Transformação digital para atender pacientes

Às 10h, a Sra. Nguyen Thi Mui (52 anos, residente no bairro de Binh Thanh) concluiu o exame médico e aguardou para receber medicamentos no Hospital Popular Gia Dinh.

A Sra. Mui disse que agora, tudo o que você precisa fazer é usar seu Cartão de Cidadão e escanear seu rosto para verificar sua identidade, obter informações de registro no quiosque e concluir o processo de registro para o exame médico. Todos os passos levam menos de 1 minuto, muito prático.

Menos espera, menos aborrecimentos

Da mesma forma, o Sr. Nguyen Trong An (61 anos, residente na ala de An Nhon) também expressou satisfação por não ter que se acotovelar, enfrentar filas ou esperar muito tempo, pois seu filho, que mora em casa, havia se registrado para um exame pela central telefônica e recebido um formulário eletrônico. Ao chegar ao hospital, ele simplesmente foi direto para a sala de exames no horário marcado, sem precisar pegar um número no balcão.

Pessoas se registram para exames e tratamentos médicos em quiosques no Hospital Cho Ray (HCMC)

De acordo com o Dr. Nguyen Hoang Hai, Diretor do Hospital Popular Gia Dinh, o hospital recebe 4.000 pacientes para exames e tratamentos médicos diariamente. Para atender à demanda e aumentar a satisfação dos pacientes, o hospital tem promovido a aplicação de tecnologia da informação e transformação digital em exames e tratamentos médicos, como: implementação de prontuários eletrônicos; aplicação de tecnologia da informação na gestão de recursos humanos e financeira; aplicação de inteligência artificial (IA) e big data para melhorar a eficiência dos exames e tratamentos médicos... Em particular, o hospital implementou quiosques de recepção inteligentes para reduzir os procedimentos na fase de exames médicos.

“Antigamente, os pacientes precisavam passar por muitas etapas para serem examinados, mas agora, com a aplicação da tecnologia de reconhecimento de impressão digital com pagamento integrado, os pacientes podem reduzir o tempo de espera de 30 para 60 minutos. Eles só precisam se cadastrar para a coleta de impressões digitais uma vez e, na próxima consulta médica, basta escanear as impressões digitais no quiosque inteligente para ir direto para a sala de exames, sem precisar enfrentar fila”, informou o Dr. Nguyen Hoang Hai.

No Hospital Popular 115 (HCMC), o Dr. Nguyen Thanh Hai, Chefe do Departamento de Exames, afirmou que, desde 2023, a integração dos prontuários eletrônicos de saúde no aplicativo VNeID foi implementada para todos os pacientes que comparecem para exames. A integração ajuda os pacientes a reduzir os procedimentos administrativos e o tempo de espera.

Os pacientes que vêm para exames precisam apenas trazer seus celulares para escanear o código QR e verificar seu histórico médico a qualquer momento, e a equipe médica também economiza tempo coletando informações sobre o processo de tratamento do paciente. A partir daí, o médico terá um plano de tratamento adequado, e o hospital rastreará melhor a doença, a pessoa certa e a doença certa para aumentar a eficiência do tratamento.

Na Exposição Nacional de Conquistas "80 Anos de Independência - Liberdade - Jornada da Felicidade", que acontecerá de 28 de agosto a 5 de setembro em Hanói, o Ministério da Saúde organizou um estande para exibir e apresentar muitas tecnologias modernas na medicina, como: soluções de análise de dados de TC para detectar câncer de pulmão e cardiovascular precocemente com 98% de precisão, retornando resultados em 1 a 2 minutos; aplicativos digitais para ajudar as pessoas a gerenciar registros de saúde a qualquer hora e em qualquer lugar; tecnologia de impressão 3D na medicina...

Em particular, o Ministério da Saúde introduzirá a tecnologia exclusiva dos "óculos de realidade aumentada Hololens", permitindo que médicos de níveis mais baixos se conectem diretamente com especialistas em tempo real, ajudando a lidar com casos de forma precisa e rápida.

Essa tecnologia ajuda a encurtar distâncias geográficas, reduzir encaminhamentos desnecessários e facilitar o treinamento clínico online. Em vez de levar pacientes aos especialistas, a tecnologia leva os especialistas aos pacientes.

Rumo à criação de dados universais de saúde

De acordo com o Professor Associado e Doutor Tang Chi Thuong, Diretor do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh, o setor de saúde da cidade tem promovido proativamente a aplicação da tecnologia, construindo gradualmente um sistema de saúde inteligente para levar melhores serviços de saúde à população. Muitas unidades de saúde implementaram a teleconsulta, conectando médicos da área de saúde local com especialistas de grandes hospitais.

Alguns hospitais, como: Medical University, Binh Dan, Oncology, Eye, People's 115, Nguyen Trai, People's Gia Dinh, Tam Anh, Gia An 115... também começaram a aplicar inteligência artificial (IA), trazendo inicialmente muitos efeitos positivos no diagnóstico e tratamento.

Além disso, os hospitais também aplicaram utilitários digitais para otimizar o processo de exame e tratamento médico, como: sistema de agendamento de consultas on-line, quiosque de consulta de informações do paciente, quiosque inteligente de registro de exame médico e pagamento sem dinheiro...; ao mesmo tempo, se esforçando para atingir a meta de 100% dos hospitais da área terem prontuários médicos eletrônicos em setembro, de acordo com a orientação do Ministério da Saúde.

O setor da saúde continuará realizando exames de saúde e gerando dados sobre a saúde de idosos, estudantes, etc. nos próximos anos. Esta é uma importante fonte de dados para ajudar a determinar os padrões de saúde e doenças da população da cidade, fornecendo assim uma base para o setor implementar programas proativos de gestão da saúde, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da população.

Os dados de saúde da população serão integrados ao aplicativo Cidadão Digital da Cidade de Ho Chi Minh. Em particular, até 2025, o setor de saúde da cidade pretende ter 95% dos serviços públicos online, 100% dos procedimentos elegíveis fornecidos online, 80% dos registros administrativos digitalizados e registros eletrônicos de saúde integrados ao VNeID aplicados em toda a Cidade de Ho Chi Minh.

THANH AN

Fonte: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-benh-post811295.html