A IA está remodelando os negócios modernos

As empresas precisam desenvolver estratégias de IA de longo prazo, gerenciar dados e desenvolver uma força de trabalho capacitada para explorar ao máximo o potencial dessa tecnologia. Foto: Quang Vinh.

O workshop atraiu a participação de quase 1.000 empresas e especialistas em economia , finanças e tecnologia, com foco na discussão das mudanças na economia na era da IA ​​e como aplicar essa tecnologia para melhorar a eficiência da gestão empresarial.

No workshop, o Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral da MISA, afirmou que a IA se tornou uma ferramenta essencial na gestão empresarial moderna. Para aplicar a IA de forma eficaz, as empresas precisam mudar não apenas em termos de tecnologia, mas também em sua mentalidade de gestão e estratégia de desenvolvimento a longo prazo. Se não tomarem medidas drásticas agora, as empresas vietnamitas não apenas ficarão para trás, como também correrão o risco de serem eliminadas deste jogo competitivo.

Segundo o Sr. Quang, a taxa de empresas que utilizam IA na gestão aumentou de 33% em 2022 para 72% em 2024 (segundo IBM, Forbes e McKinsey). Essa tecnologia oferece forte suporte em atendimento ao cliente (56%), segurança de rede (51%), gestão de relacionamento com o cliente (42%) e produção de conteúdo (40%). Empresas que utilizam dados para tomar decisões podem aumentar sua capacidade de atrair clientes 23 vezes mais do que as empresas tradicionais.

A aplicação da IA ​​ajuda a aumentar a produtividade do atendimento ao cliente em 1,71 vezes, reduzir a equipe de 600 para 350 pessoas, ao mesmo tempo em que otimiza os processos financeiros, automatiza a contabilidade e dá suporte às empresas para acessar capital mais rapidamente.

Dr. Can Van Luc - Membro do Conselho Consultivo Nacional de Política Financeira e Monetária, Economista-chefe do BIDV analisou o cenário econômico mundial e do Vietnã no período de 2024 a 2025.

Este especialista acredita que, no Vietnã, o PIB manterá seu ritmo de crescimento graças a um aumento de 14,3% nas exportações, um aumento no investimento estrangeiro direto (IED), um aumento no investimento público e uma recuperação de 12,2% no Índice VN em 2023. No entanto, as empresas ainda enfrentam muitos desafios, como flutuações comerciais, riscos financeiros, segurança cibernética e o impacto das mudanças climáticas.

Segundo ele, a IA não é apenas uma tendência, mas se tornou um fator decisivo no desempenho dos negócios. O relatório de 2024 da McKinsey mostra que 65% da força de trabalho global aplicou IA Generativa em seu trabalho, mas apenas 15% das empresas registraram lucros claros com essa tecnologia. As áreas de aplicação de IA mais populares incluem marketing (54%), tecnologia (39%) e finanças (16%). Portanto, o Dr. Can Van Luc afirmou que as empresas precisam construir estratégias de IA de longo prazo, gerenciamento de dados e desenvolver uma força de trabalho competente para explorar todo o potencial dessa tecnologia.

Compartilhando a mesma visão, o Dr. Nguyen Viet Long (Universidade Nacional de Seul) enfatizou que a IA está remodelando os negócios modernos. A taxa de aplicação da IA ​​globalmente aumentou 31% em comparação ao ano passado, ajudando as empresas a reduzir custos entre 21% e 30% graças à automação.

A IA também tem um forte impacto no mercado de trabalho, exigindo que os funcionários desenvolvam habilidades especializadas, pensamento estratégico e dominem novas tecnologias. A aplicação eficaz da IA ​​pode ajudar as empresas a melhorar o retorno sobre o investimento (ROI), otimizar o fluxo de caixa e aumentar as capacidades de gestão de riscos financeiros.

Para maximizar os benefícios da IA, segundo o Dr. Long, as empresas precisam se adaptar rapidamente, investir em recursos humanos capazes de dominar a tecnologia e integrar a IA a cada processo operacional. Essa tendência não se limita à tecnologia ou às finanças, mas também se estende ao marketing, ao atendimento ao cliente, à produção de conteúdo e à gestão da cadeia de suprimentos. A aplicação estratégica da IA ​​ajudará as empresas a criar vantagens competitivas sustentáveis ​​em um ambiente de negócios volátil.

O Diretor Geral da MISA, Le Hong Quang, afirmou que, para aplicar a IA de forma eficaz, as empresas precisam mudar não apenas na tecnologia, mas também na mentalidade de gestão e na estratégia de desenvolvimento de longo prazo. A IA é uma tendência inevitável, exigindo que as empresas se adaptem rapidamente para manter a vantagem competitiva. As empresas precisam popularizar a IA na gestão para melhorar o desempenho, construir uma cultura de tomada de decisão baseada em dados e promover a transformação digital com uma plataforma de computação em nuvem integrada; revisar e planejar continuamente a aplicação da IA ​​em cada processo ajudará a otimizar a eficiência operacional e de gestão.

Fonte: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html