Obrigado a comprar seguro, número de conta legal, como denunciar?

O Banco do Estado proíbe, mas os mutuários continuam sendo obrigados a contratar seguro. Como podem declarar isso sem afetar o valor do empréstimo que precisam tomar daquele banco?

A venda de seguros é uma boa fonte de lucro para muitos bancos - Foto ilustrativa: QUANG DINH

Esse é um dos muitos comentários enviados ao Tuoi Tre Online pelos leitores sobre o novo truque de forçar os tomadores de empréstimo a comprar seguro.

Quatro vezes para comprar seguro para obter desembolso

Apesar da proibição, a situação de obrigar as pessoas a comprarem seguros em bancos ainda existe.

De acordo com o leitor Tuan Lo Gom: "É claro que os bancos não obrigam os clientes a comprar seguro, mas há muitas maneiras de forçar os clientes a comprar seguro."

O leitor Ngoc Thanh apontou uma dessas maneiras: "Os bancos nunca obrigam os clientes a comprar seguros, apenas obrigam seus funcionários a vender seguros. Portanto, quando ocorrem violações, os bancos simplesmente transferem a responsabilidade para os funcionários, definindo metas de taxas de serviço."

O leitor Quoc Anh disse: "Também fui forçado a tomar um empréstimo de 500 milhões para construir uma casa. A equipe me fez ir e voltar pedindo todo tipo de documento. Finalmente, ligaram e me pediram para comprar um pacote de seguro de risco de 10 milhões para mim. Depois de comprá-lo, foi considerado um prejuízo de 10 milhões."

A conta pham****@yahoo.com disse com tristeza que ele teve que comprar cinco contratos de seguro seguidos, mas ele realmente não precisava deles, ele apenas os comprou para concluir os procedimentos bancários de desembolso.

Notavelmente, o leitor Nhat Nguyen também disse: "Não só fui forçado a comprar um seguro, mas também fui forçado a abrir uma conta linda com uma taxa.

Da mesma forma, o leitor Minh Hung também foi forçado a comprar não apenas um seguro, mas também um bom número de conta, títulos... porque "se ele não comprasse, seu empréstimo não seria aprovado".

"Peguei dinheiro emprestado. Se eu não comprar um seguro de 20 milhões, terei que comprar uma conta bacana de 15 milhões", disse o leitor Nguyen Hoang.

O leitor Hug perguntou: "Sou uma vítima que comprou seguro quatro vezes para receber indenização. Todas as sanções são baseadas em evidências, mas como pode haver evidências para forçar as pessoas a comprarem seguro?"
"Embora eu tivesse deixado claro desde o início que, se me obrigassem a comprar um seguro, eu não pegaria um empréstimo, o banco disse que não me obrigaria, apenas seguiria os trâmites do empréstimo. Mas quando os trâmites foram concluídos, apenas esperando o desembolso, o dia em que eu precisaria do dinheiro se aproximava, o banco se virou e me obrigou a comprar um seguro. Nesse ponto, o cliente ficou em apuros: o que devemos fazer?" - O leitor Thanh Vu ficou chateado.

A conta cong****@gmail.com compartilhou: "Se o Banco do Estado proíbe, proíbe. Mas se o mutuário continuar sob pressão, como ele pode denunciar sem afetar o valor que precisa tomar emprestado daquele banco?"

Segundo o leitor Doan Hoa: "Se o mutuário não comprar um seguro adicional (mesmo que forçado), ele não poderá tomar dinheiro emprestado ou poderá tomar um empréstimo com condições mais rígidas, então ele "enfrenta a situação" e compra. Nesse ponto, o seguro se torna "voluntário" e ninguém mais o obriga.

Então é difícil para o banco lidar com isso, mesmo que a penalidade seja muito alta."

Punir a seguradora

Para acabar com essa situação, um leitor com conta em Saigon acredita que o Banco do Estado deve impor penalidades pesadas aos bancos que forçam os tomadores de empréstimo a comprar seguros.

O leitor Le Nghia se manifestou: "Peguei 800 milhões emprestados e perdi mais de 20 milhões em seguros. Estou muito bravo, mas tenho que cerrar os dentes e aguentar. Espero que o governo tenha regulamentações e sanções rígidas."

"Os bancos obrigam os clientes a comprar seguro de qualquer tipo, apesar das proibições rígidas do Banco Estatal, mas a situação ainda ocorre.

Alguns bancos até assinam contratos de cooperação com seguradoras e contratam funcionários de seguros para trabalhar dentro do banco.

Para pôr fim a essa atividade, é necessário emitir documentos legais rigorosos e tratar rigorosamente as violações.

"As seguradoras que, intencionalmente ou não, permitirem que os tomadores comprem seguro também serão severamente punidas" - sugeriu o relato de Nhac Xua.

Em entrevista ao Tuoi Tre Online , o advogado Tran Minh Hung (Associação dos Advogados da Cidade de Ho Chi Minh) afirmou que a lei proíbe terminantemente obrigar os clientes a comprar ou assinar contratos de seguro. Ela proíbe vincular a venda de produtos de seguro não obrigatórios à prestação de produtos e serviços bancários de qualquer natureza.

Além disso, também há sanções caso organizações e indivíduos cometam esse ato.

No Projeto de Decreto 88, o Banco Estatal estipula uma multa de VND 400 a VND 500 milhões caso os bancos vinculem produtos de seguro não obrigatórios à prestação de produtos e serviços bancários de qualquer natureza. Essa multa foi adicionada para ser compatível com a Lei das Instituições de Crédito, que entrará em vigor a partir do início de julho de 2024.

No entanto, ainda existem deficiências na regulamentação bancária que não mencionam nenhum tipo de seguro obrigatório para os tomadores de empréstimo. Além disso, a lei não define o que significa para os clientes serem "coagidos".

Portanto, é necessário que haja uma base legal mais clara para que as pessoas possam entender e tenham base para reclamar e refletir se sentirem que estão realmente sendo pressionadas.

Ao assinar um contrato de exclusividade, os bancos podem receber até bilhões de dongs em propinas das seguradoras. "A multa por violação da venda de produtos de seguro de vida e saúde ainda é leve e não é um impedimento suficiente", disse o advogado Hung.

A Sra. Ho Thi Ngoc Nhu - Chefe do Departamento de Suporte a Reivindicações de Seguro de Vida da Academia de Seguros e Gestão de Riscos Financeiros (IFRM) - compartilhou que a situação de forçar as pessoas a comprar seguro ao tomar empréstimos de bancos é menos desafiadora do que antes, mas ainda existe.

Com a venda forçada, existe o risco de os clientes não serem indenizados em caso de incidente. Portanto, as autoridades precisam ser mais drásticas e ter um mecanismo de penalidade forte.

A Agência de Inspeção e Supervisão Bancária, em coordenação com o Departamento de Supervisão e Gestão de Seguros ( Ministério das Finanças ), criou uma linha direta para receber e tratar comentários e recomendações de pessoas relacionadas às atividades de venda de seguros dos canais bancários.

- Linha direta: (024) 3826 6344, (024) 3936 1017 (horário comercial)

- E-mail: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

Fonte: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm