E Hospital aplica inteligência artificial para melhorar o atendimento à saúde das pessoas

No forte fluxo de transformação digital do setor de saúde , o E Hospital está se esforçando para aplicar gradualmente a inteligência artificial (IA) às atividades de exames médicos, tratamentos e gestão operacional, com a expectativa de melhorar a qualidade do serviço, otimizar procedimentos administrativos e aprimorar a experiência do paciente.

Dr. Nguyen Cong Huu falou no seminário.

Embora ainda não seja pioneiro na aplicação de IA, o E Hospital está progredindo de forma sustentável e substancial. As soluções tecnológicas implementadas não visam apenas modernizar o processo de trabalho, mas também atingir o objetivo de longo prazo de construir um hospital inteligente com os pacientes no centro.

Uma das aplicações de destaque é o sistema de chatbot integrado ao site e ao aplicativo móvel do hospital. Essa ferramenta permite que os pacientes façam perguntas, consultem informações sobre agendamentos de exames, procedimentos administrativos ou serviços médicos com facilidade, sem precisar entrar em contato diretamente com a equipe médica. Trata-se de uma solução eficaz para economizar tempo, reduzir a pressão sobre a recepção e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação do paciente.

Além disso, o hospital também implementou quiosques inteligentes integrados com IA na área de recepção. Esses dispositivos auxiliam os pacientes a consultar informações, aprender sobre o exame médico e o processo de tratamento, tornando-os mais proativos no cadastro e na movimentação pelo campus do hospital.

Notavelmente, o E Hospital está testando um software de aplicativo de voz para texto para ajudar os médicos a inserir dados rapidamente durante exames médicos.

Com essa tecnologia, os médicos só precisam ler o conteúdo, que o software o converterá automaticamente em texto e preencherá os registros eletrônicos. Isso é especialmente útil para médicos que não são proficientes no uso de computadores, ajudando a economizar significativamente o tempo de entrada de dados e a limitar erros administrativos.

No entanto, a decisão final de confirmar e editar o conteúdo continua sendo do médico, garantindo a exatidão e a legalidade do prontuário médico. Esta não é apenas uma ferramenta de apoio às operações, mas também uma solução que contribui para a melhoria da eficiência profissional e a melhoria da qualidade do tratamento.

Reconhecendo a importância da IA na área da saúde, na tarde de 18 de julho, o E Hospital afirmou seu papel pioneiro na jornada de transformação digital do setor de saúde ao coorganizar com sucesso o programa do seminário "Aplicação de IA na área da saúde no E Hospital".

Este evento, em colaboração coma FPT University e a Viettel Digital, não só atraiu a participação de um grande número de médicos e equipe médica do Hospital E, mas também a presença de outros grandes hospitais, como o Duc Giang General Hospital, o Lai Chau Medical Center, o Phong Tho Medical Center e o Yen Lac Regional Medical Center, marcando um marco importante na aplicação de Inteligência Artificial (IA) em atividades de exames e tratamentos médicos.

O programa foi organizado de forma flexível, tanto presencialmente quanto online, na plataforma Z-Waka, atraindo mais de 500 contas participantes, demonstrando o profundo interesse do setor de saúde no potencial da IA. Esta é uma demonstração clara da direção da inovação e da melhoria da qualidade dos serviços do E Hospital, estabelecendo uma base sólida para a era da saúde inteligente.

O Dr. Nguyen Cong Huu, Diretor do Hospital E, enfatizou a visão estratégica do hospital em integrar a IA no evento, afirmando que a aplicação da IA não só ajuda a liberar uma parte significativa do trabalho administrativo para a equipe médica, permitindo que se concentrem mais em sua especialidade, como também abre oportunidades inovadoras em pesquisa científica, telemedicina e até mesmo em atividades de tratamento complexas. Isso é especialmente importante no contexto de novas regulamentações que exigem requisitos cada vez mais rigorosos quanto à qualidade dos exames e tratamentos médicos.

Ele enfatizou que a aplicação da IA não só auxilia no diagnóstico por imagem e no suporte ao tratamento, mas também traz avanços na gestão hospitalar, áreas menos notadas, mas que são a espinha dorsal do sistema de saúde.

"Graças à IA, processos como licitações e aquisição de equipamentos, que são inerentemente complicados com milhares de documentos, agora são automatizados e padronizados, economizando tempo e reduzindo erros", acrescentou o Diretor do Hospital E.

Com uma visão estratégica, o E Hospital não está sozinho nessa jornada. O Sr. Hoang Nam Tien, vice-presidente da Universidade FPT, fez duas apresentações aprofundadas sobre as tendências de IA na saúde global e a oportunidade de transformar a saúde vietnamita.

Ele compartilhou que a FPT reuniu mais de 1.000 engenheiros de tecnologia que trabalham dia e noite para desenvolver plataformas de IA a serviço da saúde pública. Ele idealizou uma visão em que as pessoas pudessem fazer testes em casa, medir SPO2, frequência cardíaca, sono... usando dispositivos de IA conectados a Wi-Fi; onde os registros médicos seriam atualizados automaticamente e os médicos poderiam fornecer consultas remotas com alta precisão graças a um sistema de análise de dados médicos em tempo real.

Embora otimista quanto ao futuro, o Sr. Tien enfatizou que a IA não pode substituir a consciência, as emoções e a sofisticação de um médico. Mas a IA será uma mão estendida, um assistente silencioso, uma base para que os médicos possam desempenhar melhor sua missão em um contexto de pressão crescente.

Também no seminário, o Sr. Nguyen Van Khanh, chefe do Departamento de Gerenciamento de Aplicativos da Viettel Digital, apresentou um exemplo visual: um filme de raio X foi carregado no sistema e, em apenas alguns segundos, a IA deu sugestões de diagnóstico com base em milhões de registros médicos previamente treinados.

No entanto, ele também afirmou francamente que a IA não pode substituir os médicos. Mas a IA pode ajudar os médicos a irem mais longe, mais rápido, com mais precisão e mais eficácia. É importante ressaltar que a IA precisa ser "alimentada" com dados médicos precisos dos próprios médicos.

Um exemplo típico dessa cooperação é o projeto VEM.AI "Aplicação de inteligência artificial para dar suporte à equipe médica em exames e tratamentos médicos", desenvolvido pela FPT, que foi apresentado em detalhes no Seminário.

Falando mais sobre o Projeto VEM.AI , o Sr. Khanh afirmou que o VEM.AI foi desenvolvido com base em modelos avançados de grande escala (LLMs), treinados com dados médicos reais de mais de 10 departamentos do Hospital E de Hanói, com a consultoria de médicos renomados. De acordo com o relatório de avaliação do Hospital E (2025), o sistema alcançou uma eficácia de até mais de 90% no suporte a exames e tratamentos médicos reais.

O VEM.AI é capaz de auxiliar os médicos em seus exames médicos diários, ajudando a reduzir o tempo de processamento de registros e melhorando a precisão do diagnóstico e da prescrição.

Notavelmente, o software também ajuda a "liberar" a equipe de apoio na clínica, reduzir o tempo de espera dos pacientes e aumentar a eficiência do trabalho da equipe médica. Quando os resultados de exames e imagens estão disponíveis, o sistema pode sugerir conclusões clínicas e prescrições, e, ao mesmo tempo, criar um prontuário eletrônico personalizado.

O assistente “virtual” integrado ao sistema atua como um “médico sabe-tudo”, capaz de fornecer consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, em muitas especialidades diferentes, mas sempre sob a supervisão e aprovação final do médico responsável.

Com o apoio de engenheiros de TI e médicos do E Hospital, o VEM.AI não é apenas o primeiro passo na jornada de aplicação da inteligência artificial à saúde, mas também uma base importante para um modelo de hospital inteligente, colocando os interesses dos pacientes em primeiro lugar.

Fonte: https://baodautu.vn/benh-vien-e-ung-dung-tri-tue-nhan-tao-nang-tam-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-d334798.html