pagamento em aplicativos de tecnologia digital. O Agribank se concentra no desenvolvimento de canais de distribuição modernos para atender às necessidades de transações de pagamento dos clientes, adaptando-se gradualmente à economia digital sob a direção do Governo e do Banco Estatal.

Graças a isso, a transformação digital nas operações do Agribank alcançou resultados positivos. Para os canais de distribuição ATM/CDM e EDC/POS, o Agribank desenvolveu mais de 18 milhões de cartões de débito nacionais em todo o sistema, quase 1 milhão de cartões de cheque especial, cartões Loc Viet nos mercados agrícola e rural, e expandiu seus produtos e serviços de cartão, garantindo conveniência, rapidez e segurança, contribuindo significativamente para o desenvolvimento da rede de pagamentos, rumo à digitalização de todos os serviços de cartão. Serviços de cartão com funções básicas completas, como: registro de informações do cliente por biometria facial/impressões digitais; abertura de contas de pagamento, emissão de cartões, transações financeiras no CDM (saque, depósito, transferência...), facilitando o acesso dos clientes aos serviços bancários.

O Agribank vem promovendo o desenvolvimento de serviços de cartão no mercado rural com o produto de cartão Loc Viet, usando tecnologia que integra as funções de cartões de crédito e débito nacionais, contribuindo para a implementação efetiva da política de pagamentos sem dinheiro no contexto do forte desenvolvimento de empresas Fintech, intermediários de pagamento e o desenvolvimento saudável do mercado de microcrédito, contribuindo para limitar o crédito negro em áreas agrícolas e rurais.

O Agribank é um dos primeiros bancos a implantar um sistema de caixa eletrônico capaz de sacar dinheiro usando CCCD.

Vale ressaltar que, recentemente, o Agribank continuou a desenvolver e promover a aplicação do banco de dados nacional da população em suas atividades bancárias. Atualmente, o ecossistema de produtos e serviços bancários digitais do Agribank oferece aos clientes serviços completos, como abertura de contas, cadastro em serviços bancários digitais/e-banking, cadastro para informações sobre empréstimos ou agendamento de consultas online... de forma rápida e eficaz. Ao autenticar os clientes com base nos dados e informações do Cartão de Identificação do Cidadão (CCCD) com chip anexado ao Ministério da Segurança Pública, os clientes do Agribank podem se cadastrar e utilizar os serviços digitais com segurança, praticidade e eficiência, sem se preocupar com os riscos de falsificação/apropriação de direitos de uso da conta para atos ilícitos no ambiente digital.

O Agribank é um dos primeiros bancos a implementar um sistema de caixa eletrônico capaz de sacar dinheiro usando o CCCD. Usuários com conta bancária no Agribank, sem cartão ou celular, ainda podem sacar dinheiro em um caixa eletrônico usando um CCCD com chip. O dispositivo utiliza tecnologia de contato: basta colocar o CCCD na máquina por alguns segundos e as informações da conta e o cartão estarão prontos para realizar a transação. Não é necessário inserir o CCCD na máquina como um cartão de caixa eletrônico tradicional, o que também evita o risco de ficar com o cartão retido, tornando o processo mais prático e flexível.

O serviço bancário eletrônico do Agribank Plus passou por mudanças positivas para ajudar os clientes a terem melhores experiências com serviços de pagamento sem dinheiro e outros serviços de utilidade pública adicionais.

Em particular, para o serviço bancário eletrônico Agribank Plus, o Agribank implementou mudanças positivas para ajudar os clientes a terem melhores experiências com serviços de pagamento sem dinheiro e outros serviços de utilidade adicionais. A versão mais recente do Agribank Plus foi atualizada em meados de 2024 com novos recursos na interface e um ecossistema de pagamento conveniente, proporcionando aos clientes experiências integradas e convenientes, desde computadores (PC/laptops) até dispositivos móveis (celulares, tablets). O Agribank Plus é usado em diversas plataformas diferentes com nome de usuário e senha unificados, sendo o nome de usuário também o número de telefone que o cliente registrou no banco. Além disso, toda a interface do Agribank Plus no navegador da web, bem como no aplicativo móvel, foi renovada em um estilo simples, jovem e amigável; com o objetivo de melhorar a experiência de usuários de todas as idades e regiões.

O serviço de e-banking do Agribank foi atualizado e recebeu diversos recursos excepcionais. O serviço de e-banking do Agribank é utilizado de forma sincronizada em duas plataformas: Internet Banking e aplicativo para celular Mobile Banking, proporcionando aos clientes uma experiência unificada em dispositivos eletrônicos, como computadores (PC/laptop) e dispositivos móveis (celular/tablet). Os clientes precisam apenas de um nome de usuário/número de telefone para se cadastrar no serviço e de uma senha exclusiva para que o serviço de e-banking possa ser usado em todas as plataformas. Ao utilizar o serviço de e-banking do Agribank, os clientes terão acesso a diversas vantagens financeiras: transferência rápida de dinheiro 24 horas por dia, 7 dias por semana, poupança online, pagamento de contas, pagamento de serviços administrativos públicos, pagamento automático de contas, pagamento online de previdência social, transferência em lote, solicitação de consulta online...

Com o Agribank eBanking, os clientes podem realizar todos os tipos de transações bancárias por meio de uma plataforma online, diretamente do escritório ou de qualquer lugar com conexão à internet, economizando tempo e sem precisar ir a uma agência bancária. Além disso, o Agribank desenvolveu uma solução bancária eletrônica separada, o Agribank Corporate eBanking, para atender ao segmento de clientes institucionais com novos recursos, garantindo segurança por meio de criptografia, autenticação segura e monitoramento de fraudes. Além disso, o Agribank também atualiza regularmente as medidas de segurança para ajudar os clientes a ficarem mais vigilantes e aumentar a segurança no ambiente de transações online.

Em relação ao pagamento de bens e serviços para clientes, o Agribank implementou um sistema centralizado de pagamento de contas (BillPayment), com quase 7.000 provedores de serviços, carteiras eletrônicas, empresas de fintech, plataformas de e-commerce, VETC, empresas de eletricidade e água, telecomunicações... permitindo a conexão de todos os pontos de transação do Agribank, fornecendo meios modernos de pagamento bancário online 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vez dos métodos tradicionais de pagamento de contas, sem ter que ir diretamente ao provedor de serviços para pagar por muitos tipos de contas mensais. O Agribank Billpayment é construído em um sistema de plataforma aberta, com grande capacidade de carga em uma nova plataforma de arquitetura de tecnologia multiconexão, mesmo para parceiros que não se conectaram online, ao mesmo tempo, fornecendo canais de pagamento de conta virtual e pagamento por código QR para que clientes sem uma conta Agribank ainda possam pagar por serviços conectados ao Agribank.

O representante do Agribank recebeu o Prêmio de Transformação Digital do Vietnã 2024 pela Plataforma de API Aberta do Agribank.

Além de desenvolver serviços de pagamento em canais digitais, o Agribank prioriza o investimento em projetos de tecnologia para atualizar a infraestrutura de data centers, sistemas de rede, desenvolver sistemas de aplicativos para atender aos requisitos de gerenciamento e operação e desenvolver novos produtos e serviços, novos canais de distribuição com base na cooperação com parceiros na área de tecnologia da informação, parceiros respeitáveis, experientes na área bancária e financeira nacional e internacionalmente para melhorar a qualidade dos serviços prestados para atender a cada segmento de clientes.

Como banco líder em investimentos de crédito e na prestação de serviços bancários para as áreas agrícolas e rurais, o Agribank identificou como objetivo consistente em suas operações a promoção de vantagens de rede, a diversificação, a oferta de produtos e serviços bancários de varejo de alta qualidade com base em plataformas tecnológicas modernas, atendendo às necessidades cada vez mais diversificadas dos clientes, especialmente aqueles em áreas agrícolas e rurais. O Agribank tem contribuído com o sistema bancário vietnamita para, em breve, atingir a meta de desenvolver a economia e a sociedade digitais do Vietnã até 2025, com uma visão para 2030.

Com seus esforços contínuos no processo de transformação digital, o Agribank foi homenageado com títulos e prêmios de prestígio por muitas organizações nacionais e internacionais: 09 prêmios Sao Khue por sistemas/software de TI excepcionais na área de finanças/bancos de 2016 até o presente (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, cartão com chip padrão EMV, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); prêmio "Excelente qualidade de pagamento internacional" apresentado pelo JPMorgan Chase e Wells Fargo; por muitos anos consecutivos, o Agribank esteve entre as 10 marcas mais valiosas do Vietnã, de acordo com a avaliação da empresa de consultoria de avaliação de marcas Brand Finance...

Fonte: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html