A inteligência artificial está remodelando os negócios modernos.

As empresas precisam desenvolver estratégias de IA de longo prazo, gerenciar dados e capacitar uma força de trabalho para explorar plenamente o potencial dessa tecnologia. Foto: Quang Vinh.

O workshop atraiu a participação de quase 1.000 empresas e especialistas das áreas econômica , financeira e tecnológica, com foco na discussão das mudanças na economia na era da IA ​​e em como aplicar essa tecnologia para melhorar a eficiência da gestão empresarial.

No workshop, o Sr. Le Hong Quang, Diretor Geral da MISA, afirmou que a IA se tornou uma ferramenta essencial na gestão empresarial moderna. Para aplicar a IA de forma eficaz, as empresas precisam mudar não apenas a tecnologia, mas também a mentalidade de gestão e a estratégia de desenvolvimento a longo prazo. Se não tomarem medidas drásticas agora, as empresas vietnamitas não só ficarão para trás, como também correm o risco de serem eliminadas dessa competição acirrada.

Segundo o Sr. Quang, a taxa de empresas que aplicam IA na gestão aumentou de 33% em 2022 para 72% em 2024 (de acordo com IBM, Forbes e McKinsey). Essa tecnologia tem um forte apoio no atendimento ao cliente (56%), segurança de rede (51%), gestão de relacionamento com o cliente (42%) e produção de conteúdo (40%). Empresas que utilizam dados para tomar decisões podem aumentar sua capacidade de atrair clientes em 23 vezes em comparação com empresas tradicionais.

A aplicação de IA ajuda a aumentar a produtividade do atendimento ao cliente em 1,71 vezes, reduzir o quadro de funcionários de 600 para 350 pessoas, além de otimizar processos financeiros, automatizar a contabilidade e auxiliar as empresas a acessar capital mais rapidamente.

O Dr. Can Van Luc, membro do Conselho Consultivo Nacional de Política Financeira e Monetária e economista-chefe do BIDV , analisou o panorama econômico mundial e vietnamita no período de 2024 a 2025.

Este especialista acredita que o PIB do Vietnã manterá seu ritmo de crescimento graças a um aumento de 14,3% nas exportações, um boom no investimento estrangeiro direto (IED), um impulso no investimento público e uma recuperação de 12,2% no Índice VN em 2023. No entanto, as empresas ainda enfrentam muitos desafios, como flutuações comerciais, riscos financeiros, segurança cibernética e o impacto das mudanças climáticas.

Segundo ele, a IA não é apenas uma tendência, mas tornou-se um fator decisivo no desempenho dos negócios. O relatório da McKinsey de 2024 mostra que 65% da força de trabalho global aplicou IA generativa em seu trabalho, mas apenas 15% das empresas registraram lucros claros com essa tecnologia. As áreas de aplicação de IA mais populares incluem marketing (54%), tecnologia (39%) e finanças (16%). Portanto, o Dr. Can Van Luc afirmou que as empresas precisam construir estratégias de IA de longo prazo, gerenciar dados e desenvolver uma força de trabalho competente para explorar todo o potencial dessa tecnologia.

Compartilhando da mesma opinião, o Dr. Nguyen Viet Long (Universidade Nacional de Seul) enfatizou que a IA está remodelando os negócios modernos. A taxa de aplicação de IA em todo o mundo aumentou 31% em comparação com o ano passado, ajudando as empresas a reduzir custos em 21 a 30% graças à automação.

A IA também tem um forte impacto no mercado de trabalho, exigindo que os funcionários desenvolvam habilidades especializadas, pensamento estratégico e dominem novas tecnologias. A aplicação eficaz da IA ​​pode ajudar as empresas a melhorar o retorno sobre o investimento (ROI), otimizar o fluxo de caixa e aumentar a capacidade de gestão de riscos financeiros.

Para maximizar os benefícios da IA, segundo o Dr. Long, as empresas precisam se adaptar rapidamente, investir em recursos humanos capazes de dominar a tecnologia e integrar a IA em cada processo operacional. Essa tendência não se limita à tecnologia ou às finanças, mas também se estende ao marketing, atendimento ao cliente, produção de conteúdo e gestão da cadeia de suprimentos. Aplicar a IA estrategicamente ajudará as empresas a criar vantagens competitivas sustentáveis ​​em um ambiente de negócios volátil.

O Diretor Geral da MISA, Le Hong Quang, afirmou que, para aplicar a IA de forma eficaz, as empresas precisam mudar não apenas a tecnologia, mas também a mentalidade de gestão e a estratégia de desenvolvimento a longo prazo. A IA é uma tendência inevitável, exigindo que as empresas se adaptem rapidamente para manter a vantagem competitiva. As empresas precisam popularizar a IA na gestão para melhorar o desempenho, construir uma cultura de tomada de decisões baseada em dados e promover a transformação digital com uma plataforma integrada de computação em nuvem; a revisão e o planejamento contínuos para aplicar a IA a cada processo ajudarão a otimizar a eficiência operacional e de gestão.

Fonte: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html