Alerta sobre a falsificação de identidade de funcionários de empresas de energia elétrica para solicitar pagamento de contas de luz para contas pessoais

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A Northern Power Corporation (EVNNPC) acaba de emitir um alerta: Recentemente, houve uma série de ligações se passando por funcionários de empresas de energia elétrica, pedindo aos clientes que paguem suas contas de luz transferindo dinheiro para suas contas pessoais.

As pessoas precisam ter cuidado com números de telefone que se passam por funcionários de empresas de energia elétrica e pedem pagamentos de contas de luz por meio de contas pessoais (Foto ilustrativa)

Nos últimos dias, alguns golpistas se passando por funcionários de empresas de energia elétrica têm usado seus celulares pessoais para ligar e pedir aos clientes que paguem suas contas de luz transferindo dinheiro para suas contas pessoais. Quando os clientes se recusam, esses golpistas imediatamente se tornam rudes, usam palavras indelicadas e ameaçam cortar o fornecimento de energia dos clientes.

A EVNNPC afirma que o setor elétrico não utiliza contas pessoais para cobrar contas de luz. Ao mesmo tempo, os funcionários do setor elétrico devem cumprir os procedimentos de atendimento ao cliente ao se comunicarem com os clientes e não devem ter atitudes rudes ou indelicadas.

Para evitar falsificação de identidade, fraude e insultos aos clientes que afetam a reputação do setor elétrico, a EVNNPC recomenda que os clientes de eletricidade sejam vigilantes, não forneçam informações pessoais e não paguem contas de eletricidade em contas bancárias não verificadas.

Ao mesmo tempo, recomenda-se que, ao receber uma chamada suspeita de representação de um funcionário do setor elétrico, os clientes de energia elétrica notifiquem o Centro de Atendimento ao Cliente pelo número de telefone: 19006769 para obter aconselhamento e suporte (os telefonistas estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana).

Thuy Trang

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Fonte: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-cau-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm