Internautas retornam 'animados' após 1 hora sem conseguir acessar o Facebook

[anúncio_1]

"Recebemos informações de que muitas pessoas estão tendo dificuldades para acessar o serviço. A Meta está se concentrando em lidar com isso", postou Andy Stone, porta-voz da Meta, na rede social X (Twitter) na noite de 5 de março, pouco depois do incidente de perda de conexão com a maioria dos serviços da Meta, incluindo Facebook, Messenger, Instagram... em escala global.

A segunda maior rede social do mundo — X — também é frequentemente o local para onde os usuários recorrem quando o Facebook tem problemas e também é um endereço "respeitável" para os líderes do Meta atualizarem informações para os usuários sempre que a plataforma apresentar problemas. A conta oficial do X nesta plataforma também publicou rapidamente uma postagem zombando do Facebook: "Sabemos por que você está aqui agora."

A desconexão do Facebook durou mais de 23 horas (Vietnã) e depois mostrou sinais de melhora quando algumas pessoas começaram a acessar suas contas novamente após passarem pelas etapas de autenticação. Por volta das 23h20 da noite de 5 de março, muitos usuários no Vietnã relataram que conseguiram acessar e usar normalmente. No entanto, o login no aplicativo móvel foi um pouco mais fácil, enquanto a versão web em computadores ainda apresentava erros ocasionais.

Nhiều người dùng — Muitos usuários fazem "check-in" assim que retornam ao Facebook.

Anteriormente, por volta das 22h do dia 5 de março, a perda repentina de conexão com todos os serviços populares do Meta, incluindo Facebook, Messenger e Instagram, ocorreu fora do horário comercial, mas também causou a interrupção de seus canais de comunicação para muitos usuários no Vietnã. Além disso, outro serviço da empresa, o WhatsApp, também estava em situação instável semelhante.

A Sra. Khanh Huyen, especialista em design de uma empresa em Hanói , disse que, ao discutir o trabalho com um cliente sobre um novo modelo de produto pelo Messenger, de repente não conseguiu mais enviar mensagens e, poucos minutos depois, a conexão caiu completamente. "Minha conta foi notificada de que minha sessão havia terminado e fui desconectada", disse a Sra. Huyen.

Ela ficou ainda mais confusa quando não conseguiu mais acessar sua conta, que continuou apresentando problemas. A Sra. Huyen disse que já havia clicado em alguns links para obter mais informações sobre atendimento ao cliente, então, quando não conseguiu mais acessar o Facebook, pensou que havia clicado acidentalmente em um site falso e que sua conta havia sido roubada, pois havia recebido muitos alertas sobre esse problema recentemente.

Compartilhando o mesmo sentimento, a Sra. Hong Yen (Hanói) temeu que sua conta fosse atacada quando perdeu a conexão repentinamente. "O escritório está prestes a pagar o salário, tenho que levar o trabalho para casa para terminar no prazo. Não sei se é um vírus ou algo assim. Se eu acidentalmente perder ou vazar informações da empresa, posso perder meu emprego", disse a Sra. Yen.

A desconexão prolongada do Facebook e do Messenger afetou o trabalho e a comunicação de um grande número de pessoas, forçando-as a buscar outros serviços gratuitos de mensagens e chamadas pela internet (OTT). Isso fez com que o tráfego e o acesso a algumas plataformas, como Zalo, Telegram, Viber... aumentassem drasticamente.

Em alguns grupos de bate-papo do Telegram ou Zalo, a desconexão do Facebook se tornou um tópico de discussão quente e o aplicativo carrega o conteúdo mais lentamente do que o normal, mostrando que há uma grande quantidade de tráfego chegando aqui.

Khanh Linh (HCMC) disse que, depois que o Facebook "caiu", muitas pessoas em sua empresa tiveram que ligar umas para as outras via Zalo ou redes móveis tradicionais para verificar a situação e discutir o andamento do trabalho. Um grupo de bate-papo de "emergência" foi criado para que o líder da equipe pudesse atualizar todos sobre o andamento da fase do projeto, que se aproximava da data de entrega.

Esta é a primeira vez que os serviços Meta enfrentam problemas de conectividade simultaneamente em 2024.

[anúncio_2]
Link da fonte