Subdepartamento de Alfândega da Região V: Inovação pioneira e aprimoramento da qualidade dos serviços.

Com esforços decisivos e sistemáticos, a unidade alcançou resultados práticos na melhoria da qualidade do serviço, na minimização do tempo de desembaraço aduaneiro e na contribuição para tornar o setor aduaneiro uma força central na jornada nacional de transformação digital.

Imediatamente após consolidar sua nova estrutura organizacional, a Subdivisão Aduaneira da Região V implementou de forma rápida e rigorosa a Resolução nº 57-NQ/TW. Para garantir alta eficiência, a Subdivisão estabeleceu um Comitê Diretivo especializado para o desenvolvimento de ciência e tecnologia, inovação, transformação digital e reforma dos procedimentos administrativos. Este comitê é considerado o órgão central, responsável por orientar todas as atividades de inovação.

Os líderes do Subdepartamento de Alfândega da Região V realizaram uma reunião com a Micro Commercial Component Vietnam Co., Ltd. (Parque Industrial Yen Phong II, Bac Ninh ).

A Subdepartamento estabeleceu dois grupos de trabalho especializados para auxiliar na transformação digital e na reforma administrativa, criando uma estrutura organizacional simplificada e altamente especializada. Em particular, a Subdepartamento publicou o Plano de Desenvolvimento da Ciência, Tecnologia, Inovação, Transformação Digital e Reforma dos Procedimentos Administrativos para 2025, com uma visão para o período de 2026 a 2030. Para garantir o progresso do Plano, a Subdepartamento realiza avaliações mensais de progresso, demonstrando seriedade e grande determinação.

Reconhecendo que os recursos humanos são essenciais para a transformação digital e a inovação, a Subdivisão Aduaneira da Região V concentra-se na formação e no desenvolvimento de competências profissionais e em tecnologias digitais . O Sr. Nguyen Viet Hung, Chefe do Departamento de Gestão de Riscos e Tecnologias de Informação da Subdivisão Aduaneira da Região V, afirmou: “Nos últimos tempos, a Subdivisão organizou cursos de formação e workshops sobre transformação digital e aplicação de inteligência artificial (IA), especialmente IA generativa (GenAI), ajudando os funcionários aduaneiros a aplicar imediatamente estas competências no seu trabalho diário, melhorando a eficiência e a qualidade do processamento operacional…”. Até à data, cerca de 400 líderes e funcionários participaram na formação, o que demonstra claramente a mudança de mentalidade e a abordagem proativa às novas tecnologias.

De 1º de janeiro de 2025 a 14 de outubro de 2025, a Subdivisão de Alfândega da Região V processou quase 1,35 milhão de declarações alfandegárias, um aumento de 26% em comparação com o mesmo período do ano anterior; o volume total de importações e exportações atingiu US$ 177 bilhões, um aumento de 25%; e a receita orçamentária alcançou VND 12,655 bilhões, um aumento de 19%.

A partir de maio de 2025, a Subdivisão de Alfândega continuou a implementar o Sistema Centralizado de Gestão Aduaneira (CCES), com a participação de 100% dos líderes e funcionários. Esse sistema ajudou a reduzir a papelada em 95%, e todas as diretrizes e operações são realizadas inteiramente por meios eletrônicos. Essa mudança não só economiza custos e tempo, como também cria um ambiente de trabalho "sem papel", aumentando a transparência e a agilidade nas diretrizes e operações.

Para melhorar a velocidade e a precisão do desembaraço aduaneiro, o Subdepartamento desenvolveu proativamente ferramentas para busca de informações sobre propriedade intelectual e procedimentos administrativos, com mais de 3.000 buscas por mês. Essas ferramentas ajudam os funcionários a processar as tarefas com rapidez e precisão, reduzindo significativamente o tempo de desembaraço aduaneiro para as empresas.

O Subdepartamento criou e mantém um portal eletrônico em seu site de informações para divulgar informações sobre a implementação da Resolução 57, vinculadas a modelos inovadores. Em um esforço para apoiar as empresas e melhorar o ambiente de investimento, o Subdepartamento assinou um memorando de cooperação com a Amkor Technology Vietnam Co., Ltd. e a Luxshare ICT Vietnam Co., Ltd. sobre a aplicação da ciência e tecnologia, inovação e transformação digital. A assinatura de acordos com essas duas grandes empresas com investimento estrangeiro abre oportunidades para aproveitar dados, otimizar os processos de gestão de riscos e fornecer o melhor suporte possível à comunidade empresarial.

Iniciativas inovadoras têm apresentado resultados positivos. Os processos de negócios foram simplificados e automatizados; os tempos de desembaraço aduaneiro e o feedback para as empresas foram significativamente reduzidos. Um representante da Samsung Electronics Vietnam Co., Ltd. afirmou: “As empresas apreciam muito os esforços do setor aduaneiro. Em particular, a implementação de sistemas eletrônicos como o VNACCS/VCIS, o portal da Janela Única Nacional e o sistema automatizado de gestão de riscos… Essas melhorias ajudaram as empresas a economizar tempo e custos no processo de desembaraço aduaneiro.”

Graças a soluções práticas de apoio, de 1º de janeiro de 2025 a 14 de outubro de 2025, a Subdivisão de Alfândega da Região V processou quase 1,35 milhão de declarações alfandegárias, um aumento de 26% em comparação com o mesmo período do ano anterior; o volume total de importações e exportações atingiu US$ 177 bilhões, um aumento de 25%; e a receita orçamentária alcançou VND 12,655 bilhões, um aumento de 19%. Esses números impressionantes refletem claramente a eficácia dos métodos de gestão inovadores e da aplicação de tecnologia da unidade.

Com progresso constante, a Subdivisão de Alfândega da Região V pretende continuar apoiando as empresas e promovendo parcerias público-privadas. A unidade está trabalhando para implementar um modelo centralizado de desembaraço aduaneiro até 2026 – um passo importante para otimizar os processos operacionais e construir gradualmente um sistema aduaneiro digital e inteligente, em consonância com a Estratégia de Desenvolvimento Aduaneiro do Vietnã para 2030.

Texto e fotos: Thanh Ngan

Fonte: https://baobacninhtv.vn/chi-cuc-hai-quan-khu-vuc-v-tien-phong-doi-moi-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-postid429818.bbg