Fui obrigado a comprar um seguro, tenho um número de conta bom, como faço para denunciar?

O Banco Central proíbe, mas os mutuários continuam sendo obrigados a comprar seguro. Como podem declarar isso sem afetar o valor do empréstimo que precisam obter desse banco?

A venda de seguros é uma boa fonte de lucro para muitos bancos - Foto ilustrativa: QUANG DINH

Esse é um dos muitos comentários enviados ao Tuoi Tre Online por leitores sobre o novo truque de obrigar os mutuários a comprar seguro.

Quatro vezes para comprar seguro e receber o reembolso.

Apesar da proibição, a situação de obrigar as pessoas a comprar seguros dos bancos ainda persiste.

Segundo o leitor Tuan Lo Gom: "É claro que os bancos não obrigam os clientes a comprar seguros, mas existem muitas maneiras de forçá-los a fazê-lo."

O leitor Ngoc Thanh apontou uma dessas maneiras: "Os bancos nunca obrigam os clientes a comprar seguros, apenas obrigam seus funcionários a vendê-los. Assim, quando ocorrem irregularidades, os bancos simplesmente transferem a responsabilidade para os funcionários, estabelecendo metas de taxas de serviço."

O leitor Quoc Anh disse: "Também fui obrigado a pedir um empréstimo de 500 milhões para construir uma casa. Os funcionários me fizeram ir e vir várias vezes, pedindo todo tipo de documento. Finalmente, me ligaram e pediram que eu comprasse um seguro de vida de 10 milhões. Depois de comprá-lo, foi considerado um prejuízo de 10 milhões."

A conta pham****@yahoo.com lamentou ter que comprar cinco contratos de seguro seguidos, mas na verdade não precisava deles; só os comprou para concluir os procedimentos bancários para liberar o dinheiro.

Em particular, o leitor Nhat Nguyen também disse: "Não só fui obrigado a comprar um seguro, como também fui obrigado a abrir uma conta bancária mediante o pagamento de uma taxa."

Da mesma forma, o leitor Minh Hung também foi obrigado a comprar não apenas um seguro, mas também um bom número de conta bancária, títulos... porque "se ele não comprasse isso, seu empréstimo não seria aprovado".

"Peguei dinheiro emprestado, se eu não comprar um seguro de 20 milhões, terei que comprar uma conta bancária de 15 milhões", disse o leitor Nguyen Hoang.

O leitor Hug perguntou: "Sou uma vítima que comprou seguro quatro vezes para receber o reembolso. Todas as sanções são baseadas em provas, mas como pode haver provas para obrigar as pessoas a comprar seguro?"
"Mesmo tendo deixado claro desde o início que, se me obrigassem a comprar um seguro, eu não faria o empréstimo, o banco disse que não me obrigaria, apenas que eu concluísse os procedimentos do empréstimo. Mas aí, quando os procedimentos foram finalizados, eu estava apenas esperando o desembolso, e o dia em que eu precisaria do dinheiro se aproximava, quando o banco mudou de ideia e me obrigou a comprar um seguro. Nesse momento, o cliente ficou sem saída, sem saber o que fazer?" - desabafou o leitor Thanh Vu.

A conta cong****@gmail.com compartilhou: "Se o Banco Central proíbe, proíbe. Mas se o mutuário continuar sendo pressionado, como ele pode denunciar sem afetar o valor que precisa pedir emprestado daquele banco?"

Segundo o leitor Doan Hoa: "Se o mutuário não comprar um seguro adicional (mesmo que seja obrigado), não conseguirá obter empréstimos ou conseguirá empréstimos com condições mais rigorosas, então ele 'engole o sapo' e compra o seguro. Nesse ponto, torna-se 'voluntário' e ninguém mais o obriga."

Portanto, é difícil para o banco, mesmo que a penalidade seja muito alta."

Punir a seguradora

Para pôr fim a esta situação, um leitor com conta em Saigon acredita que o Banco Central deve impor, de forma resoluta, pesadas sanções aos bancos que obrigam os mutuários a contratar seguros.

O leitor Le Nghia desabafou: "Peguei emprestado 800 milhões e perdi mais de 20 milhões em seguros. Estou muito irritado, mas tenho que aguentar firme. Espero que o governo tenha regulamentações e sanções rigorosas."

"Os bancos obrigam os clientes a comprar seguros de qualquer tipo, apesar das rígidas proibições do Banco Central, mas a situação ainda ocorre."

Alguns bancos chegam mesmo a celebrar contratos de cooperação com seguradoras e a alocar pessoal do setor de seguros para trabalhar dentro do banco.

Para pôr fim a essa atividade, é necessário emitir documentos legais rigorosos e lidar com as violações de forma severa.

"As seguradoras que, intencionalmente ou não, permitirem que os mutuários comprem seguros também serão severamente punidas", sugeriu a conta Nhac Xua.

Em entrevista ao Tuoi Tre Online , o advogado Tran Minh Hung (Ordem dos Advogados da Cidade de Ho Chi Minh) afirmou que a lei proíbe estritamente obrigar os clientes a comprar ou assinar contratos de seguro. É proibido vincular a venda de produtos de seguro não obrigatórios à oferta de produtos e serviços bancários de qualquer forma.

Além disso, também existem sanções para organizações e indivíduos que cometem esse ato.

No projeto de Decreto 88, o Banco Central estipula uma multa de 400 a 500 milhões de VND caso os bancos vinculem produtos de seguro não obrigatórios à oferta de produtos e serviços bancários de qualquer natureza. Essa multa foi adicionada para estar em conformidade com a Lei das Instituições de Crédito, que entrará em vigor no início de julho de 2024.

No entanto, ainda existem lacunas na regulamentação bancária, que não menciona nenhuma forma de seguro obrigatório para os mutuários. Além disso, a lei não define o que significa ser "obrigado" a contratar um seguro.

Portanto, é necessário haver uma base legal mais clara para que as pessoas possam entender e ter fundamentos para reclamar e refletir se realmente se sentem pressionadas.

Ao firmar um contrato de exclusividade, os bancos podem receber até bilhões de dongs em propinas das seguradoras. "A multa por violar a venda de seguros de vida e saúde ainda é leve e insuficiente como dissuasor", afirmou o advogado Hung.

A Sra. Ho Thi Ngoc Nhu, Chefe do Departamento de Apoio a Sinistros de Seguros de Vida da Academia de Seguros e Gestão de Riscos Financeiros (IFRM), afirmou que a situação de obrigar as pessoas a comprar seguros ao contraírem empréstimos bancários é menos desafiadora do que antes, mas ainda existe.

Com a venda forçada, existe o risco de os clientes não serem compensados ​​em caso de incidente. Portanto, as autoridades precisam ser mais drásticas e ter um mecanismo de penalidades rigoroso.

A Agência de Inspeção e Supervisão Bancária, em coordenação com o Departamento de Supervisão e Gestão de Seguros ( Ministério das Finanças ), criou uma linha direta para receber e tratar comentários e recomendações de pessoas relacionadas às atividades de venda de seguros por meio de canais bancários.

- Linha direta: (024) 3826 6344, (024) 3936 1017 (horário comercial)

- E-mail: duongdaynong.cqttgsnh@sbv.gov.vn

Fonte: https://tuoitre.vn/bi-ep-mua-bao-hiem-tai-khoan-so-dep-cach-nao-to-cao-20241207172001125.htm