Seguro, não apenas adoce

A natureza do seguro de vida é boa e humana, mas algumas pessoas transformaram esse setor em uma obsessão para os clientes.

Os clientes precisam ler os termos com atenção antes de adquirir o seguro - Foto: TTD

Essa é uma das opiniões de muitos leitores sobre a série de artigos "Tão difícil quanto reivindicar... benefícios de seguro".

Tonto com contratos de seguros

"Antes de comprar, os corretores de seguros elogiavam muito a seguradora. Quando algo acontecia, eles ficavam quietos e fugiam. Poucas pessoas ousavam se levantar para proteger seus clientes da seguradora", expressou o leitor Diem My.

Cansado das seguradoras, o leitor Hieu compartilhou: "Quando comprei o seguro certo, fui tratado como um deus, mas quando pedi indenização, fui torturado por ter que pedir um documento atrás do outro, mas ainda assim nenhuma indenização."

De acordo com o leitor Anh Vu, a natureza do seguro de vida é boa e humana, mas algumas pessoas transformaram esse setor em uma obsessão para os clientes.

Um contrato de seguro de vida com quase 100 páginas e cheio de terminologia financeira complexa e ambígua... é como tentar empurrar a dificuldade para o comprador.

"O significado do seguro é sempre estar certo. Só os executores querem estar certos ou errados" - comentou um leitor com a conta aq***@yahoo.com.

Enquanto isso, o leitor Lao Vui acredita que o significado do seguro não está errado, apenas as pessoas o fazem de forma errada. Este incidente precisa ser corrigido para que os participantes possam usufruir de seus direitos legítimos.

De acordo com o leitor Chung Phuong: "O crime de fraude de seguros, se aplicado apenas a clientes, é muito injusto em um relacionamento comercial justo entre duas partes.

Se for descoberto que as seguradoras intencionalmente deixaram de pagar ou dificultaram as coisas para os clientes, elas também devem ser processadas criminalmente. Caso contrário, as pessoas terão dificuldade em acreditar em seguros.

Complementando sua opinião, o leitor Huy escreveu: "O seguro de vida é vendido apenas para aqueles que não têm condições médicas subjacentes. Portanto, ao aderir ao seguro, você precisa declarar honestamente seu estado de saúde. Os clientes têm 21 dias para ler e analisar o contrato, ninguém os obriga."

O leitor Hoa Huong Duong disse: "Muitas pessoas compram seguro sem saber ou sem ler as regras do seguro cuidadosamente antes de decidir comprar.

Este é um anexo inseparável do contrato de seguro que estabelece claramente os termos e condições. Não espere até que ocorra um sinistro para descobrir que o corretor de seguros não o declarou claramente.

Soluções de insiders

Contratos complicados, termos pouco claros... levando a diferentes interpretações são as principais causas de disputas entre compradores e vendedores de seguros.

Portanto, o leitor Nguyen Ha sugere que o contrato deve ser conciso, claro e distinto, sem usar termos ambíguos que possam ser entendidos de qualquer forma.

O leitor Minh acredita que o contrato de seguro deve indicar claramente as condições de isenção do seguro, caso contrário a seguradora deverá pagar uma indenização.

"Deveria haver sanções contra as seguradoras se for descoberto que elas estão deliberadamente dificultando o pagamento dos compradores.

"As seguradoras não pagam apenas se quiserem; se não pagam, elas dificultam as coisas para nós", comentou o leitor Hoang Hung.

O leitor Phuc An perguntou: "Não sei como as agências que protegem os direitos dos participantes do seguro demonstram seu papel nos casos acima?".

Portanto, o leitor Van Long sugere que as agências de proteção ao consumidor também devem ser mais fortes e independentes para poderem se manifestar quando necessário.

"Só ter uma regulamentação sobre recusa de seguro e estar errado resultará em uma multa 30 vezes maior. Quando houver um mecanismo de penalidade, haverá autoridades para apoiar os clientes", sugeriu o leitor P.

O leitor Tuyendcc comentou: "A lei sempre estipula que um contrato de seguro não pode ter mais de 30 páginas e nem mais de 10.000 palavras. Vamos ver se eles ainda conseguem inserir palavras confusas."

Fonte: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm